كل ما يمكنك القيام به لإصلاح هذه المشكلة
ربما تكون هواتفنا قد دمرت ذكرياتنا إلى الأبد. احتفظ بجهة اتصال أو اثنين في حالات الطوارئ ، نادرًا ما توجد أي أرقام نتذكرها هذه الأيام. وهذه ليست مشكلة بشكل عام. يوفر هاتفنا دائمًا رقم أي جهة اتصال نريدها.
ولكن هل يمكنك تخيل الكابوس إذا بدأ هاتفك في إظهار الأرقام فجأة بدلاً من أسماء جهات الاتصال المحفوظة؟ كيف يفترض بنا أن نعرف من هو الشخص الذي يراسلنا؟ للأسف ، البعض منكم لا يتخيل. لقد أصبح هذا نوعًا ما يمثل مشكلة منتظمة على أجهزة Apple تصيب العديد من المستخدمين في المجتمع.
بالنسبة للعديد من المستخدمين ، يحدث التغيير فجأة ، بينما بالنسبة للآخرين ، يتم تشغيله من خلال إجراء ، مثل التحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو تسجيل الخروج من iCloud على سبيل المثال لا الحصر. مهما كان السبب ، فإن المشكلة هي نفسها: يبدأ iPhone في عرض الأرقام بدلاً من أسماء جهات الاتصال العشوائية ، وقد يكون مجرد جهة اتصال واحدة ، وقد يكون أكثر من ذلك.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك أيضًا لا يعرض معلومات الاتصال للرسائل العشوائية ، فاعلم أنك لست وحدك. والخبر السار هو أن هناك بعض الأشياء التي يمكن أن تساعدك على الخروج من هذا المأزق.
أعد تشغيل جهازك
شعارنا: ابدأ دائمًا بأبسط حل! وليس هناك حل أبسط (حل غير مزيف) من هذا الإصلاح للوضع الحالي. أغلق تطبيق الرسائل تمامًا ، وهذا يعني أيضًا إغلاقه من الخلفية.
افتح مبدل التطبيق عن طريق التمرير لأعلى من الحافة السفلية والتوقف مؤقتًا في منتصف الشاشة (للهواتف التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية) أو عن طريق النقر المزدوج على زر الصفحة الرئيسية. بعد ذلك ، اسحب تطبيق الرسائل لأعلى لإغلاقه.
الآن ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عن طريق إيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى. انتقل إلى تطبيق الرسائل بعد إعادة التشغيل للتحقق مما إذا كان قد أدى إلى حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى مزيد من القائمة حتى تجد الإصلاح الذي يناسبك.
قم بتغيير أحد أسماء جهات الاتصال قليلاً
قد يبدو هذا الإصلاح وكأنه otiose للوهلة الأولى ، ولكنه قد يكون بالضبط ما تحتاجه. وبالنظر إلى أنه حل بسيط ، فلن يضر تجربته. انتقل إلى جهات الاتصال الخاصة بك وافتح إحدى جهات الاتصال التي تعاني من هذه المشكلة الغريبة ؛ أي اتصال من المتضررين سيفعل.
ثم ، اضغط على خيار "تعديل" وقم بتعديل الاسم قليلاً. لا يجب أن يكون تعديلاً كبيرًا. ما عليك سوى إضافة حرف ورمز ورقم وأي شيء وحفظ جهة الاتصال. يمكن أن يؤدي تغيير الاسم إلى نوع من "تحديث" قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. انتقل إلى تطبيق الرسائل وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. بغض النظر عما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة أم لا ، يمكنك تغيير الاسم مرة أخرى إذا كنت تريد ذلك.
تحقق من رمز الدولة
إذا كانت لديك أرقام دولية محفوظة في جهات الاتصال الخاصة بك ، وكانت هذه هي الأرقام الوحيدة التي تواجه هذه المشكلة ، فتحقق من أن لديك رمز البلد الصحيح في جهة الاتصال المحفوظة. إذا كان رمز البلد غير صحيح ، فإن الرقم الذي تتلقى الرسائل منه والرقم المحفوظ في جهات الاتصال الخاصة بك سينتهي به الأمر مختلفًا. ولن يُظهر iPhone الخاص بك الرقم بالاسم المحفوظ.
قم بإيقاف تشغيل iMessage ، ثم تشغيله
هذا واحد جميل لا يحتاج إلى شرح. إذا كانت المشكلة تتعلق فقط بمحادثات iMessage ، فقد يكون الجاني هو iMessage نفسه ، وقد تؤدي إعادة الضبط الثابتة إلى ضبط الأمور في نصابها الصحيح.
انتقل إلى إعدادات iPhone ، ثم مرر لأسفل وانقر على "الرسائل".
بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل التبديل لـ iMessage.
انتظر بضع ثوانٍ قبل إعادة تشغيله. بعد تشغيل التبديل ، انتقل إلى تطبيق الرسائل للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
قم بإيقاف التشغيل ، ثم تشغيل إعداد الاسم المختصر
قد يبدو هذا كحل غير ذي صلة تمامًا ، لكنه نجح في تحقيق العجائب للعديد من المستخدمين. إذا قمت بتسجيل الخروج مؤخرًا ثم قمت بتسجيل الدخول إلى iCloud ، فلا يجب عليك تخطي هذا الإصلاح على الإطلاق. ولكن حتى لو لم تفعل ذلك ، فإن الأمر يستحق المحاولة.
افتح إعدادات iPhone ، وانتقل لأسفل وانقر على "جهات الاتصال".
من إعدادات الاتصال ، انقر على إعداد "الاسم المختصر".
في إعدادات الاسم المختصر ، قم بإيقاف تشغيل مفتاح تبديل "الاسم المختصر". الآن ، أثناء تواجدك فيه ، أوقف أيضًا مفتاح التبديل لـ "تفضيل الألقاب".
انتقل إلى تطبيق الرسائل ومعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل مشكلتك. أتمنى أن تكون قد فعلت. الآن ، انتقل إلى إعدادات الاسم المختصر مرة أخرى ، وقم بتشغيل مفتاح التبديل لكلا الخيارين.
تأكد من مزامنة جهات اتصال iCloud الخاصة بك
إذا كنت تستخدم أجهزة Apple متعددة وتواجه مشكلة مع جهات الاتصال ، فمن المحتمل أنه لم تتم مزامنة جهات اتصالك على الإطلاق ، أو لم تتم مزامنتها بشكل صحيح مع iCloud. قد يؤدي هذا إلى الفشل التام حيث لا يعرض جهاز iPhone الخاص بك الأسماء ولكن فقط الأرقام في الرسائل.
انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك واضغط على بطاقة الاسم الخاصة بك في الأعلى.
ثم ، انقر على خيار "iCloud".
في إعدادات iCloud ، تحقق مما إذا كان تبديل "جهات الاتصال" قيد التشغيل. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتشغيله. عند المطالبة ، انقر على "دمج".
إذا كان قيد التشغيل بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله. إذا ظهر مربع حوار يطلب منك الاحتفاظ بجهات الاتصال التي تمت مزامنتها مسبقًا من هاتفك أو حذفها ، فانقر على خيار "حذف من جهاز iPhone".
انتظر بضع ثوان ، ثم أعد تشغيله. انقر على "دمج" عندما يُطلب منك ذلك ، وتحقق مما إذا تم حل المشكلة أم لا.
تحقق من مزامنة جهات الاتصال الأخرى
إذا كنت تستخدم أي حسابات تابعة لجهات خارجية بخلاف iCloud ، فتأكد من مزامنة جهات الاتصال هذه بشكل صحيح. انتقل إلى إعدادات iPhone ، وانتقل لأسفل إلى "جهات الاتصال".
في إعدادات الاتصال ، انقر على خيار "الحسابات".
ثم اضغط على خيار حساب الجهة الخارجية.
تأكد من تشغيل مفتاح تبديل "جهات الاتصال". إذا كان قيد التشغيل بالفعل ، فأوقف تشغيله ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
كرر هذا لجميع حسابات الطرف الثالث.
أعد ضبط إعدادات الشبكة
قد يكون هذا الإصلاح مفيدًا ، ولكن احذر من أنه سيؤدي أيضًا إلى حذف جميع كلمات مرور Wi-Fi. لذا ، إذا لم يكن الأمر يستحق ذلك ، فعليك تخطي هذا. ولكن إذا لم يكن الأمر مهمًا ، فافتح إعدادات iPhone وانقر على خيار "عام".
قم بالتمرير لأسفل حتى النهاية ، وانقر على "إعادة تعيين".
ثم انقر على "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" لإعادة تعيين إعدادات الشبكة.
يجب أن يحل أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه المشكلة ويعيد تلك الأرقام المارقة إلى جهات الاتصال المحفوظة بدلاً من ذلك. ولكن إذا لم يفعلوا ذلك ، فربما حان الوقت للاتصال بدعم Apple والحصول على مساعدة متخصص.