هل فقدت برامج التشغيل الهامة بعد ترقية Windows 11 أو إعادة تثبيته؟ إليك كيفية تنزيل برامج التشغيل المفقودة وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
برنامج التشغيل المفقود ليس سيناريو قد تواجهه غالبًا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11. ومع ذلك ، في حالة فقدان برنامج تشغيل مهم ، فإن المتاعب لفك تشفير المشكلة والعثور على برنامج التشغيل الخاص بمصنّع جهاز Windows الخاص بك يكون رديئًا في بعض الأحيان.
إذا كنت أيضًا أحد القلة المختارة الذين واجهوا مشاكل في استخدام قدرات أجهزتهم بعد تحديث نظام التشغيل الرئيسي أو بعد إعادة تثبيت نظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هذا المقال هو الشيء الذي كنت تبحث عنه.
تحديد وتثبيت برامج التشغيل المفقودة باستخدام إدارة الأجهزة
قبل أن تقفز لتثبيت برامج التشغيل ، عليك أن تعرف أيها مفقود. لحسن الحظ ، يعد تحديد برامج التشغيل المفقودة أمرًا سهلًا كما هو الحال في Windows 11.
أولاً ، اضغط على اختصار Windows + R على لوحة المفاتيح لفتح أداة "أمر التشغيل". ثم اكتب devmgmt.msc في المنطقة المتوفرة واضغط على Enter.
الآن ، على شاشة مدير الجهاز ، ابحث عن رمز "علامة الاستفهام" على أي من الخيارات الموجودة في القائمة. ثم انقر فوق أيقونة "قيراط" التي تسبق الخيار المذكور لتوسيعه.
في القسم الموسع ، ستتمكن من رؤية قائمة بجميع الأجهزة المصنفة ضمن تلك الفئة المحددة. سيتم عرض المكونات التي لم يتم تثبيت برنامج التشغيل المدعوم عليها بعلامة تعجب في القائمة.
الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق المكون الذي يحتوي على علامة التعجب من القائمة.
بعد ذلك ، ستتمكن من قراءة مشكلة برنامج التشغيل ضمن قسم "حالة الجهاز". بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تحديث برنامج التشغيل ..." لتثبيت برامج تشغيل المكون.
سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منفصلة لتثبيت برامج تشغيل المكون المذكور.
الآن ، في النافذة المنفصلة ، انقر فوق خيار "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل" للسماح لـ Windows بالبحث عن برنامج تشغيل لك ، وإلا إذا كنت قد قمت بالفعل بتنزيل برنامج تشغيل للمكون ، فانقر فوق "استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برامج التشغيل" وحدد موقع ملفات برنامج التشغيل على وحدة التخزين المحلية الخاصة بك. على سبيل المثال ، نضغط على خيار "البحث تلقائيًا عن السائقين".
بعد ذلك ، قد يكون هناك احتمال ألا يتمكن Windows من العثور لك على برنامج تشغيل للمكون الموجود على جهازك. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق الخيار "البحث عن برامج التشغيل المحدثة على Windows Update".
سيؤدي النقر فوق الخيار "البحث عن برامج التشغيل المحدثة على Windows Update" إلى فتح شاشة إعدادات "Windows Update" في نافذة منفصلة.
بعد ذلك ، في شاشة إعدادات "Windows Update" ، انقر فوق مربع "خيارات متقدمة" الموجود في القائمة.
ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع قسم "الخيارات الإضافية" وانقر على مربع "تحديثات اختيارية" الموجود في القائمة.
بعد ذلك ، انقر فوق رمز "قيراط" الموجود في أقصى يمين علامة التبويب "تحديثات برنامج التشغيل". ثم حدد جميع برامج التشغيل بالنقر فوق خانة الاختيار الفردية التي تسبق كل خيار في القائمة. بمجرد التحديد ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر "تنزيل وتثبيت" من القسم السفلي من النافذة.
بعد ذلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى شاشة "Windows Update" في نفس النافذة ويمكنك رؤية برامج التشغيل المحددة التي تم تنزيلها.
بمجرد التنزيل ، سيتم تثبيت جميع برامج التشغيل في التمهيد التالي أو إعادة التشغيل اعتمادًا على طبيعة التحديثات المذكورة.
ستجد غالبية برامج التشغيل المفقودة من خلال "التحديثات الاختيارية" في Windows. ومع ذلك ، في حالة عدم قدرتك على الحصول على برامج تشغيل لمكون الأجهزة على جهازك ، فسيتعين عليك القيام بالعمل للعثور على برنامج التشغيل يدويًا.
ابحث عن برامج التشغيل المفقودة وقم بتثبيتها من موقع دعم الشركة المصنّعة
في الحالة المؤسفة التي لا يمكنك فيها العثور على برامج تشغيل لجهازك ضمن "التحديثات الاختيارية" ، ستحتاج إلى الانتقال إلى موقع دعم الشركة المصنعة المحددة.
قائمة مواقع دعم الشركة المصنعة
يحتوي Windows على قاعدة التصنيع الأكثر تنوعًا على هذا الكوكب. نظرًا لأنه من غير الممكن إدراج كل مصنع هنا ، فقد حاولنا تضمين كل مصنع رئيسي تقريبًا يقوم بإنشاء أجهزة كمبيوتر محمولة تعمل بنظام Windows.
انقر فوق الروابط أدناه لإعادة توجيهك إلى موقع دعم الشركة المصنعة المعنية:
- لأجهزة كمبيوتر Dell: www.dell.com/support
- لأجهزة كمبيوتر HP: support.hp.com
- لأجهزة كمبيوتر Lenovo: pcsupport.lenovo.com
- لأجهزة كمبيوتر Asus: www.asus.com/support
- لأجهزة كمبيوتر أيسر: www.acer.com/support
- لأجهزة كمبيوتر MSI: www.msi.com/support
- لأجهزة كمبيوتر Alienware: www.dell.com/support
- لأجهزة كمبيوتر سامسونج: www.samsung.com/support
البحث عن برامج التشغيل المفقودة وتنزيلها
تقريبًا كل مصنع في القائمة أعلاه لديه نفس العملية للعثور على برامج التشغيل المناسبة الخاصة بجهازك وتنزيلها. وبالتالي ، على سبيل المثال ، سنستخدم موقع دعم Dell على الويب لعرض العملية.
نظرًا لأن العديد من الشركات المصنعة لديها تسميات مختلفة لمكونات الأجهزة المثبتة ، فقد تحتاج في بعض الأحيان إلى إجراء بحث على Google لمعرفة نوع برنامج تشغيل الأجهزة الذي تبحث عنه.
ملحوظة: نوصي بتدوين اسم مكونات الأجهزة التي تفتقد إلى برامج التشغيل من شاشة "إدارة الأجهزة" قبل المتابعة.
الآن ، إذا كنت غير قادر على التعرف على مكون الأجهزة بالاسم المدرج في "إدارة الأجهزة". انتقل إلى www.google.com باستخدام متصفحك المفضل ، ثم اكتب اسم المكون الخاص بك مسبوقًا باسم الشركة المصنعة للجهاز في مربع البحث (كما هو موضح في لقطة الشاشة) واضغط على Enter للبحث.
بعد ذلك ، ستكون قادرًا على معرفة اسم مكون الأجهزة إما من قسم "يسأل الأشخاص أيضًا" أو من نتائج البحث الأخرى التي تقودك إلى موقع الويب الخاص بدعم الشركة المصنعة.
ملحوظة: موقع دعم Dell المرتبط في لقطة الشاشة مخصص فقط للأجهزة الموجودة في الولايات المتحدة. وبالتالي ، إذا كنت ترغب في الانتقال مباشرة إلى صفحة برنامج التشغيل المفقودة من نتائج البحث ، فتأكد من النقر فوق الارتباط الخاص ببلدك.
بمجرد أن تعرف أي برنامج تشغيل معين تبحث عنه ، توجه إلى موقع دعم الشركة المصنعة المحدد. في هذه الحالة ، سوف نتجه إلى موقع دعم Dell على الويب.
بعد ذلك ، إذا كنت تعرف الطراز أو علامة الخدمة (الموجودة عادةً في اللوحة الخلفية لجهازك) ، فاكتبها في مربع النص الموجود أسفل جزء "دعم البحث" على موقع الويب. ثم انقر فوق الزر "بحث".
بخلاف ذلك ، إذا كنت لا تعرف طراز جهازك وطرازه ، فيمكنك النقر فوق "Download & Install Support Assist" لتنزيل أداة مخصصة لأجهزة كمبيوتر Dell لمساعدتك في التعرف على الجهاز وتقديم الدعم أيضًا.
بعد البحث عن جهازك باستخدام خيار البحث ، انقر فوق علامة التبويب "برامج التشغيل والتنزيلات". بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر "بحث عن برامج التشغيل" للعثور على برنامج التشغيل يدويًا.
ثم قم بالتمرير لأسفل واكتب اسم الجهاز الذي أدركته من بحث Google في مربع النص الموجود أسفل حقل "الكلمات الرئيسية" وانقر على أيقونة "بحث" الموجودة بجوارها.
بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل صفحة الويب وسترى برنامج التشغيل مدرجًا. الآن ، انقر فوق الزر "تنزيل" الموجود في أقصى يمين الجزء لتنزيل برنامج التشغيل.
سترى برنامج التشغيل يتم تنزيله على شاشتك على شاشة متصفحك.
بمجرد التنزيل ، انتقل إلى دليل التنزيل الخاص بك وانقر نقرًا مزدوجًا على ملف برنامج التشغيل الذي تم تنزيله لتشغيل الإعداد.
ملحوظة: إذا لم تقم بتعيين أي دليل تنزيل خاص بالعميل ، فإن مجلد "التنزيلات" هو دليل التنزيل الافتراضي.
بعد ذلك ، سترى شاشة "Dell Update Package" على شاشتك. انقر فوق الزر "تثبيت" لتثبيت برنامج التشغيل.
سترى الآن نافذة "Realtek Card Reader" تظهر على شاشتك ، وقد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ حتى يتقدم الشريط ويثبت الملفات الضرورية.
بمجرد انتهاء المثبت من تثبيت الملفات الضرورية ، انقر فوق الزر "إنهاء" للخروج من المثبت.
تم الآن تثبيت برنامج التشغيل الخاص بك لمكون الجهاز المحدد ، ستتمكن الآن من استخدام الجهاز إلى أقصى حد.