تعد مشكلات كاميرا الويب شائعة والإصلاحات بشكل عام بسيطة وسريعة. إليك كل ما تحتاجه لتشغيل كاميرا الويب في أسرع وقت.
مع اكتساب الاجتماعات عبر الإنترنت زخمًا في السنوات الأخيرة ، أصبحت كاميرا الويب العاملة أمرًا ضروريًا. سواء كان ذلك اجتماع عمل أو فصلًا دراسيًا عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن تتم مطالبتك بتشغيل كاميرا الويب. ولكن ، ماذا لو فشلت كاميرا الويب في العمل؟
يمكن أن يكون هذا هو الحال مع كاميرات الويب المدمجة والخارجية. يمكن أن يكون إصلاح كاميرات الويب المدمجة أصعب بكثير من كاميرات الويب الخارجية ، نظرًا للعدد الهائل من الإصلاحات المحددة في حالة الأخير ، بعضها بسيط مثل إعادة توصيل كاميرا الويب الخارجية لتوصيلها بمنفذ USB مختلف.
سواء كانت كاميرا ويب متكاملة أو خارجية ، فقد قمنا بإدراج بعض الإصلاحات الأكثر فعالية لكليهما. اتبعهم بالتسلسل المذكور في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.
ملحوظة: قد تكون بعض الإصلاحات خاصة بنوع معين من كاميرات الويب المدمجة أو الخارجية. تخطي تلك التي لا تنطبق في حالتك.
1. افحص اتصالات كاميرا الويب
من أول الأشياء التي تقوم بها عندما لا تعمل كاميرا الويب فحص الاتصالات. في حالة كاميرات الويب المدمجة ، ليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به نظرًا لأن جميع الاتصالات مخفية.
لكاميرات الويب الخارجية المتصلة عبر USB، تحقق مما إذا كان متصلاً بشكل صحيح. في كثير من الأحيان ، قد تكون هناك مشكلة في منفذ USB نفسه ، والتي قد تكون تالفة أو ميتة. في هذه الحالة ، حاول توصيله بمنفذ USB آخر وتحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.
بالنسبة إلى كاميرات الويب الخارجية المتصلة عبر البلوتوث ، أولاً ، تحقق مما إذا كانوا متصلين. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإنشاء اتصال Bluetooth بين الكمبيوتر وكاميرا الويب. قم بتشغيل وضع الطائرة لفترة ثم قم بإيقاف تشغيله. اتصل الآن بكاميرا الويب وتحقق مما إذا كانت تبدأ في العمل. يعد نسيان كاميرا الويب من إعدادات Bluetooth وإعادة الاتصال بها من الحلول الفعالة أيضًا. للمساعدة في استكشاف مشكلات كاميرا الويب التي تعمل بتقنية Bluetooth وإصلاحها ، انتقل إلى "9 طرق للإصلاح عندما لا يعمل Windows 11 Bluetooth".
2. تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب مغطاة
يبدو واضحًا جدًا ، أليس كذلك؟ ولكن ، يفضل العديد من المستخدمين تغطية كاميرا الويب الخاصة بهم بملصق أو شريط للخصوصية وغالبًا ما ينسونها في اللحظة الأخيرة. عندما تكون كاميرا الويب مغطاة ، ستظهر شاشة سوداء بدلاً من التغذية ، مما يعطي الانطباع بأن كاميرا الويب لا تعمل.
نظرة بسيطة على كاميرا الويب وستتمكن من تحديد ما إذا كانت العدسة مغطاة. في حالة كاميرات الويب الخارجية ، تأكد من عدم وجود عائق يغطي العدسة.
3. تحقق مما إذا كان هناك تبديل فعلي
تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر على مفتاح مادي لتمكين / تعطيل كاميرا الويب. تحقق مما إذا كان هناك واحد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك الرجوع إلى الدليل المرفق مع النظام أو التحقق من موقع الشركة المصنعة للحصول على مزيد من المعلومات حوله.
إذا كان هناك مفتاح ، فتأكد من تشغيله وتحقق مما إذا كانت كاميرا الويب قد بدأت في العمل.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر
من المحتمل أنه أقدم حل لمعظم المشكلات البسيطة ولا يزال يعمل بشكل رائع. يمكن ببساطة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر إلى إصلاح المشكلات التي تمنع كاميرا الويب الخاصة بك من العمل. عند إعادة تشغيل النظام ، يتم إعادة تحميل نظام التشغيل ، وبالتالي القضاء على أي خطأ أو برنامج يتسبب في تعطل كاميرا الويب. سيعمل هذا الإصلاح مع كاميرات الويب المتكاملة والخارجية.
5. تحقق من إعدادات خصوصية الكاميرا
تعد الإعدادات التي تم تكوينها بشكل خاطئ سببًا بارزًا آخر وراء المشكلات المتعلقة بكاميرا الويب. ربما تكون قد قمت في وقت ما ، بعلمك أو دون قصد ، بتعطيل كاميرا الويب من إعدادات "الخصوصية". قبل أن ننتقل إلى الإصلاحات المعقدة الأخرى ، دعنا أولاً نتحقق من إعدادات "الخصوصية" في الكاميرا.
للتحقق من إعدادات "الخصوصية" في الكاميرا ، إما أن تنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "ابدأ" في شريط المهام أو اضغط على WINDOWS + X لبدء قائمة الوصول السريع ، وحدد "الإعدادات". بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على WINDOWS + I لتشغيل تطبيق "الإعدادات" مباشرةً.
في الإعدادات ، ستجد العديد من علامات التبويب المدرجة على اليسار ، حدد "الخصوصية والأمان".
بعد ذلك ، حدد موقع "الكاميرا" وحدده ضمن "أذونات التطبيق".
في إعدادات خصوصية "الكاميرا" ، تأكد من تشغيل مفتاح تبديل "الوصول إلى الكاميرا" و "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا". تحقق أيضًا مما إذا كانت التطبيقات التي تواجه مشكلة معها مدرجة هنا وقم بتشغيل التبديل لها بشكل فردي.
بعد ذلك ، مرر لأسفل وشغّل مفتاح التبديل لـ "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا".
بعد تكوين إعدادات خصوصية "الكاميرا" ، تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تبدأ في العمل. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في ذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
6. تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب معطلة في إدارة الأجهزة
يمكن أيضًا تعطيل كاميرا الويب في إدارة الأجهزة. إذا قمت بتعطيله مسبقًا ، فأعد تمكينه. أيضًا ، حتى إذا كنت لا تتذكر إجراء أي من هذه التغييرات ، فلا ضرر من التحقق.
للتحقق مما إذا كانت كاميرا الويب معطلة في إدارة الأجهزة ، اضغط على WINDOWS + S لبدء قائمة "بحث" ، واكتب "مدير الأجهزة" في حقل النص في الجزء العلوي ، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيلها.
في إدارة الأجهزة ، سترى جميع الأجهزة مجمعة تحت فئات مختلفة. حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا على خيار "الكاميرات".
إذا كان لديك عدة كاميرات ويب متصلة ، فسيتم عرضها جميعًا هنا. انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز الذي لا يعمل ، وتحقق مما إذا كان هناك خيار لـ "تمكين الجهاز". في حالة وجود واحد ، انقر فوقه.
يجب أن تبدأ كاميرا الويب الخاصة بك الآن في العمل.
7. تحقق من وجود تحديثات Windows
يمكن أن يؤدي تشغيل إصدار أقدم من Windows أيضًا إلى حدوث مشكلات في كاميرا الويب. قد يكون بسبب خطأ في الإصدار الحالي ، والذي من المحتمل أن يتم إصلاحه في الإصدارات اللاحقة. لذلك ، فإن تحديث Windows سيعمل كحل فعال.
للتحقق من تحديثات Windows ، قم بتشغيل تطبيق "الإعدادات" كما تمت مناقشته سابقًا ، وحدد "Windows Update" من قائمة علامات التبويب على اليسار.
بعد ذلك ، انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات" ، وسيبحث Windows عن أي تحديثات متوفرة.
إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة ، فسيتم تنزيلها وتثبيتها على النظام.
الآن ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على استخدام كاميرا الويب. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
8. تحقق من وجود تحديثات برنامج التشغيل
يقوم مصنعو الأجهزة بإصدار تحديثات برنامج التشغيل بانتظام من أجل الأداء الفعال للجهاز والتتابع الفعال للأوامر بين نظام التشغيل والجهاز. يبحث Windows بشكل عام عن تحديثات برامج التشغيل وتثبيتها دون الحاجة إلى تفكير ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا.
في بعض الأحيان ، يقوم مصنعو الأجهزة بتحميل تحديث برنامج التشغيل على موقع الويب الرسمي الخاص بهم بدلاً من إرساله إلى Microsoft. إذا كان الأمر كذلك ، فلن تتمكن من تنزيله عبر Device Manager أو Windows Update ، بل سيتعين عليك البحث عنها يدويًا ثم متابعة التنزيل والتثبيت.
دعونا نلقي نظرة على جميع الطرق التي يمكنك من خلالها تثبيت تحديث برنامج التشغيل.
تحديث برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة
ستقوم هذه الطريقة بتثبيت تحديث برنامج التشغيل فقط إذا كان موجودًا على النظام. حتى إذا لم تقم بتنزيل واحدة يدويًا ، فلا تزال هذه الطريقة تستحق التصوير.
لتثبيت تحديث برنامج التشغيل عبر "إدارة الأجهزة" ، ابحث عن "إدارة الأجهزة" في قائمة "البحث" ، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيلها.
بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق "الكاميرات" لعرض الأجهزة الموجودة تحتها ، وانقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب المعطلة ، وحدد "تحديث برنامج التشغيل" من قائمة السياق.
سيتم تشغيل نافذة "تحديث برامج التشغيل" الجديدة حيث سيتم تقديم خيارين لك ، إما للسماح لـ Windows بالبحث عن أفضل برنامج تشغيل متوفر على الكمبيوتر أو تحديد موقع واحد وتثبيته يدويًا. يوصى بتحديد الخيار الأول والسماح لـ Windows بالقيام بهذه المهمة.
إذا كان هناك تحديث متاح على النظام ، فسيتم تثبيته. إذا واجهت نافذة مكتوب عليها "تم بالفعل تثبيت أفضل برامج التشغيل لجهازك" ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
تحديث برامج التشغيل من Windows Update
يمكنك أيضًا التحقق من تحديثات برنامج التشغيل عبر قسم Windows Update.
للبحث عن تحديثات برنامج التشغيل وتثبيتها ، قم بتشغيل تطبيق "الإعدادات" وحدد "تحديث Windows" من اليسار.
بعد ذلك ، انقر فوق "خيارات متقدمة" على اليمين.
ستجد الآن عدة خيارات مدرجة هنا. حدد موقع وانقر فوق "تحديثات اختيارية" ضمن "الخيارات الإضافية".
إذا كان هناك تحديث متاح لبرنامج التشغيل ، فسيتم إدراجه هنا. انقر فوق "تحديثات برنامج التشغيل" للتحديثات المتاحة.
إذا وجدت تحديثًا لبرنامج تشغيل كاميرا الويب ، فحدد مربع الاختيار الخاص به ، ثم انقر فوق "تنزيل وتثبيت".
سيقوم Windows الآن بتنزيل وتثبيت برنامج التشغيل المحدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يُطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.
قم بتنزيل تحديثات برنامج التشغيل وتثبيتها يدويًا
إذا لم تتمكن من العثور على تحديث لبرنامج التشغيل ، بإحدى الطريقتين اللتين تمت مناقشتهما مسبقًا ، فلا تفقد الأمل. قد تظل النسخة المحدثة متاحة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
انتقل إلى Google واستخدم "الشركة المصنعة للجهاز" و "اسم برنامج التشغيل" و "نظام التشغيل" ككلمات رئيسية للبحث. من نتائج البحث ، حدد موقع الويب الرسمي للشركة المصنعة وانقر عليه ، وقم بتنزيل برنامج التشغيل.
ملحوظة: في بعض الحالات ، قد يكون تحديث برنامج التشغيل متاحًا على موقع ويب تابع لجهة خارجية. في هذه الحالة ، أولاً ، تحقق مما إذا كان الموقع موثوقًا ثم تابع التنزيل فقط.
بعد تنزيل تحديث برنامج التشغيل ، انتقل إلى المجلد حيث يتم تخزين الملف الذي تم تنزيله ، وانقر نقرًا مزدوجًا على الملف لتشغيل المثبت ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت.
بعد تثبيت التحديث ، تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تعمل الآن بشكل جيد.
9. إعادة تمكين جهاز كاميرا الويب
تعد إعادة تمكين كاميرا الويب أيضًا إصلاحًا فعالاً. إنه يحل العديد من المشكلات الأساسية التي تمنع كاميرا الويب من العمل. يمكنك إعادة تمكينه عبر "مدير الأجهزة".
لإعادة تمكين كاميرا الويب ، قم بتشغيل "مدير الأجهزة" كما تمت مناقشته سابقًا ، انقر نقرًا مزدوجًا على خيار "الكاميرات" لتوسيع وعرض الأجهزة الموجودة تحته. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب وحدد "تعطيل الجهاز" من قائمة السياق.
بعد ذلك ، انقر فوق "نعم" في مربع التأكيد الذي يظهر.
بعد تعطيل كاميرا الويب ، انقر مرة أخرى بزر الماوس الأيمن عليها وحدد "تمكين الجهاز" هذه المرة من قائمة السياق.
تحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل مشكلة كاميرا الويب.
10. تحقق من تطبيق الكاميرا
إذا لم تنجح الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد تكون مشكلة خاصة بالتطبيق. يمكنك التحقق من ذلك بسهولة باستخدام تطبيق "الكاميرا" المدمج في نظام التشغيل Windows.
للتحقق مما إذا كانت مشكلة خاصة بالتطبيق ، اضغط على WINDOWS + S لتشغيل قائمة "البحث" ، وأدخل "الكاميرا" في حقل النص في الجزء العلوي ، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيل التطبيق.
إذا رأيت الشاشة التالية، والإصلاحات المذكورة أعلاه لم تنجح أيضًا ، يجب عليك طلب المساعدة المهنية. قد يكون ذلك ضررًا خارجيًا يمنع كاميرا الويب من العمل أو خلل في أحد المكونات.
إذا كانت كاميرا الويب تعمل بشكل مثالي في تطبيق الكاميرا، هناك مشكلة في التطبيق. تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تعمل بشكل جيد في التطبيقات الأخرى. إذا كان الأمر كذلك ، فهناك بعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تكون مفيدة.
- إذا لم تقم بتحديث التطبيق منذ فترة ، فتحقق من توفر أي تحديث. تحتوي معظم التطبيقات على قسم مدمج للتحقق من وجود تحديثات. إذا لم يكن لديه واحد ، فانتقل إلى الموقع الرسمي.
- إذا لم يكن هناك تحديث متوفر وكنت تستخدم أحدث إصدار بالفعل ، فقد تنجح إعادة تثبيت التطبيق. في بعض الأحيان ، قد تظهر الأخطاء أثناء التثبيت وتؤدي إلى مثل هذه المشكلات. بعد إعادة التثبيت ، تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب قد بدأت في العمل.
من خلال الإصلاحات المذكورة أعلاه ، ستتمكن بسهولة من تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك ، سواء كانت متكاملة أو خارجية. إذا لم تنجح الإصلاحات ولم يعرض تطبيق الكاميرا موجز ويب كاميرا الويب ، فيمكنك إما إصلاحه أو استبداله ، كما تراه مناسبًا.