يتلقى مستخدمو Hotmail خطأ غير عادي عند محاولة تسجيل الدخول إلى الخدمة. حتى بالنسبة لبيانات الاعتماد الصحيحة ، تقوم خدمة بريد الويب بإرجاع ملف "401 - غير مصرح به: تم رفض الوصول بسبب بيانات اعتماد غير صالحة"عند تسجيل الدخول.
تم الإبلاغ عن المشكلة من قبل العديد من المستخدمين في منتديات مجتمع Microsoft. على ما يبدو ، يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول من أجهزتهم المحمولة ولكن عند استخدام جهاز كمبيوتر / كمبيوتر محمول ، يظهر الخطأ.
"401 - غير مصرح به: تم رفض الوصول بسبب بيانات اعتماد غير صالحة. ليس لديك إذن لعرض هذا الدليل أو الصفحة باستخدام بيانات الاعتماد التي قدمتها. "
وفق ديف في منتديات المجتمع ، تدرك Microsoft المشكلة وتعمل على إصلاحها لكل الأشخاص المتضررين.