لا يستطيع الآخرون سماعك؟ يجب أن تساعد هذه الإصلاحات! ما لم يكونوا لا يريدون ...
يعد Zoom أحد أكثر تطبيقات مؤتمرات الفيديو شيوعًا. تعتمد العديد من الشركات على هذا التطبيق لاستضافة الاجتماعات ، وتستخدم العائلات والأصدقاء البعيدين فعليًا المنصة لقضاء وقت ممتع معًا. ولكن ، ماذا تفعل إذا لم يتمكن الآخرون من سماعك في اجتماع Zoom؟
هناك العديد من المشكلات التي تمنع الميكروفون من العمل على Zoom ، مما يؤثر على تجربتك. وفي معظم الحالات ، تحتاج إلى معرفة المشكلة بسرعة وحلها.
تتمثل الطريقة الأساسية لاستكشاف مشكلات الميكروفون وإصلاحها في Zoom ، أو أي تطبيق آخر لهذه المسألة ، في تحديد المشكلة. لذلك ، سنرشدك أولاً خلال المشكلات المختلفة ثم الإصلاحات الخاصة بكل منها.
لماذا لا يعمل ميكروفون Zoom؟
فيما يلي سببان لعدم عمل ميكروفون Zoom:
- الميكروفون في وضع كتم الصوت
- تم تحديد ميكروفون آخر
- تم تعطيل الميكروفون
- برامج تشغيل الميكروفون التي عفا عليها الزمن
- الميكروفون غير موصل بشكل صحيح
- لا يمكن لـ Zoom الوصول إلى الميكروفون
- وضعك المضيف في حالة كتم الصوت
والقائمة تطول…
هذه بعض المشكلات العامة التي قد تواجهها. إذا كان بإمكانك تحديد المشكلة ، توجه مباشرة إلى الإصلاح ذي الصلة ، أو قم بتنفيذها في التسلسل المذكور لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.
1. انضم إلى الاجتماع بالصوت
يمكنك اختيار الانضمام إلى اجتماع Zoom بصوت أو بدون صوت في بداية الاجتماع. في حالة اختيارك بدون صوت أو تخطي الخطوة دون التحديد ، يمكنك دائمًا تشغيل الصوت أثناء الاجتماع.
للانضمام إلى الاجتماع بصوت ، انقر على خيار "الانضمام إلى الصوت" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
2. تحقق مما إذا كنت في وضع كتم الصوت
أول شيء يجب عليك التحقق منه هو زر كتم الصوت. يؤدي التكبير إلى كتم صوتك افتراضيًا عند الانضمام إلى اجتماع ، وسيتعين عليك إلغاء كتم الصوت للتحدث.
انظر إلى الجزء السفلي الأيسر من صفحة اجتماع Zoom للتحقق مما إذا كنت في وضع كتم الصوت ولإلغاء كتم صوتك. إذا رأيت "إلغاء كتم الصوت" ، فانقر فوقه لإعادة صوتك. ولكن إذا كانت تقول "كتم الصوت" ، وكنت في وضع إلغاء كتم الصوت بالفعل ، فإن مشكلة Zoom audio تكمن في مكان آخر.
3. تحقق من تحديد الميكروفون
قد تكون هناك مشكلة خاطئة في اختيار الميكروفون إذا لم يتم كتم صوت الميكروفون النشط. يمكن أن يحدث هذا عندما يكون لديك عدة ميكروفونات متصلة بالنظام. في هذه الحالة ، سيتعين عليك التحقق من اختيار الميكروفون واختيار الميكروفون الصحيح. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز السهم المتجه لأعلى بجوار خيار "كتم الصوت" أسفل يسار الشاشة.
الآن ، حدد الميكروفون المطلوب من تلك المدرجة ضمن "تحديد ميكروفون".
توجه إلى الإصلاح التالي إذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة.
4. تحقق من اتصالات الميكروفون
قد تواجه مشكلات في الميكروفون إذا لم يتم توصيل الميكروفون بشكل صحيح. لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال مع ميكروفون داخلي أو مدمج. ولكن إذا كنت تستخدم ميكروفونًا خارجيًا ، فتأكد من توصيله بشكل صحيح.
إذا كان ميكروفونًا سلكيًا ، فتأكد من توصيله بشكل صحيح. في حالة توصيلات USB ، حاول توصيله بمنفذ مختلف. في بعض الأحيان ، قد يكون المنفذ هو الذي يسبب المشكلة ، وببساطة تبديل المنافذ من شأنه أن يحل المشكلة.
في حالة ميكروفونات البلوتوث ، انسى وأعد توصيل الميكروفون أو أوقف تشغيله لفترة ثم قم بتشغيله. أيضًا ، يعمل تمكين "وضع الطيران" وتعطيله كحل فعال للكثيرين ، ولكن قد لا تتمكن من تنفيذه أثناء الاجتماع لأنه سيؤثر على اتصال Wi-Fi الخاص بك. يمكنك بسهولة استكشاف مشكلات أجهزة Bluetooth وإصلاحها عن طريق تنفيذ مجموعة من الإصلاحات للحصول على الأشياء وتشغيلها.
5. تحقق من حجم صوت الميكروفون
إذا كان صوتك منخفضًا جدًا ، فقد يرجع ذلك إلى إعدادات مستوى صوت الميكروفون. في هذه الحالة ، يمكنك التوجه إلى إعدادات مستوى صوت الميكروفون وضبطه. يمكنك ضبط مستوى صوت الميكروفون في كل من إعدادات التكبير وإعدادات النظام. نوصي بالتحقق من كليهما
للتحقق من حجم الميكروفون في التكبير، انقر على السهم المتجه لأعلى بالقرب من خيار كتم الصوت وحدد "إعدادات الصوت" من القائمة التي تظهر.
بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد الخيار "ضبط مستوى صوت الميكروفون تلقائيًا" ثم اسحب شريط التمرير الموجود أسفل "مستوى الإدخال" إلى اليمين لزيادة مستوى صوت الميكروفون.
بمجرد ضبط مستوى صوت الميكروفون على المستوى الأمثل ، تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من مستوى صوت الميكروفون في إعدادات النظام أيضًا.
للتحقق من مستوى صوت الميكروفون في إعدادات النظام ، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز "ابدأ" في شريط المهام أو اضغط على WINDOWS + X لبدء تشغيل قائمة الوصول السريع ، وحدد "الإعدادات" من قائمة الخيارات. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على WINDOWS + I لتشغيل تطبيق الإعدادات مباشرةً.
في علامة التبويب "النظام" في تطبيق الإعدادات ، انقر فوق خيار "الصوت" على اليمين.
بعد ذلك ، توجه إلى قسم "الإدخال" واسحب شريط تمرير مستوى الصوت إلى اليمين ، واضبط مستوى الصوت على المستوى الأمثل بحيث يكون صوتك مسموعًا في اجتماع Zoom.
تحقق مما إذا كان ضبط مستوى صوت الميكروفون يؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
6. تأكد من وصول الميكروفون إلى التكبير / التصغير
في كثير من الأحيان يستمر المستخدمون في إجراء تغييرات في الإعدادات ، بينما لا يمتلك برنامج Zoom إمكانية الوصول إلى الميكروفون - وهو ما لا ينبغي أن يكون كذلك. إذا كان الأمر كذلك ، فإليك كيفية إصلاحه.
للتحقق من وصول Zoom إلى الميكروفون ، قم بتشغيل تطبيق الإعدادات كما تمت مناقشته سابقًا ، وحدد "الخصوصية والأمان" من علامات التبويب المدرجة على اليسار.
بعد ذلك ، حدد "ميكروفون" ضمن "أذونات التطبيق".
تأكد من تمكين مفتاح التبديل بجوار "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون". إذا تم تعطيله ، فانقر فوق مفتاح التبديل لدفعه إلى "تشغيل".
مرر لأسفل للعثور على قسم "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون". إذا كان Zoom موجودًا في هذه القائمة ، فتأكد من تمكين القسم بالنقر فوق مفتاح التبديل لدفعه إلى "تشغيل".
هذا يجب أن يصلح أي مشكلة مع الميكروفون في Zoom. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الإصلاح التالي.
7. تحديث برنامج تشغيل الميكروفون
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فإن المشكلة هي برنامج تشغيل ميكروفون قديم. في هذه الحالة ، لديك ثلاثة خيارات لتحديث برنامج التشغيل. لقد قمنا بإدراج جميع الطرق الثلاثة ويجب أن تجربها كلها لتثبيت تحديث برنامج التشغيل إن وجد.
لتحديث برنامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة، اضغط على WINDOWS + S لبدء قائمة البحث ، أدخل "مدير الأجهزة" في حقل النص في الأعلى ، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة.
في "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع "أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب" وانقر عليها لتوسيع وعرض الأجهزة الموجودة تحتها.
بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على الميكروفون المستخدم وحدد "تحديث برنامج التشغيل" من قائمة السياق.
ستجد خيارين في نافذة "تحديث برامج التشغيل". الأول هو السماح لـ Windows بالبحث عن أفضل برنامج تشغيل متاح على نظامك وتثبيته ، بينما الثاني هو تحديد موقع برنامج التشغيل وتثبيته يدويًا. دع Windows يقوم بالمهمة ، وحدد الخيار الأول - "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل".
إذا لم يتمكن Windows من البحث عن برامج تشغيل أفضل ، فستظهر على الشاشة "تم تثبيت أفضل برامج التشغيل لجهازك بالفعل". في هذه الحالة ، يمكنك التوجه إلى الطريقة التالية لتحديث برنامج تشغيل الميكروفون.
تحقق مما إذا كان تثبيت تحديث برنامج التشغيل قد أدى إلى إصلاح المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فلا يزال بإمكانك تجربة الطرق الأخرى.
الطريقة التالية هي تثبيت تحديثات برنامج التشغيل عبر تحديثات Windows. يسرد قسم "التحديثات الاختيارية" لتحديث Windows تحديثات برامج التشغيل ، ويمكنك تثبيتها من هنا.
لتحديث برنامج تشغيل الميكروفون عبر Windows Update، قم بتشغيل تطبيق "الإعدادات" كما تمت مناقشته سابقًا ، وحدد علامة التبويب "Windows Update" من اليسار.
بعد ذلك ، انقر فوق "خيارات متقدمة" على اليمين.
الآن ، حدد "تحديثات اختيارية" ضمن "خيارات إضافية".
ملحوظة: يذكر Windows ما إذا كان هناك تحديث لبرنامج التشغيل متاحًا بجوار "التحديثات الاختيارية". إذا لم يكن هناك أي شيء متاح ، فيمكنك التوجه مباشرة إلى الطريقة التالية وتخطي الخطوات المتبقية هنا.
في نافذة "تحديثات اختيارية" ، انقر على "تحديثات برنامج التشغيل".
بعد ذلك ، حدد تحديث برنامج التشغيل للميكروفون وانقر فوق "تنزيل وتثبيت" أسفله لتثبيت برنامج التشغيل.
بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، إذا طُلب منك ذلك ، لتطبيق التغييرات. يجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلة الميكروفون في Zoom.
ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من العثور على تحديث لبرنامج التشغيل في تحديث Windows ، فهذا لا يستبعد إمكانية وجود واحد تمامًا. لا ترسل العديد من الشركات المصنعة للأجهزة تحديثات برنامج التشغيل إلى Microsoft. يقومون بتحميلها على مواقع الويب الخاصة بهم بدلاً من ذلك. لذلك ، من الأفضل التحقق من موقع الشركة المصنعة على الويب عندما يتعذر على تحديث Windows العثور على تحديث لبرنامج التشغيل.
لتثبيت تحديث برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب ، سيتعين عليك أولاً تحديد إصدار برنامج التشغيل المثبت حاليًا على نظامك. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على الميكروفون المعني في إدارة الأجهزة وحدد "خصائص" من قائمة السياق.
في نافذة الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب "برنامج التشغيل" وقم بتدوين إصدار برنامج التشغيل.
بعد ذلك ، افتح Google ، وابحث عن تحديث برنامج التشغيل باستخدام "اسم الجهاز" ، "نظام التشغيل" ، متبوعًا بـ "تحديث برنامج التشغيل". حدد موقع الويب الرسمي للشركة المصنعة من نتيجة البحث وتحقق مما إذا كان هناك إصدار أحدث متاح. إذا كان هناك واحد متاح ، فقم بتنزيله.
توجه إلى موقع الملف الذي تم تنزيله وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا. يجب أن يؤدي هذا إلى تشغيل نافذة المثبت. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت.
بعد تثبيت تحديث برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر (إذا طُلب منك ذلك) حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ. سيؤدي هذا ، على الأرجح ، إلى إصلاح مشكلة ميكروفون Zoom.
8. أعد تشغيل الكمبيوتر
في بعض الأحيان ، قد تستمر مشكلة تكبير الميكروفون بسبب وصول برنامج مختلف إلى الميكروفون. في هذه الحالة ، يمكنك إما تحديد البرنامج وإنهائه أو ببساطة إعادة تشغيل الكمبيوتر. ستؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى إنهاء جميع التطبيقات وعمليات الخلفية التي قد تتداخل مع Zoom.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، انتقل إلى سطح المكتب ، واضغط على ALT + F4 ، وحدد "إعادة التشغيل" من القائمة المنسدلة ، وانقر على "موافق" في الأسفل.
تحقق مما إذا كانت مشكلة الميكروفون قد تم إصلاحها بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
9. تكبير التحديث
قد يتسبب أيضًا خطأ في إصدار Zoom الحالي في حدوث مشكلة في الميكروفون. التحديثات اللاحقة الصادرة عن التطبيق ، تعمل بشكل عام على إصلاح مثل هذه الأشياء الكبيرة. ومن ثم فإن تحديث Zoom سيكون حلاً مثاليًا.
لتحديث Zoom ، قم بتشغيل التطبيق ، وانقر على أيقونة "الملف الشخصي" في الزاوية العلوية اليمنى.
بعد ذلك ، انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات" من قائمة الخيارات في القائمة التي تظهر.
سيتم تثبيت أي تحديثات متوفرة تلقائيًا ، وهذا من شأنه حل المشكلة.
بينما يمكن تنفيذ بعض الإصلاحات المذكورة أعلاه أثناء اجتماع Zoom ، يجب تنفيذ البعض الآخر إما قبله أو بعده. مهما كان الأمر ، ستساعد إحدى الطرق بالتأكيد في حل مشكلة الميكروفون على Zoom من أجلك.