كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook

هل أرسلت بريدًا إلكترونيًا لا يجب أن يكون لديك؟ لا داعي للقلق. سيقوم Microsoft Outlook بحفظ الإخفاء الخاص بك.

هل سبق لك أن أرسلت بريدًا إلكترونيًا خاطئًا إلى شخص ما وشعرت أن العالم سينتهي؟ أو حتى ليس خطأ ، مجرد واحد غير مكتمل والآن تعتقد أنك ستبدو غبيًا تمامًا أمام زملائك؟ لا داعي للقلق من مستخدمي Microsoft Outlook بشأن هذه الخدع.

يحتوي Microsoft Outlook على ميزة لاستدعاء أو استبدال بريدك الإلكتروني ولن يضطر الشخص الآخر إلى اكتشاف أي حادث مؤسف من جانبك. بالطبع ، هناك بعض الخيوط المرفقة.

متى يمكنك استدعاء بريد إلكتروني

لا تعمل ميزة الاستدعاء أو الاستبدال إلا عندما لا يفتح الشخص الآخر رسالتك الإلكترونية ويقرأها. لا يتم احتساب عرض البريد الإلكتروني في جزء القراءة. ولا يمكنك استخدامه إلا إذا كان لديك أنت والمستلم حساب بريد إلكتروني على Microsoft 365 أو Microsoft Exchange في نفس المؤسسة. الاستدعاء / الاستبدال هي إحدى ميزات Microsoft Exchange ، وهي غير متوفرة لحسابات MAPI أو POP.

ملحوظة: لا تتوفر ميزة الاستدعاء إذا لم تقم مؤسستك بتمكينها.

كيفية استدعاء بريد إلكتروني

افتح تطبيق Outlook على سطح المكتب (لن يعمل مع Outlook عبر الإنترنت) وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft 365 الخاص بك. قبل الشروع في البحث عن زر "الاسترجاع" هذا ، يمكنك معرفة ما إذا كان حسابك مؤهلاً لاستخدام هذا الخيار إذا لم تكن متأكدًا.

انتقل إلى خيار القائمة "ملف" وانقر فوقه.

سيتم فتح معلومات الحساب. تأكد من أن نوع الحساب هو "Microsoft Exchange" وليس MAPI أو POP.

إذا كان حساب Microsoft Exchange وكان المستلم أيضًا على نفس نظام البريد الإلكتروني ، فأنت على ما يرام. انقر فوق زر الرجوع للعودة إلى النافذة الرئيسية وانتقل إلى مجلد "العناصر المرسلة".

افتح البريد الذي تريد استدعائه. انقر نقرًا مزدوجًا لفتحه. بنقرة واحدة على البريد الإلكتروني ، كما نفعل عمومًا ، سيفتحه في جزء القراءة. لا يمكنك استدعاء البريد الإلكتروني من جزء القراءة. سيتم فتح البريد في نافذة منفصلة. من علامة التبويب "الرسالة" ، حدد "الإجراءات" ثم حدد "استدعاء هذه الرسالة" من القائمة المنسدلة.

إذا لم تتمكن من العثور على خيار "الإجراءات" في علامة التبويب "الرسالة" ، فقم إما بتكبير النافذة إلى وضع ملء الشاشة لأن بعض الخيارات تختفي في نافذة جزئية أو التبديل إلى علامة التبويب "ملف" بدلاً من ذلك.

من علامة التبويب "ملف" ، حدد "معلومات" من قائمة التنقل على اليسار.

ثم ، انقر فوق الخيار "إعادة إرسال أو استدعاء" وحدد "استدعاء هذه الرسالة" من القائمة المنسدلة.

بمجرد النقر فوق الخيار Recall (من أي من علامتي التبويب) ، سيتم فتح مربع حوار ، ويمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استدعاء البريد بالكامل أو استبداله. سيؤدي استدعاء البريد إلى حذفه من صندوق الوارد للمستلم ، بينما سيؤدي خيار الاستبدال إلى حذف البريد السابق واستبداله بالبريد الجديد.

دعونا نفحص الفرق بين كلا الخيارين. لاستدعاء البريد الإلكتروني ببساطة ، حدد الخيار "حذف النسخ غير المقروءة من هذه الرسالة".

حدد الخيار "أخبرني إذا نجح الاستدعاء أو فشل لكل مستلم" قبل استدعاء البريد. بهذه الطريقة ستصلك رسالة ستعلمك بما إذا كانت عملية الاسترجاع ناجحة أم لا. حدد هذا الخيار سواء كنت تخطط لاستدعاء البريد الإلكتروني أو استبداله لمعرفة حالة الاستدعاء.

الآن ، انقر فوق "موافق". هذا كل ما عليك القيام به وسيتم استدعاء الرسالة إذا لم يقرأها المستلم.

لاستبدال البريد الإلكتروني ، حدد الخيار "حذف النسخ غير المقروءة واستبدالها برسالة جديدة" وانقر فوق "موافق".

سيفتح Outlook بريدك الإلكتروني الأصلي في مربع الإنشاء. يمكنك تعديله ليعكس ما تريد إرساله الآن والنقر فوق الزر "إرسال". سيحل البريد الإلكتروني الجديد محل البريد السابق في صندوق بريد المستلم.

ستتلقى إشعارًا في حالة نجاح استدعاء الرسالة.

ماذا يحدث من جانب المستلم؟

عندما يكون الاستدعاء ناجحًا: إذا لم يقرأ المستلم الرسالة الأصلية عند استدعاء / استبدال الرسالة ، يتم حذف الرسالة الأصلية واستبدالها برسالة الاستبدال (في حالة وجود رسالة). أيضًا ، يتم إبلاغ المستلم بأنك استدعت رسالة.

عندما يفشل الاستدعاء: يتوفر كل من الرسالة الأصلية ورسالة الاستدعاء في مجلد المستلم. في حالة فتح المستلم الرسالة الأصلية تمامًا أثناء معالجة طلب الاستدعاء ، سيتم إبلاغ المستلم أنك كنت تحاول استدعاء الرسالة. لكن الرسالة الأصلية لا تزال متوفرة في مجلدهم.

سواء كنت قد أرسلت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على حقائق خاطئة أو لا تحتوي على معلومات كافية ، فإن Microsoft Outlook سيكون منقذك. استرجع الرسالة في بضع نقرات ، ولن يكون أحد أكثر حكمة بشأن هذا الخطأ. لكن تذكر أنك تحتاج إلى التصرف بسرعة ، فبمجرد أن يقرأ المستلم بريدك ، لن يكون هناك أي نقطة.