نحن متصلون بالإنترنت في معظم أوقات اليوم ، سواء كان ذلك للعمل أو للاستخدام الشخصي. قد ترغب في الاتصال بالإنترنت لإجراء عملية شراء من أحد مواقع التجارة الإلكترونية ، أو إرسال بريد إلكتروني متعلق بالعمل ، أو الاتصال بالأصدقاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، كل هذا يتطلب اتصالاً ثابتًا بالإنترنت.
غالبًا ما يتم قطع الاتصال بسبب العديد من الأخطاء ، يعد "خادم DNS غير متوفر" أحد أكثر الأخطاء شيوعًا. قد يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة ، ويلزم إجراء إصلاح فعال لبدء الاتصال وتشغيله. ولكن قبل أن ننتقل إلى الإصلاحات ، من الضروري أن تفهم سبب الخطأ.
ما هو خطأ "خادم DNS غير متوفر"؟
يقوم خادم DNS (نظام اسم المجال) بتخزين أسماء المجال الخاصة بالموقع الإلكتروني الذي تزوره. يساعد هذا في ضمان التحميل السريع للموقع في زياراتك اللاحقة. عندما تبحث عن اسم موقع ويب / مجال ، يتم إعادة توجيهه إلى خادم DNS عبر جهاز التوجيه الخاص بك والذي يترجمه بعد ذلك إلى عنوان IP المقابل.
بينما نفهم ونتذكر أسماء المجال أو أسماء المضيفين ، تعتمد أجهزة الكمبيوتر من ناحية أخرى على عنوان IP المقابل. إنها طريقة سريعة وفعالة لتحديد موقع شبكة موقع الويب.
في كثير من الأحيان ، قد لا يكون خادم DNS متاحًا لأسباب مختلفة ، وبالتالي يظهر الخطأ "خادم DNS غير متوفر". في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة في الخادم نفسه بينما يمكن إصلاح الخطأ بسهولة في معظم الأحيان. يمكن أن يتسبب تشغيل برامج مكافحة فيروسات متعددة في حدوث تعارض بينها ، مما يؤدي إلى حدوث الخطأ.
الآن بعد أن فهمت الخطأ وأسبابه المحتملة ، دعنا نرشدك خلال الإصلاحات المختلفة.
1. أعد تشغيل جهاز التوجيه
من المعروف أن إعادة تشغيل جهاز التوجيه تعمل على إصلاح الكثير من المشكلات المتعلقة باتصال الإنترنت. لإعادة تشغيل جهاز توجيه ، افصله عن مصدر الطاقة وانتظر لمدة دقيقة أو دقيقتين ثم أعد توصيله. بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، تحقق من إصلاح الخطأ.
2. مسح DNS
في حالة تلف الإدخالات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ، فإن مسحها سيساعد في حل المشكلة. يجب أن يكون هذا هو الإصلاح الثاني الذي تبحث عنه لأن DNS التالف هو السبب الرئيسي للخطأ.
لمسح DNS ، أدخل "Windows Terminal" في شريط البحث ، وانقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث ذات الصلة ، وحدد "تشغيل كمسؤول" من قائمة السياق.
إذا لم تقم بتعيين "موجه الأوامر" كملف تعريف افتراضي ، فسيتم فتح علامة التبويب Windows PowerShell افتراضيًا عند تشغيل Terminal. لفتح موجه الأوامر ، انقر فوق رمز سهم الجزرة في الأعلى وحدد "موجه الأوامر" من القائمة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على CTRL + SHIFT + 2 لتشغيل موجه الأوامر.
في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على ENTER لتنفيذه.
إيبكونفيغ / فلوشدس
بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على ENTER.
ipconfig / الإصدار
أخيرًا ، أدخل الأمر التالي واضغط على ENTER.
ipconfig / تجديد
الآن ، أغلق نافذة موجه الأوامر وأعد تشغيل النظام. بمجرد إعادة تشغيل النظام ، تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت. إذا لم تنتقل إلى الإصلاح التالي.
3. قم بتغيير خادم DNS يدويًا
يحصل نظامك على عناوين خادم DNS تلقائيًا بشكل افتراضي. إذا كانت هناك مشكلة في عنوان خادم DNS الحالي ، فيمكنك تبديله يدويًا إلى خوادم Google. لقد عمل هذا كحل للعديد من المستخدمين.
لتغيير خادم DNS يدويًا ، اضغط على WINDOWS + R لتشغيل الأمر "تشغيل" ، وأدخل "ncpa.cpl" في حقل النص ، ثم انقر فوق "موافق" في الجزء السفلي أو اضغط على ENTER لبدء تشغيل لوحة اتصالات الشبكة.
الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة المستخدم وحدد "خصائص" من قائمة السياق.
في نافذة الخصائص ، حدد "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" وانقر على "خصائص".
في خصائص IPv4 ، حدد نصف القطر لـ "استخدام عناوين خادم DNS التالية" ثم أدخل القيمة التالية.
- خادم DNS المفضل: 8. 8. 8. 8
- خادم DNS البديل: 8. 8. 4. 4
بعد إدخال القيم ، انقر فوق "موافق" في الجزء السفلي لحفظ الإعدادات الجديدة.
تحقق الآن مما إذا كنت قادرًا على الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
4. إزالة عناوين خادم DNS
إذا لم يؤد الإصلاحان أعلاه إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إزالة عناوين خادم DNS المخزنة من خصائص الشبكة. لقد نجحت مع العديد من المستخدمين وتستحق التصوير.
لإزالة عناوين خادم DNS وخصائص الشبكة كما فعلت سابقًا ، حدد الخيار "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4)" وانقر على "خصائص".
في نافذة الخصائص ، انقر فوق الخيار "متقدم".
في "إعدادات TCP / IP المتقدمة" ، انتقل إلى علامة التبويب "DNS" ، وحدد إدخالاً مُدرجًا ضمن "عناوين خادم DNS ، بترتيب الاستخدام" وانقر على "إزالة". قم بذلك لجميع الإدخالات هنا ثم انقر فوق "موافق" في الجزء السفلي لحفظ التغييرات.
اتبع نفس العملية لإزالة عناوين خادم DNS لـ "Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)". بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت.
5. تعطيل مكافحة الفيروسات
قد يبدو تشغيل برامج مكافحة فيروسات متعددة خيارًا جيدًا لتحسين الأمان ، ولكن يتم إجراء المزيد في الخلفية. عندما يكون لديك العديد من برامج مكافحة الفيروسات ، فقد تتعارض مع بعضها البعض وتؤدي إلى مشكلة خادم DNS على نظام التشغيل Windows 11. لذلك ، يوصى بالاحتفاظ ببرنامج مكافحة فيروسات واحد وإلغاء تثبيت الباقي.
لإلغاء تثبيت أحد برامج مكافحة الفيروسات ، اضغط على WINDOWS + R لتشغيل الأمر "تشغيل" ، وأدخل "appwiz.cpl" في حقل النص ، ثم انقر فوق "موافق" في الجزء السفلي أو اضغط على ENTER لبدء تشغيل لوحة "البرامج والميزات".
الآن ، حدد موقع برنامج مكافحة الفيروسات الذي تريد إزالته وحدده ، وانقر فوق "إلغاء التثبيت" في الأعلى.
وبالمثل ، قم بإلغاء تثبيت جميع برامج مكافحة الفيروسات باستثناء الذي تريد الاحتفاظ به ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، تحقق من حل المشكلة وأنك قادر على الاتصال بالإنترنت.
6. قم بتشغيل أداة استكشاف مشكلات اتصالات الإنترنت
يوفر Windows أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة لتشخيص مشاكل نظامك وإصلاحها. إنها مفيدة للعديد من المشكلات بما في ذلك مشكلة "خادم DNS". إذا لم تكن على دراية بإعدادات الإنترنت التي ناقشناها هنا ، فانتقل إلى هذا باعتباره الإصلاح الأول.
لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انقر فوق رمز "ابدأ" في شريط المهام أو اضغط على WINDOWS + X لبدء تشغيل قائمة الوصول السريع ، ثم حدد "الإعدادات" من قائمة الخيارات.
في علامة التبويب "النظام" في الإعدادات ، انقر على خيار "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" على اليمين.
بعد ذلك ، انقر فوق "مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى" لعرض مختلف أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتاحة وتشغيلها.
الآن ، حدد موقع مستكشف أخطاء "اتصالات الإنترنت" ومصلحها ، وانقر على خيار "تشغيل" بجواره.
اتبع التعليمات واختر الاستجابة اللازمة عندما يُطلب منك إكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
7. تعطيل الخادم الوكيل
إذا كان لديك "خادم وكيل" ممكّنًا على النظام ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل مع خادم DNS. لذلك ، يوصى بإيقاف تشغيله والتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
لتعطيل خادم الوكيل ، اضغط على WINDOWS + R لتشغيل الأمر "تشغيل" ، وأدخل "inetcpl.cpl" في حقل النص ، ثم انقر على "موافق" أو اضغط على ENTER لبدء تشغيل لوحة خصائص الإنترنت.
في لوحة خصائص الإنترنت ، انتقل إلى علامة التبويب "اتصالات" وانقر على "إعدادات الشبكة المحلية" في الجزء السفلي.
الآن ، قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار لـ "استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك" ضمن "خادم وكيل" ، وانقر على "موافق" في الجزء السفلي لحفظ الإعدادات.
بعد إجراء التغييرات ، أعد تشغيل النظام ويجب إصلاح المشكلة.
من خلال الإصلاحات المذكورة أعلاه ، ستتمكن بسهولة من حل الخطأ "DNS Server Unavailable" على نظام التشغيل Windows 11 وإعادة تشغيل الإنترنت لديك.