يعد Microsoft Teams أحد أكثر الأنظمة الأساسية تقدمًا من نوعها. إنه يوفر العديد من الخيارات وله واجهة بسيطة ، مما يجعله أكثر جاذبية للمستخدمين. لكن كل تطبيق / برنامج عرضة للمشكلات ، ولا تعد Microsoft Teams استثناءً.
أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلة شاشة سوداء (بيضاء في بعض الحالات) في Microsoft Teams. عند فتح تطبيق Teams ، يظهر شاشة سوداء ولا يمكنهم العمل عليها. تم الإبلاغ عن المشكلة للتطبيق فقط وليس إصدار الويب والجوال منه. يمكننا توقع إصلاح المشكلة في التحديثات القادمة.
في هذه المقالة ، سنرى كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في تطبيق Microsoft Teams.
إصلاح خطأ الشاشة السوداء لـ Microsoft Teams
إذا لم تتمكن من فتح Microsoft Teams على الإطلاق ، فجرّب الإصلاحات الواردة أدناه لحلها.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
يتم إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بالتطبيق ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر. لإعادة تشغيل النظام ، انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة البدء ، وحدد "إيقاف التشغيل أو تسجيل الخروج" ، ثم انقر فوق "إعادة التشغيل".
في حالة الاعتماد على اختصارات لوحة المفاتيح ، استخدم ملف ALT + f4 الاختصار لإعادة تشغيل النظام.
استخدام مدير المهام
يتيح لنا مدير المهام مراقبة البرامج والعمليات المختلفة التي تعمل على الكمبيوتر والتحكم فيها. يمكن استخدامه أيضًا لإنهاء البرامج والعمليات.
انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد "مدير المهام" من القائمة.
في إدارة المهام ، حدد "Microsoft Teams" ضمن التطبيقات وانقر على "إنهاء المهمة" في الجزء السفلي.
الآن ، افتح تطبيق Microsoft Teams ، ويجب حل مشكلة الشاشة السوداء.
الأساليب التي ناقشناها حتى الآن كلها حلول بديلة وليست حلولًا دائمة. جرب الطريقتين الواردتين أدناه لإصلاح المشكلة بشكل دائم.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها
يحدد توافق البرنامج مشاكل التطبيق ويصلحها تلقائيًا.
لتشغيله ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سطح المكتب لـ Microsoft Teams وحدد "استكشاف أخطاء التوافق وإصلاحها" من قائمة السياق.
سيتم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. حدد الخيار الأول ، "جرب الإعدادات الموصى بها".
انقر على "اختبار البرنامج" لمعرفة ما إذا كانت الإعدادات الجديدة قد أصلحت المشكلة. سيتم فتح نافذة عند النقر فوق "اختبار البرنامج" ، والذي يتم إغلاقه تلقائيًا في غضون ثانيتين. عندما تغلق النافذة ، انقر على "التالي" في الأسفل.
إذا تم إصلاح المشكلة ، فانقر فوق "نعم ، احفظ هذه الإعدادات لهذا البرنامج". في حالة عدم إصلاحه بعد ، حدد الخيار الثاني واتبع الخطوات.
تعطيل تسريع الأجهزة
إذا كنت الآن قادرًا على فتح تطبيق Microsoft Teams بشكل صحيح ، فقم بتعطيل تسريع الأجهزة لحل مشكلة الشاشة السوداء بشكل دائم. أبلغ العديد من المستخدمين أن تعطيل تسريع الأجهزة فعال في حل المشكلة.
في تطبيق Microsoft Teams ، انقر على صورتك (أو الأحرف الأولى) في الزاوية العلوية اليمنى وحدد "الإعدادات" من القائمة.
الآن ، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الموجودة خلف "تعطيل تسريع أجهزة GPU" لتعطيله.
الآن أغلق تطبيق Microsoft Teams باستخدام إدارة المهام كما تمت مناقشته سابقًا في المقالة.
ستساعدك الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلة الشاشة السوداء مع Microsoft Teams. علاوة على ذلك ، إذا فهمت العملية ، يمكنك حل مشكلات مماثلة مع التطبيقات الأخرى أيضًا.