هل تظهر رسالة الخطأ "فشل الكاميرا" في Google Meet؟ جرب الإصلاحات المذكورة أدناه
Google Meet هو تطبيق عقد المؤتمرات عن بعد من Google والذي كان التطبيق المفضل للعديد من الأشخاص للتواصل مع الزملاء أو الطلاب وإجراء أعمالهم اليومية حتى أثناء الإقامة في المنزل. يمكن للمستخدمين إجراء اجتماعات الفيديو بسلاسة مع ما يصل إلى 250 مشاركًا على Google Meet.
كانت القدرة على عقد اجتماعات بالفيديو من منازلنا جزءًا كبيرًا من البقاء على قيد الحياة خلال حالة COVID-19. على رأي القول، "لا رجل جزيرة." نحتاج إلى تفاعل بشري من أجل البقاء ، حتى لو كان يجب أن يكون افتراضيًا في هذه اللحظة. ولكن يتم هزيمة المفهوم الكامل لعقد اجتماعات الفيديو إذا لم يعمل جزء "الفيديو".
لكن ليست هناك حاجة للدخول في اليأس التام حتى الآن. مشكلة "فشل الكاميرا" مشكلة شائعة وإن كانت مشكلة مزعجة ولست وحدك فيها. وهناك بعض الإصلاحات البسيطة التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.
تأكد من أن Google Meet لديه حق الوصول إلى الكاميرا
في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون الجاني شيئًا بسيطًا مثل إذن مهمل في متصفحك. تحتاج مواقع الويب إلى إذن صريح لتتمكن من استخدام الكاميرا والميكروفون بجهازك. لذلك ، تأكد من أن Google Meet لديه إذن للوصول إلى الكاميرا.
انتقل إلى meet.google.com وانقر على أيقونة "القفل" على الجانب الأيسر من اسم الموقع في شريط العناوين.
ستظهر قائمة بها خيارات مثل الكاميرا والميكروفون والإشعارات وما إلى ذلك. تأكد من أن إذن الكاميرا على "سماح". إذا كان على "حظر" ، فانقر على القائمة المنسدلة وقم بتغييرها إلى "السماح". إذا كان موجودًا بالفعل على "السماح" ، فيمكنك أيضًا محاولة إعادة التعيين السريع عن طريق تغييره إلى "حظر" ، ثم العودة إلى "السماح" مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة ، فجرب أحد الحلول الأخرى.
تأكد من وصول التطبيقات إلى الكاميرا
قد يكون السبب وراء عدم تمكن Google Meet من الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك على الرغم من الحصول على إذن للقيام بذلك هو أن متصفحك لا يمكنه الوصول إلى الكاميرا نفسها. افتح إعدادات Windows من قائمة البدء ، أو باستخدام اختصار لوحة المفاتيح نظام التشغيل Windows + i. ثم افتح إعدادات "الخصوصية".
من الشريط الجانبي على اليسار ، مرر لأسفل إلى قسم "أذونات التطبيق" وانقر على "الكاميرا" لفتح إعدادات الكاميرا.
تأكد من تشغيل خيار "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا". إذا لم يكن كذلك ، فانقر على زر التبديل لتشغيله.
أيضًا ، قم بالتمرير لأسفل وقم بتمكين مفتاح التبديل لـ "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا" ضمن نفس الإعدادات.
تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن متصفحك يمكنه الوصول إلى الكاميرا. قم بالتمرير لأسفل وضمن "اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا" ، ابحث عن متصفحك وتأكد من تشغيل مفتاح التبديل. إذا لم يكن المتصفح موجودًا في القائمة ، فلا داعي للقلق. سيأتي ضمن تطبيقات عامة يمكنها الوصول إلى الكاميرا بمجرد تشغيل الخيارين السابقين ولا تتطلب أذونات إضافية.
تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
يمتلك موقع Google Meet الإذن بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بك ، كما أن التطبيقات تمتلكها أيضًا. ولكن من المحتمل أن هذه الأذونات تجد نفسها عاجزة في مواجهة برنامج آخر يقوم بالتدخل ويمنع أي نوع من الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك. ويمكن أن يكون هذا البرنامج هو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
توفر العديد من برامج مكافحة الفيروسات أمانًا إضافيًا للخصوصية ويتضمن ذلك تقييد أي نوع من الوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك في بعض الأحيان. وقد يكون السبب وراء هذا الفشل الذريع. لذا ، تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات ليس هو السبب في كل هذه الدراما. وإذا كان الأمر كذلك ، فقم بتعطيل حماية كاميرا الويب لمتصفحك.
نظرًا لأن كل برنامج مكافحة فيروسات يتعامل مع الأمور بشكل مختلف وستكون الخطوات مختلفة لكل منها ، يخرج دليل عام من النافذة لهذه الخطوة.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء "الأجهزة والأجهزة"
إذا تم تمكين جميع الأذونات بالفعل ، فربما يكمن الخطأ في مكان ما في الكاميرا. إذا كانت هناك مشكلة في الكاميرا ، فيمكنك تحديدها عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء "الأجهزة والأجهزة".
لتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ، ستحتاج إلى فتح موجه الأوامر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل الأمر التالي:
msdt.exe معرّف الجهاز التشخيصلفتح موجه الأوامر ، اكتب "cmd" في مربع البحث على شريط المهام أو افتحه من قائمة ابدأ. ثم أدخل الأمر أعلاه واضغط على مفتاح "Enter". سيتم فتح نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والأجهزة. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. إذا كانت هناك بالفعل مشكلة في جهاز الكاميرا الخاص بك ، فسيجدها مستكشف الأخطاء ومصلحها ويساعدك في إصلاحها.
أعد تسجيل الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يمكنك أيضًا محاولة تسجيل جهازك مرة أخرى إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ ، وافتح تطبيق "Windows PowerShell (المسؤول)".
ستظهر مطالبة التحكم في حساب المستخدم على شاشتك ، تسألك عما إذا كنت تريد السماح لهذا التطبيق [Windows PowerShell] بإجراء تغييرات على جهازك؟ انقر فوق "نعم" للمتابعة إلى الخطوة التالية.
سيتم فتح وحدة تحكم Windows PowerShell. أدخل الأمر التالي دون أي تعديلات لإعادة تسجيل الكاميرا.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
قم بإنهاء وحدة تحكم PowerShell وتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.
قم بتحديث برامج تشغيل الكاميرا
حسنًا ، لقد جربت كل شيء ولكن لا شيء يبدو أنه يعمل. قد يكون ذلك بسبب برامج تشغيل الكاميرا القديمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. السائقون هم التروس الأساسية المطلوبة للعمل السلس لأنظمتنا ، ولكن يمكن التغاضي عنها في بعض الأحيان.
انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد "إدارة الأجهزة" من القائمة التي تظهر.
ستفتح شاشة إدارة الأجهزة وستعرض قائمة بجميع الأجهزة المتاحة على نظامك. ابحث عن "الكاميرات" في هذه القائمة ، وانقر على السهم المجاور لها لعرض جميع الأجهزة الفردية المتاحة.
ثم انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الكاميرا الذي تستخدمه (إذا كان هناك أكثر من جهاز مثبت على نظامك) ، وحدد "تحديث برنامج التشغيل" من قائمة السياق إذا كان الخيار متاحًا.
ثم حدد الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث". إذا كان هناك تحديث جديد لبرنامج التشغيل متوفر ولم يتم تحديث Windows ، فسيقوم مدير الأجهزة بتنزيله وتثبيته.
أعد تعيين جهاز الكاميرا
إذا لم ينجح أي شيء في القائمة ، فهناك شيء أخير يمكنك تجربته. افتح Device Manager من القائمة التي تظهر بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر Start. بعد ذلك ، ابحث عن جهاز الكاميرا في قائمة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة. انقر فوق "موافق" عندما يُطلب منك ذلك.
انتقل الآن إلى خيار "الإجراء" في شريط القائمة في نافذة "إدارة الأجهزة" وحدد خيار "المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة" من القائمة المنبثقة.
بعد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر. يجب أن تحل عملية إعادة الضبط الثابتة هذه مشكلتك إذا كانت المشكلة بالفعل من جانبك.
يصبح تطبيق اجتماعات الفيديو مثل Google Meet عديم الفائدة إلى حد ما بدون كاميرا تعمل. ولكن هناك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة المحبطة إلى حد ما. لا بد أن يكون هناك شيء أو آخر في هذه القائمة مفيدًا لك ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فربما تكمن المشكلة خارج نطاق نطاقك.