غير قادر على توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر بسبب الخطأ "iTunes is waiting .."؟ إليك بعض الإصلاحات لمحاولة حل المشكلة على نظام التشغيل Windows 10.
يمتلك معظم مستخدمي iPhone بشكل عام تطبيق iTunes على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للوصول إلى مكتبة الموسيقى الخاصة بهم ، وإنشاء نسخ احتياطية ، ونقل البيانات ، من بين ميزات أخرى. أيضًا ، نظرًا لأنه يمكن تنزيل التطبيق مجانًا ، من موقع iTunes على الويب ومتجر Microsoft ، يجد المستخدمون أنه حل مناسب وفعال من حيث التكلفة. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهة الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update" عند توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
عندما تقوم بتوصيل جهاز جديد بالكمبيوتر ، يبحث Windows عن برامج التشغيل ذات الصلة للتشغيل السليم للجهاز. إنه مماثل إلى حد كبير مع iPhone. عند توصيله بالنظام ، سيبدأ Windows في البحث عن تحديثات برنامج التشغيل وتحديثات iTunes وإذا لم يتمكن من العثور على أحدها ، فسيظهر الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update". في هذه الحالة ، لا يمكنك الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك من خلال تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.
ما الذي يؤدي إلى ظهور خطأ "iTunes في انتظار Windows Update"؟
عندما لا تتمكن من توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالنظام ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب. نظرًا لأن الخطأ لا يلقي أي ضوء على السبب الأساسي ، فإن مسؤولية تحديده يقع عليك وحدك.
- تشغيل إصدار أقدم من Windows
- برامج تشغيل قديمة
- تطبيق iTunes قديم
- كابل معيب
يمكن إصلاح المشكلات الثلاثة الأولى المذكورة أعلاه على النظام نفسه. ومع ذلك ، في حالة وجود كبل معيب ، حاول استخدام كبل آخر وتحقق مما إذا كنت الآن قادرًا على الاتصال بالنظام. في حالة استمرار الخطأ ، فإنه ليس الكبل الخاطئ ولكنه أحد المشكلات الثلاثة الأولى.
1. تحديث ويندوز
يمكن إصلاح معظم الأخطاء التي تواجهها على Windows بمجرد تحديث نظام التشغيل. إذا كنت تواجه الخطأ بسبب خطأ في نظام التشغيل ، فمن المحتمل جدًا أنه تم إصلاحه في الإصدارات الأحدث.
لتحديث Windows ، اضغط على WINDOWS + I لتشغيل "إعدادات" النظام ، ثم حدد خيار "التحديث والأمان".
في علامة التبويب "Windows Update" التي يتم تشغيلها افتراضيًا ، انقر فوق الخيار "التحقق من وجود تحديث" على اليمين.
سيبحث Windows الآن عن التحديثات ، ويقوم بتنزيلها وتثبيتها على نظامك ، إن وجد. بعد تحديث Windows وإعادة تشغيل النظام ، تحقق مما إذا كان الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update" قد تم إصلاحه.
2. قم بتحديث iTunes
إذا لم ينجح تحديث Windows ، فقد يرجع الخطأ إلى إصدار قديم من تطبيق iTunes نفسه. لذلك ، حان الوقت لتحديث تطبيق iTunes. قبل المتابعة ، حدد ما إذا كان لديك تطبيق سطح المكتب أو تطبيق Microsoft Store الخاص بـ iTunes لأن العملية مختلفة لكليهما.
قم بتحديث تطبيق iTunes Desktop
لتحديث تطبيق iTunes لسطح المكتب ، ابحث عن "Apple Software Update" في "قائمة ابدأ" ، ثم انقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيل التطبيق.
سيتم الآن تشغيل تطبيق "Apple Software Update" وسيظهر مربع حوار على الشاشة يعرض "التحقق من وجود برنامج جديد". بمجرد اكتمال الفحص ، سيتم سرد أي تحديث على الشاشة.
بعد ذلك ، حدد التحديث ، ثم انقر فوق خيار "تثبيت" في الأسفل.
بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الآن توصيل جهاز iPhone وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
قم بتحديث تطبيق iTunes Microsoft Store
لتحديث تطبيق iTunes Microsoft Store ، ابحث عن "Microsoft Store" في "قائمة ابدأ" ، ثم انقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيل التطبيق.
في نافذة "متجر Microsoft" ، انقر فوق علامة الحذف بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى ، ثم حدد "التنزيلات والتحديثات" من القائمة المنسدلة.
الآن ، حدد موقع "iTunes" في قائمة التطبيقات ، وانقر على أيقونة "تنزيل" المجاورة لها.
سيتم الآن تحديث التطبيق. الآن ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالنظام دون مواجهة الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update". في حالة استمرار الخطأ ، انتقل إلى الإصلاح التالي.
3. إعادة تثبيت برنامج التشغيل
يمكن أن تؤدي برامج التشغيل الفاسدة أحيانًا إلى ظهور الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update" عندما تحاول توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. في هذه الحالة ، من الأفضل إعادة تثبيت برنامج التشغيل. كما فعلنا سابقًا ، تختلف عملية إعادة تثبيت برنامج التشغيل لكل من إصدار سطح المكتب وإصدار Microsoft Store من التطبيق.
قبل المتابعة ، تأكد من توصيل iPhone بتطبيق iTunes وإغلاقه ، في حالة ظهوره تلقائيًا.
أعد تثبيت برنامج تشغيل لتطبيق iTunes لسطح المكتب
لإعادة تثبيت برنامج تشغيل تطبيق iTunes لسطح المكتب ، افتح "مستكشف الملفات" بالبحث عنه في "قائمة ابدأ" أو انقر على خيار "مستكشف الملفات" في "شريط المهام".
بعد تشغيل "File Explorer" ، انتقل إلى المسار التالي أو الصقه في شريط العناوين في الجزء العلوي ثم اضغط أدخل.
بعد ذلك ، حدد موقع ملف "usbaapl64.inf" ("usbaapl.inf" في حالة إصدار 32 بت من iTunes) ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، ثم حدد خيار "تثبيت" من قائمة السياق.
الآن ، افصل جهاز iPhone وأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة تشغيله ، أعد توصيل هاتفك وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
أعد تثبيت برنامج التشغيل لتطبيق iTunes Microsoft Store
لإعادة تثبيت برنامج تشغيل تطبيق iTunes Microsoft Store ، ابحث عن "إدارة الأجهزة" في "قائمة ابدأ" ، ثم قم بتشغيل التطبيق من نتائج البحث.
في نافذة "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع "الأجهزة المحمولة" وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لعرض الأجهزة الموجودة تحته.
بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على "Apple iPhone" ، وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من قائمة السياق.
في مربع التأكيد "إلغاء تثبيت الجهاز" الذي ينبثق ، انقر فوق "إلغاء التثبيت" لتأكيد التغيير وإكمال العملية.
بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، افصل جهاز iPhone وأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، أعد توصيل جهاز iPhone الخاص بك وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
4. تحديث برنامج التشغيل
إذا لم تنجح إعادة تثبيت برنامج التشغيل ، فمن المحتمل أنك تستخدم إصدارًا قديمًا من برنامج التشغيل. مع كل تحديث ، يتم إصلاح العديد من الأخطاء ومواطن الخلل في أحد التطبيقات ، مما قد يؤدي إلى حدوث الخطأ في المقام الأول.
لتحديث برنامج التشغيل ، قم بتشغيل "إدارة الأجهزة" ، وانقر نقرًا مزدوجًا على خيار "الأجهزة المحمولة" ، وانقر بزر الماوس الأيمن على "Apple iPhone" ، ثم حدد خيار "تحديث برنامج التشغيل" من قائمة السياق.
سيتم تشغيل نافذة "تحديث برامج التشغيل" وسيظهر لك خياران ، إما للسماح لـ Windows بالبحث عن أفضل برنامج تشغيل متوفر وتثبيته على نظامك أو اختيار واحد وتثبيته يدويًا. يوصى بتحديد الخيار الأول والسماح لـ Windows بالبحث عن برنامج التشغيل لتجنب خطر إصابة نظامك ببرامج ضارة. الآن ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت.
في حالة العثور على تحديث وتثبيته ، تحقق من إصلاح الخطأ. ومع ذلك ، هناك احتمال أنه بينما لم يتمكن Windows من جلب تحديث ، قد يكون هناك تحديث متاح على الويب. يقوم العديد من الشركات المصنعة بإصدار تحديثات برنامج التشغيل مباشرة على موقع الويب الرسمي الخاص بهم. في هذه الحالة ، سيتعين عليك تنزيلها وتثبيتها يدويًا.
ملاحظة: ينطوي تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته يدويًا على مخاطر ، لذلك يوصى بتنزيل برنامج التشغيل فقط من الموقع الرسمي بعد إجراء بحث شامل.
قبل الشروع في عملية التثبيت ، من الضروري أن تجد إصدار برنامج التشغيل الحالي لتحديد ما إذا كان هناك تحديث متوفر أم لا.
للعثور على إصدار برنامج التشغيل الحالي ، انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل ، وحدد "خصائص" من قائمة السياق.
في نافذة الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب "برنامج التشغيل" ، ثم قم بتدوين إصدار برنامج التشغيل.
بمجرد حصولك على إصدار برنامج التشغيل الحالي ، ابحث في الويب عن تحديث. حدد موقع الويب الرسمي للشركة المصنعة من نتائج البحث ، وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل. الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لتشغيل برنامج التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت.
بعد تحديث برنامج التشغيل ، تحقق مما إذا كان الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update" قد تم إصلاحه.
5. أعد تشغيل خدمة Apple Mobile Device
تدير خدمة Apple Mobile Device أجهزة Apple المتصلة بنظامك. في حالة تعرض الخدمة لخطأ ، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update". لإصلاح المشكلة ، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل الخدمة.
لإعادة تشغيل خدمة "Apple Mobile Device" ، ابحث عن تطبيق "الخدمات" في "قائمة ابدأ" ، ثم انقر على نتيجة البحث لتشغيل التطبيق.
الآن ، حدد موقع "Apple Mobile Device Service" من القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، وحدد "إعادة التشغيل" من قائمة السياق.
سيقوم Windows الآن بإعادة تشغيل الخدمة. بعد إعادة تشغيل الخدمة ، تحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه وأنك قادر على توصيل iPhone بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
6. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات المتعارضة
في كثير من الأحيان ، يكون تطبيقًا يتعارض مع عمل النظام ويؤدي إلى ظهور الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update". إذا واجهت الخطأ مؤخرًا ، فقم بعمل قائمة بالتطبيقات التي ثبتها خلال تلك الفترة. عندما يكون لديك قائمة بالتطبيقات المحتملة ، ابدأ في إلغاء تثبيتها واحدًا تلو الآخر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
لإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، اضغط على WINDOWS + R لتشغيل الأمر "تشغيل" ، أدخل "appwiz.cpl" في مربع النص ، ثم اضغط إما أدخل أو انقر على "موافق" في الأسفل.
ستجد الآن التطبيقات المثبتة على نظامك مدرجة على الشاشة. حدد الشخص الذي تعتقد أنه قد يؤدي إلى الخطأ ، وانقر على "إلغاء التثبيت" في الجزء العلوي. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إزالة التثبيت.
بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، تحقق من إصلاح الخطأ. إذا تم إصلاحه ، فقد وجدت التطبيق الذي أدى إلى الخطأ. في حالة استمرار الخطأ ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق التالي في القائمة وتحقق من الخطأ. تابع بالمثل حتى تعثر على التطبيق الذي تسبب في ظهور الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update".
ومع ذلك ، هناك احتمال ألا يكون الخطأ ناتجًا عن تطبيق متعارض ، لذلك توقف بمجرد إزالة التطبيقات المحتملة والانتقال إلى الإصلاح التالي.
7. تعطيل مكافحة الفيروسات
أبلغ العديد من المستخدمين أن برنامج مكافحة الفيروسات هو الذي أدى إلى الخطأ في حالتهم وتعطيله وإصلاحه تمامًا. إذا قمت بتثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية على النظام ، فقم بتعطيله. تختلف عملية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات عن الجميع ، تحقق من عملية مكافحة الفيروسات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتعطيلها.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق مما إذا كان الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update" قد تم إصلاحه.
8. تشغيل استعادة النظام
إذا لم يساعد أي من العناصر التي تم إصلاحها أعلاه في حل "iTunes is Waiting for Windows Update" ، فيمكنك دائمًا اختيار "استعادة النظام". إنها ميزة على Windows تعيد نظامك في الوقت المناسب إلى نقطة لم يكن فيها الخطأ موجودًا. لتحقيق ذلك ، تتم إزالة بعض التطبيقات والإعدادات من النظام ، على الرغم من أن الملفات المخزنة لا تتأثر أثناء العملية.
يجب أن يكون تشغيل "استعادة النظام" دائمًا هو الملاذ الأخير لأنه يؤثر على الإعدادات المحفوظة وقد تجد بعض التغييرات بعد تنفيذها. بعد تشغيل "استعادة النظام" ، سيتم إصلاح الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update".
بمجرد إصلاح الخطأ "iTunes is Waiting for Windows Update" ، قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows بسلاسة دون مواجهة أي خلل.