كل ما تريد معرفته حول إصلاح مشكلات الميكروفون في Microsoft Teams
لم تكن Microsoft Teams جاهزة للاستهلاك الشامل عندما أجبر انتشار COVID-19 الجميع على العمل من المنزل. ما زالت ليست كذلك. ولكن هذه الأوقات الصعبة قد سلطت الأضواء على Teams حيث لا يوجد شيء مثلها بالمعنى الحرفي للكلمة عندما يتعلق الأمر بإدارة الفرق البعيدة وتشغيلها.
لسوء الحظ ، أدت الزيادة المفاجئة في قاعدة المستخدمين أيضًا إلى ضغوط هائلة على البنية التحتية الأساسية للبرنامج. وإذا لم يكن ذلك كافيًا ، فإن تطبيق Teams لسطح المكتب يعد نوعًا من السحب أيضًا عندما يتعلق الأمر بأشياء أساسية مثل مكالمات الفيديو.
أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات مثل عدم عمل الكاميرا في Teams ومشكلات الميكروفون حيث لا يكتشف البرنامج الميكروفون على الإطلاق. لحسن الحظ ، يمكن حل هذه المشكلات على مستوى المستخدم بعدة طرق. تابع القراءة للعثور على بعض النصائح الأكثر فائدة لإصلاح مشكلات الميكروفون في Teams أدناه.
توصيل ميكروفون قبل المكالمة
يخطئ الكثير من الأشخاص في توصيل الميكروفون بعد الانضمام إلى اجتماع. إنها مشكلة الميكروفون الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Teams. لن يتعرف تطبيق Teams على جهاز الميكروفون الخاص بك إذا قمت بتوصيله بعد انضمامك إلى اجتماع. هذا شيء قد تقوم Microsoft بإصلاحه في التحديثات القادمة للتطبيق. ولكن في غضون ذلك ، حاول توصيل الميكروفون قبل الانضمام إلى اجتماع أو الاتصال في Microsoft Teams. يجب أن تعمل بشكل جيد.
إذا لم تساعدك هذه النصيحة ، فقد تكون مشكلتك قصة مختلفة وستكون نصائح تحري الخلل وإصلاحه الأخرى المذكورة أدناه مفيدة أكثر.
تكوين جهاز الصوت الصحيح
في بعض الأحيان ، قد لا تعمل الإعدادات الافتراضية في Teams لصالحك. قد يتم الخلط بين خوارزمية Teams في تحديد جهاز الصوت المناسب عندما يكون لديك جهازان أو ثلاثة مثبتين. عليك فقط اختيار الخيار المناسب الذي يعمل بشكل أفضل.
قم بإجراء مكالمة على Teams ، فقد تكون مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو. ثم ، في شريط التحكم في الجزء السفلي من شاشة الاتصال ، انقر فوق الزر "مزيد من الإجراءات" (ثلاث نقاط) وحدد "إظهار إعدادات الجهاز" من الخيارات المتاحة في القائمة التي تظهر.
سيتم فتح لوحة "إعدادات الجهاز" على الجانب الأيمن من الشاشة. انقر فوق القائمة المنسدلة ضمن إعداد "ميكروفون" وحدد جهاز الميكروفون المناسب من الأجهزة المتاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
عند تحديد الجهاز الصحيح ، تومض النقاط الموجودة بجانب أيقونة الميكروفون كما هو موضح في الصورة أعلاه. بهذه الطريقة يمكنك معرفة أنك حددت الجهاز المناسب حيث يمكن للفرق الوصول إلى الميكروفون.
ملحوظة: يعمل هذا الإصلاح فقط عندما يكون لديك جهازان أو ثلاثة أجهزة صوتية مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تأكد من أن الميكروفون ليس به عيب
هذه مشكلة صعبة مع حل أساسي. نقوم بتوصيل سماعات الرأس مع الميكروفونات بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا. في بعض الأحيان ، قد يكون خطأ قد لا تكون على دراية به. يجب عليك التأكد من أنه يعمل بشكل جيد من خلال توصيله واستخدامه مع أجهزة أخرى مثل هاتفك المحمول.
أعد تشغيل Microsoft Teams
غالبًا ما تكون إعادة تشغيل جزء من البرنامج هي الحل الأساسي والعملي لمشكلة غريبة. إذا كان الميكروفون الخاص بك يعمل بشكل جيد في التطبيقات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن إعادة تشغيل Microsoft Teams ستفي بالغرض.
أولاً ، أغلق نافذة الفرق و "قم بإنهاء" من شريط المهام أيضًا للخروج منه تمامًا.
بعد ذلك ، قم بتشغيل تطبيق Microsoft Teams مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة الميكروفون.
تأكد من تمكين الميكروفون المؤكد في إعدادات Windows
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد يكون من المفيد التحقق مما إذا كان جهاز الميكروفون الخاص بك معطلاً في الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
افتح قائمة ابدأ وابحث عن "إعدادات الصوت" ، ثم انقر لفتح شاشة الإعدادات.
في شاشة إعدادات الصوت ، انقر فوق الارتباط "إدارة أجهزة الصوت" للاطلاع على قائمة بجميع أجهزة الصوت الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
في هذه القائمة ، يجب أن ترى جهاز الميكروفون ضمن قسم "أجهزة الإدخال". إذا لم يكن موجودًا ، فمن المحتمل أنه تم تعطيله وإدراجه ضمن قسم "معطل" على الشاشة.
لتمكين جهاز الميكروفون الخاص بك ، انقر فوقه وحدد الزر "تمكين" من الخيارات الموسعة لتمكين الجهاز.
إذا تم تمكينه بنجاح ، فسيتم نقله من قسم "معطل" إلى قائمة أجهزة الإدخال (الممكنة).
اختبر الميكروفون الخاص بك. ارجع إلى شاشة "إعدادات الصوت" وتحت قسم "أجهزة الإدخال" ، سترى بعض الاختلافات في جهاز القياس أسفل ملصق "اختبار الميكروفون". إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق الزر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" لإصلاح أية مشكلات أخرى بشكل أكبر.
قم بحل أي مشكلة متعلقة ببرنامج التشغيل عن طريق إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت
تعد برامج تشغيل الصوت للنظام مسؤولة عن الأداء الصحيح للسماعة والميكروفون أو أي ملحق آخر للصوت. نحتاج إلى التأكد من تثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح وعدم تلفها. ومن أجل ذلك ، سنقوم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الصوت وإعادة تثبيته على نظامك.
افتح مربع الأوامر "تشغيل" بالضغط على مفتاح Windows + R. اختصار لوحة المفاتيح. ثم اكتب devmgmt.msc في نافذة "تشغيل" واضغط على Enter (أو انقر فوق "موافق") لفتح Device Manager على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن تكون مسؤول النظام للوصول إليه.
ابحث عن "أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب" في قائمة برامج التشغيل. بعد ذلك ، ابحث عن برنامج تشغيل الصوت (برنامج Realtek Audio Driver هو برنامج التشغيل الافتراضي في معظم الأنظمة). انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وقم بإلغاء تثبيته بالنقر فوق "إزالة الجهاز".
بعد ذلك ، ابحث عن برنامج تشغيل الصوت المتوافق مع الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي على الإنترنت. قم بتنزيله وتثبيته. أو قم بتشغيل Windows Update ودع Windows يقوم تلقائيًا بتنزيل برامج التشغيل الصحيحة لك.
إذا كان برنامج تشغيل الصوت يمثل أي مشكلة وراء عدم عمل الميكروفون في Teams ، فيجب إصلاحه بعد تثبيت برنامج التشغيل الصحيح.
أعد تثبيت Microsoft Teams
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فربما تكمن المشكلة في تطبيق Teams على نظامك. يمكنك التحقق من ذلك باستخدام تطبيق Microsoft Teams Web teams.microsoft.com في Chrome أو Edge للحظات وحاول عقد اجتماع أو حضوره من هناك.
إذا كان الميكروفون يعمل في تطبيق Teams على الويب ، فإن المشكلة تكمن بالتأكيد في تطبيق Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأنت تقوم بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته.
افتح قائمة ابدأ وابحث عن "Microsoft Teams". ثم حدد رابط "إلغاء التثبيت" لتطبيق Microsoft Teams من اللوحة الموجودة على اليمين في قائمة ابدأ.
سيفتح نافذة "البرامج والميزات". ابحث عن Microsoft Teams في قائمة جميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "إلغاء التثبيت".
بعد إلغاء تثبيت Microsoft Teams بنجاح ، قم بتنزيله وتثبيته مرة أخرى من الموقع الرسمي.
العمل من المنزل يمثل تحديًا بالفعل ، ولا يعمل الميكروفون في فرق Microsoft هو آخر شيء يجب أن تتعامل معه في هذه الأوقات المضطربة. نأمل أن تساعدك الإصلاحات الممكنة المذكورة أعلاه في حل المشكلة.