تلقيت خطأ في Apex Legends يفيد بأن حسابك قد تم حظره؟ أنت لست الأول. نشر مستخدم في منتديات مجتمع EA لقطة شاشة لحسابه وهو يُمنع من لعب Apex Legends دون سبب.
إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بـ EA لتقديم قضيتك ورفع الحظر بعيدًا عن معرف المستخدم الخاص بك.
كيف تطلب من EA إزالة الحظر من حساب Apex Legends الخاص بك
- انتقل إلى help.ea.com/en/contact-us.
- يختار ابيكس ليجيندز من قائمة الألعاب المعروضة على صفحة الاتصال بـ EA.
- حدد النظام الأساسي الخاص بك من PS4 أو Xbox One أو الكمبيوتر الشخصي.
- انقر إدارة حسابي الارتباط ، ثم حدد حساب محظور أو معلق.
- انقر حدد خيار الاتصال زر.
- بمجرد وصولك إلى معلومات الحالة الصفحة ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق البريد الإلكتروني لتوسيع نموذج ويب البريد الإلكتروني.
- املأ النموذج بالتفاصيل المطلوبة.
- تأكد من أن سطر الموضوع بالتنسيق التالي [الحساب المحظور] - [Apex Legends] - [اسم المستخدم داخل اللعبة]. تحقق من المثال أدناه:
- حساب محظور - Apex Legends - user12514562
- اسم المستخدم الخاص بك هو معرّف EA الخاص بك (على الكمبيوتر الشخصي) ومعرّف PSN Online (على PS4) و Xbox Live gamertag (على Xbox).
- استخدم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب EA المحظور فقط.
- قدم معلومات مفصلة إلى EA حول سبب حظر حسابك بدون سبب.
- تأكد من أن سطر الموضوع بالتنسيق التالي [الحساب المحظور] - [Apex Legends] - [اسم المستخدم داخل اللعبة]. تحقق من المثال أدناه:
- انقر ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني زر عندما تملأ جميع التفاصيل المطلوبة لتكوين حالتك.
- انتظر الآن حتى تعود EA إلى طلبك لإعادة النظر في الحظر الذي فرضته على حسابك.
حظا طيبا وفقك الله!