الطريقة المباشرة لإلغاء اشتراكك في Course Hero إذا لم تعد بحاجة إليه.
Course Hero ، منصة التعلم عبر الإنترنت ، هي أداة مساعدة دراسية مثالية للعديد من طلاب الجامعات. من خلال مستودعها الواسع لموارد التعلم ومساعدة المعلم ، فقد ساعدت العديد من الطلاب في طريقهم ليصبحوا من خريجي الجامعات.
أنت أيضًا ربما اشتريت اشتراك Course Hero لمساعدتك في دراستك. ربما أدركت أنه ليس مناسبًا لك. أو ربما تكون دورتك قد انتهت ولم تعد بحاجة إلى مساعدتها. مهما كان الأمر ، فإن جوهر الأمر هو أنك تحتاج إلى إلغاء اشتراكك في Course Hero. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته.
هل يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
يعد إلغاء اشتراك Course Hero أمرًا بسيطًا للغاية. اشتراكات Course Hero متكررة ، لذلك لا يوجد شيء اسمه رسوم لمرة واحدة. وفقًا للخطة التي اشتركت فيها - شهريًا / ربع سنويًا أو سنويًا - يتم تجديد خطتك تلقائيًا في نهاية كل فترة.
لذلك ، إذا قمت بالتسجيل في خطة شهرية ، فسيقوم Course Hero تلقائيًا بشحن بطاقة الائتمان على الحساب في نهاية الشهر الحالي للشهر التالي. وينطبق الشيء نفسه على الخطة الفصلية أو السنوية.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت قبل الرسوم المتكررة التالية. لذلك ، إذا اشتريت اشتراكًا سنويًا ، فيمكنك الإلغاء في أي وقت قبل انتهاء فترة الاشتراك الحالية لتجنب رسوم العام المقبل. سيعود حسابك إلى حساب أساسي (مجاني) في نهاية فترة الاشتراك ، ولكن ستتمتع بجميع مزايا عضويتك المميزة حتى ذلك الحين.
يضمن إلغاء الاشتراك عدم تحصيل رسوم منك للفترة التالية. لا يقوم برد أي رسوم متكررة حديثة أو جديدة.
تستغرق عمليات الإلغاء عمومًا ما يصل إلى 7 أيام عمل لتصبح سارية المفعول ، لذا فمن الممارسات الجيدة الإلغاء مقدمًا قبل المدة التالية للفوترة. يجب أيضًا سداد أي ديون أو رسوم متبقية على الجزء الخاص بك قبل الإلغاء حتى يسري مفعولها.
هل تقدم Course Hero استردادًا؟
هناك احتمال أنك نسيت إلغاء اشتراكك في نهاية الفترة الحالية. الآن ، تم تحصيل رسوم منك عن الفترة التالية حتى إذا لم تكن تخطط لاستخدامه. بطبيعة الحال ، أنت تتساءل عما إذا كان يمكنك استرداد أموالك.
تقدم Course Hero استردادًا لعمليات التجديد الجديدة إذا لم تستخدم أيًا من عمليات إلغاء القفل أو الأسئلة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا تكون قد انتهكت شروط استخدام Course Hero. تتم معالجة استفسارات الاسترداد في غضون يوم عمل واحد.
إن أبسط طريقة لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال هي الاتصال بفريق Course Hero وطلب استرداد الأموال عن طريق ملء نموذج دعم العملاء.
ما هو ضمان الدرجات الأفضل؟
تقدم Course Hero أيضًا استردادًا بموجب ضمان الدرجات الأفضل. بموجب هذا الضمان ، يمكنك طلب استرداد اشتراك Course Hero Premier المستخدم بالفعل. إذا لم تربح معدل تراكمي أعلى في الفصل الدراسي الذي كنت تستخدم فيه Course Hero مقارنة بالمصطلح السابق الذي لم تستخدم فيه النظام الأساسي ، فيمكنك التأهل لاسترداد الأموال.
ومع ذلك ، هناك شروط معينة. يجب أن تطلب استرداد الأموال في غضون 6 أشهر من التسجيل كمشترك يدفع في Course Hero. في هذه الفترة الزمنية ، يجب أيضًا استخدام Course Hero من خلال فتح 6 موارد دراسية على الأقل أو طرح 3 أسئلة على المعلم.
قد يطلب منك Course Hero أيضًا التحقق من درجاتك عن طريق إرسال نسخة من النصوص الخاصة بك من أحدث المصطلحات.
كيف يتم إلغاء الاشتراك؟
على الرغم من أن توفر Course Hero على منصات مختلفة هو أحد أكثر ميزاته جاذبية ، إلا أنه لا ينطبق عندما يتعلق الأمر بإلغاء الاشتراك. يمكنك فقط إلغاء الاشتراك بنفس الطريقة التي اشتريتها به: من موقع ويب Course Hero أو iTunes أو متجر Google Play. لا يمكنك إلغاء الاشتراك من جهاز iOS الخاص بك إذا قمت بالترقية من المتصفح.
إلغاء الاشتراك من الويب
بالنسبة للمستخدمين الذين اشتركوا من خلال موقع ويب Course Hero ، انتقل إلى coursehero.com من متصفحك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
بعد ذلك ، مرر مؤشر الماوس فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى وانتقل إلى "إعدادات الحساب" من القائمة.
انقر فوق الزر "إيقاف العضوية المتكررة" واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإلغاء اشتراكك.
إلغاء اشتراك Course Hero من جهاز iOS
إذا قمت بترقية حسابك من تطبيق Course Hero iOS ، فيمكنك فقط إلغاء الاشتراك من حساب iTunes الخاص بك. يمكنك إلغاؤه من أي جهاز iOS iPhone أو iPad ، بغض النظر عن الجهاز الذي قمت بالترقية منه. التحذير الوحيد هو أنه يجب تسجيل الدخول إلى نفس معرف Apple الذي استخدمته لشراء الاشتراك منه.
يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعدادات أو متجر التطبيقات.
افتح متجر التطبيقات واضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
ثم ، انقر على خيار "الاشتراكات".
للوصول إليه من تطبيق الإعدادات ، انقر فوق بطاقة اسم معرف Apple الخاص بك في الأعلى.
ثم انتقل إلى "الاشتراكات".
سيتم فتح قائمة بجميع اشتراكاتك الحالية والسابقة. من الاشتراكات ، انقر على خيار "Course Hero". ثم ، انقر فوق "إلغاء الاشتراك" لإلغاء اشتراكك في Course Hero Premier والعودة إلى الحساب الأساسي.
إلغاء الاشتراك من جهاز Android
وبالمثل ، إذا قمت بترقية حسابك من تطبيق Android ، فيمكنك فقط إلغاء الاشتراك من متجر Play. افتح متجر Play وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الذي استخدمته لشراء الاشتراك.
ثم اضغط على ركن ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
سيتم فتح قائمة. انتقل إلى "المدفوعات والاشتراكات" من القائمة.
علاوة على ذلك ، انتقل إلى "الاشتراكات".
من قائمة الاشتراكات التي يتم فتحها ، انتقل إلى "Course Hero" وافتحه. ثم انقر على "إلغاء الاشتراك". سوف تظهر رسالة تأكيد. اضغط على "إلغاء" للتأكيد.
سيؤدي إلغاء اشتراك Course Hero إلى إعادتك إلى حساب Basic. لن يحذف حسابك من Course Hero. حتى إذا كنت ترغب في حذف حسابك من النظام الأساسي ، فلا يمكنك القيام بذلك حتى تقوم بإلغاء اشتراكك إذا كنت عضوًا رئيسيًا.
بالإضافة إلى ذلك ، لا يؤدي حذف حسابك من Course Hero إلى إزالة المستندات التي تقوم بتحميلها إلى Course Hero. لإزالة المستندات ، يجب عليك الاتصال بفريق Course Hero.