غير قادر على تنشيط iPhone XS أو iPhone XS Max الجديد كليًا من Verizon؟ انت لست وحدك. يبلغ عدد قليل من مستخدمي Verizon عن هذه المشكلة حيث لا يتم تنشيط iPhone XS وإلقاء الخطأ "لم تتمكن Verizon من التحقق من هويتك".
يحدث الخطأ مباشرة بعد مطالبتك بإدخال الرمز البريدي للفوترة ورقم التعريف الشخصي لحسابك أو الأرقام الأربعة لرقم الضمان الاجتماعي أثناء الإعداد. حتى إذا كنت تُدخل التفاصيل الخاصة بك بشكل صحيح ، فقد تتلقى خطأ فشل التحقق. لماذا ا؟ لأنك لا تُدخل التفاصيل الدقيقة المستخدمة عندما طلبت جهاز iPhone XS مسبقًا.
من أجل حل المشكلة، استخدم الرمز البريدي ورقم التعريف الشخصي الذي استخدمته في وقت الطلب المسبق iPhone XS أو iPhone XS Max. يجب عليك استخدام نفس التفاصيل بالضبط للتحقق من هويتك وتنشيط iPhone الجديد.
إذا احتجت إلى مساعدة في إعداد جهاز iPhone الجديد ، فلدينا دليل تفصيلي لمساعدتك في كل خطوة. التحقق من ذلك عبر الرابط أدناه:
→ كيفية إعداد iPhone XS و iPhone XS Max