تم إصدار iOS 11.4.1 كتحديث صيانة لأجهزة iPhone و iPad لإصلاح المشكلات التي يواجهها المستخدمون على iOS 11.4. لسوء الحظ ، يجلب التحديث الأخير المزيد من الأخطاء أكثر مما يتم إصلاحه بالرغم من ذلك.
لقد كنا نغطي بالتفصيل المشكلات المختلفة التي تسببها iOS 11.4.1 لأجهزة المستخدمين منذ الإصدار. أكثر الأشياء إزعاجًا هي مشكلة WiFi على iOS 11.4.1.
يهدف هذا المنشور إلى حل مشكلة iOS 11.4.1 أخرى حيث يتم عرض متجر التطبيقات "تم تعطيل معرف Apple الخاص بك" خطأ عند محاولة إجراء عملية شراء.
أنت تستطيع حاول إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لمعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة ، ولكن تخميننا أنك بحاجة إلى أكثر من إعادة تشغيل لإصلاح هذه المشكلة بالذات.
قم بتسجيل الخروج من جهاز iPhone الخاص بك
أول شيء يمكنك تجربته هو تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك على جهاز iPhone الخاص بك ، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى على الجهاز.
- اذهب إلى إعدادات و اضغط على اسمك في الجزء العلوي من الشاشة للوصول إلى شاشة معرف Apple.
- قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر فوق خروج.
- أدخل ملف كلمة مرور معرف Apple عندما يُطلب منك ذلك ثم انقر فوق اطفئه تعطيل جد ايفوني.
- قبل الخروج ، ستحصل على خيار احتفظ بنسخة من بياناتك على جهاز iPhone هذا، قم بتشغيل مفاتيح التبديل الخاصة بجهات الاتصال والتذكيرات و Safari وأي خدمات أخرى معروضة.
- صنبور خروج في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. ستصلك رسالة تأكيد منبثقة ، انقر فوق خروج تكرارا.
└ سيقوم النظام بنسخ بيانات iCloud قبل تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك من الجهاز.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
- اذهب إلى إعدادات واضغط قم بتسجيل الدخول إلى جهاز iPhone الخاص بك.
- أدخل معرف Apple وكلمة المرور عند مطالبتك بتسجيل الدخول.
بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى iPhone باستخدام معرف Apple الخاص بك ، انتقل إلى App Store أو iTunes وحاول إجراء عملية شراء مرة أخرى. يجب ألا تحصل على رسالة الخطأ "تم تعطيل معرف Apple الخاص بك".
حاول إعادة تعيين كلمة المرور من خلال iForgot
إذا لم تساعدك إزالة معرف Apple من iPhone ، فحاول إعادة تعيين كلمة مرور حسابك من خلال موقع الويب iforgot.apple.com.
بعد إعادة تعيين كلمة المرور ، قد يُطلب منك تحديثها على جهاز iPhone أيضًا. بمجرد القيام بذلك ، حاول الشراء من متجر التطبيقات أو iTunes لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فمن الأفضل الاتصال بدعم Apple للحصول على مساعدة مباشرة من فريق الدعم.