Chrome لا يشغل الأصوات على نظام التشغيل Windows 10؟ يمكن أن يكون خلل بسيط أو إعدادات خاطئة. إليك كل ما تحتاجه لاستعادة الأمور وتشغيلها.
يعد Google Chrome أحد المتصفحات المستخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. يعتمد المستخدمون عليه ، سواء للأغراض المتعلقة بالعمل أو لمجرد تصفح الويب. ومع ذلك ، هناك أوقات يتوقف فيها Chrome عن تشغيل الصوت تمامًا.
قد يكون هذا بسبب العديد من الأسباب ولكن تظل حقيقة الأمر أن تجربة Chrome الخاصة بك تتأثر. لذلك ، من الأهمية بمكان تحرّي الخلل وإصلاحه في أقرب وقت ممكن.
قبل أن ننتقل إلى الإصلاحات ، من الضروري أن تفهم ما الذي يؤدي إلى خطأ تشغيل الصوت في Google Chrome.
ما الذي يؤدي إلى حدوث خطأ في تشغيل الصوت على Chrome؟
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى حدوث خطأ في تشغيل الصوت. تبسط عملية إصلاح الخطأ بمجرد تحديد السبب الأساسي. لقد قمنا بإدراج المشكلات الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى حدوث الخطأ.
- خلل في الأجهزة
- موقع الويب الذي تم كتمه على Chrome
- اعدادات المتصفح
- إعدادات النظام المهيأة بشكل خاطئ
- برنامج تشغيل صوت تالف أو قديم
- الامتدادات المتضاربة
- تشغيل إصدار أقدم من Windows
يمكن أن يؤدي أي من الأسباب المذكورة أعلاه إلى خطأ في تشغيل الصوت مع Chrome على نظامك. إذا أجريت أي تغييرات على الإعدادات ، فارجع إليها وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الخطأ. في حالة عدم قدرتك على تحديد مشكلة معينة بدقة ، قم بتنفيذ الإصلاحات أدناه بنفس التسلسل المدرج.
1. جرب مواقع الويب الأخرى وأجهزة إخراج الصوت
عندما تواجه خطأ تشغيل الصوت على Chrome ، تحقق أولاً مما إذا كان مقصورًا على موقع ويب معين أو تمت مواجهته على جميع مواقع الويب. في حالة مواجهة خطأ تشغيل الصوت على جميع مواقع الويب ، قم بالتبديل إلى متصفح مختلف وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل بشكل جيد. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الإصلاحات المدرجة لاحقًا في المقالة.
إذا كان الصوت لا يعمل على الإطلاق في أي متصفح أو تطبيقات أخرى ، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز إخراج الصوت نفسه. حاول استخدام جهاز آخر وتحقق من حل المشكلة. إذا كان الصوت يعمل بشكل جيد الآن ، فهذا هو جهاز إخراج الصوت المخطئ.
2. إعادة صوت الموقع
في كثير من الأحيان ، إذا قمت بكتم صوت موقع ويب معين ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث خطأ في تشغيل الصوت على Chrome. إذا كتمت موقع الويب ، فسيظل مكتومًا في أي علامات تبويب أو نوافذ أخبار تم فتحه عليها. أيضًا ، إذا تم كتم صوت أحد مواقع الويب ، فسيتم عرض علامة "مكبر الصوت كتم الصوت" على شريط العناوين.
لإلغاء كتم صوت موقع ويب ، انقر بزر الماوس الأيمن على علامة التبويب وحدد خيار "إلغاء كتم صوت الموقع" من قائمة السياق.
يجب الآن تشغيل الأصوات على Chrome دون أي مشكلة. في حالة العثور على خيار "تجاهل الموقع" بدلاً من "إلغاء كتم صوت الموقع" ، لم يتم كتم صوت موقع الويب ويجب عليك الانتقال إلى الإصلاح التالي.
3. تحقق من حجم خلاط
على الرغم من أنك قد تكون قد قمت بتعيين مستوى الصوت على الحد الأقصى على النظام ، إذا تم كتم الصوت لتطبيق معين ، فستواجه هذا الخطأ. يسمح لك Windows بتغيير مستوى الصوت لتطبيقات معينة أيضًا. لذلك ، إذا كنت تواجه خطأ في تشغيل الصوت على Chrome ، فتحقق من "Volume Mixer".
للتحقق من حجم Chrome في "Volume Mixer" ، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز "مكبر الصوت" في "System Tray" ، ثم حدد "Open Volume Mixer" من القائمة.
في مربع "Volume Mixer" ، تحقق من كتم صوت "Google Chrome". إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق رمز "مكبر الصوت" في الجزء السفلي لإعادة الصوت.
الآن ، تحقق من موضع شريط التمرير بعد إلغاء كتم صوت Chrome ، حيث يشير إلى مستوى الصوت. إذا تم ضبطه في الجزء السفلي ، فاضغط مع الاستمرار على شريط التمرير واسحبه لأعلى إلى المستوى المطلوب.
يجب الآن حل مشكلات صوت Chrome. في حال كنت لا تزال تواجه مشكلات معها ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
4. أعد تشغيل خدمة "Windows Audio Endpoint Builder"
Windows Audio Endpoint Builder هي خدمة تدير مختلف الأجهزة الصوتية المتصلة بالنظام ، سواء كانت مكبرات الصوت المدمجة أو مكبرات الصوت الخارجية وسماعات الأذن / سماعات الرأس. إذا واجهت الخدمة خطأ ، فقد تواجه مشكلات في تشغيل الصوت على Google Chrome. في هذه الحالة ، كل ما تحتاجه هو إعادة تشغيل الخدمة.
لإعادة تشغيل خدمة "Windows Audio Endpoint Builder" ، ابحث عن "الخدمات" في "قائمة ابدأ" ، ثم انقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيل التطبيق.
في تطبيق "الخدمات" ، مرر لأسفل وحدد موقع خدمة "Windows Audio Endpoint Builder". نظرًا لأن الخيارات مدرجة بترتيب أبجدي افتراضيًا ، يمكنك بسهولة تحديد موقعها. بعد العثور على الخدمة ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها ، ثم حدد "إعادة التشغيل" من قائمة السياق.
سيظهر مربع تأكيد الآن ، انقر فوق "نعم" لتأكيد التغيير.
سيظهر مربع جديد يظهر لك حالة إعادة التشغيل. بمجرد إعادة تشغيل الخدمة ، قم بتشغيل متصفح Chrome ، وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل بشكل جيد.
5. تحقق من جهاز إخراج الصوت الافتراضي
إذا قمت بتوصيل العديد من أجهزة إخراج الصوت بالنظام واستمرت في التبديل بينها ، فقد لا يختار Windows أحيانًا الجهاز المطلوب. في هذه الحالة ، على الرغم من تشغيل الصوت ، قد لا تتمكن من سماعه نظرًا لأن النظام يوجهه إلى جهاز آخر. لإصلاح الخطأ ، يجب عليك تحديد جهاز الإخراج المطلوب يدويًا.
قبل المتابعة ، قم بتشغيل Chrome وتشغيل أي صوت أو فيديو.
للتحقق من جهاز إخراج الصوت الافتراضي ، انقر بزر الماوس الأيمن على رمز "مكبر الصوت" في علبة النظام ، ثم انقر فوق "فتح إعدادات الصوت" من القائمة.
في إعدادات "الصوت" ، انقر فوق المربع الموجود أسفل "اختيار جهاز الإخراج الخاص بك" ، وحدد جهاز الإخراج المطلوب من القائمة المنسدلة.
على الرغم من أنك حددت جهاز إخراج ، فقد لا تزال بعض التطبيقات تستخدم أجهزة صوت أخرى. للتأكد من اختيار جهاز الإخراج المطلوب لـ Chrome ، مرر لأسفل وانقر على خيار "حجم التطبيق وتفضيلات الجهاز".
الآن ، حدد خيار "Google Chrome" ، وانقر على القائمة المنسدلة "الإخراج" ، وحدد جهاز الإخراج المطلوب.
بعد إجراء التغييرات ، يجب إصلاح خطأ الصوت على Chrome. في حالة استمرار الخطأ ، انتقل إلى الإصلاح التالي.
6. تحقق من إعدادات جوجل كروم
يقدم Chrome إعدادات لتعطيل إخراج الصوت لمواقع ويب معينة أو جميعها. في حالة تمكين الإعداد ، ستواجه مشكلات صوتية على Chrome. يتم تعطيل الإعداد افتراضيًا ، ومع ذلك ، إذا لم تنجح الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فإن التحقق من ذلك يستحق التصوير.
للتحقق من إعدادات الصوت في Chrome، انقر فوق علامة الحذف في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح ، ثم حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
في إعدادات "Chrome" ، ستجد عدة علامات تبويب مدرجة على اليسار. حدد علامة التبويب "الخصوصية والأمان".
الآن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر على "إعدادات المحتوى الإضافية" في الجزء السفلي.
في "إعدادات المحتوى الإضافية ، حدد خيار" الصوت ".
بعد ذلك ، تأكد من تمكين مفتاح التبديل بجوار "السماح للمواقع بتشغيل الصوت". في حالة تعطيله ، انقر عليه لتشغيل الإعداد. لديك أيضًا خيار السماح لمواقع ويب معينة بتشغيل الصوت دائمًا ، بغض النظر عن إعدادات صوت المتصفح.
للسماح لموقع ويب بتشغيل الصوت، انقر فوق الخيار "إضافة" ضمن قسم "السماح" في إعدادات "الصوت" في Chrome.
بعد ذلك ، أدخل عنوان URL لموقع الويب وانقر على "إضافة" في الأسفل. تم الآن حفظ موقع الويب في قائمة مواقع الويب التي ستشغل الأصوات دائمًا.
الآن ، تحقق مما إذا كان صوت Chrome يعمل بشكل جيد.
7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من Chrome
يحفظ متصفحك ملفات تعريف الارتباط من مواقع الويب للمساعدة في تحميلها بشكل أسرع في المستقبل. على مدار فترة زمنية ، عندما تصبح هذه البيانات ساحقة ، فقد تؤثر على عمل المتصفح ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ في الصوت على Chrome. لذلك ، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط بشكل دوري.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Chrome ، قم بتشغيل متصفح Chrome ، واضغط على CTRL + H لفتح "السجل" ، ثم انقر فوق علامة التبويب "مسح بيانات التصفح" على اليسار.
في نافذة "محو بيانات التصفح" ، انقر على القائمة المنسدلة بجوار "النطاق الزمني" وحدد خيار "كل الوقت". الآن ، تأكد من تحديد الخيارات الثلاثة ، "سجل التصفح" و "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" و "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا". أخيرًا ، انقر فوق "مسح البيانات" في الأسفل.
بعد مسح البيانات ، أعد تشغيل المتصفح ، وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الأصوات على Chrome.
8. تعطيل تمديد كروم
في كثير من الأحيان ، قد تقوم عن غير قصد بتثبيت ملحقات تتعارض مع إخراج الصوت من Chrome ، مما يؤدي إلى حدوث الخطأ. على الرغم من أنها تهدف إلى تحسين وظائف المتصفح ، إلا أن الأمر عكس ذلك تمامًا في هذه الحالة.
إذا كنت قد قمت بتثبيت أي ملحقات في الماضي القريب وبعد ذلك بدأت في مواجهة الخطأ ، فقد حان الوقت لتعطيلها أو إزالتها تمامًا.
لتعطيل امتداد على Chrome، انقر على رمز "الامتدادات" بجوار شريط العناوين بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى ، وحدد "إدارة الإضافات" من القائمة المنسدلة.
في نافذة "الامتدادات" ، حدد الامتداد المتعارض ، وانقر على مفتاح التبديل الموجود أسفله لتعطيل الامتداد. إذا كنت غير قادر على تحديد امتداد واحد بدقة ، فقم بتعطيله واحدًا تلو الآخر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه. بمجرد تحديد الامتداد الذي يتعارض مع عمل المتصفح ، فقد حان الوقت لإزالته تمامًا.
لإزالة امتداد معين ، انقر فوق الخيار "إزالة" تحته.
إذا لم ينجح تعطيل الإضافات ، فهذا يعني أنها لا تسبب الخطأ. في هذه الحالة ، جرب الإصلاح التالي.
9. تحقق من وجود تحديثات Google Chrome
إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Chrome ، فمن المحتمل أن يتسبب ذلك في حدوث خطأ في إخراج الصوت. على الرغم من تعيين Chrome على التحديث تلقائيًا ، يجب عليك البحث عن التحديثات في حالة حدوث مثل هذه الأخطاء.
لتحديث Chrome ، انقر فوق علامة الحذف بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى ، وحدد "مساعدة" من القائمة المنسدلة ، ثم انقر فوق "حول Google Chrome".
في حال كنت تستخدم أحدث إصدار من المتصفح ، فسيتم عرض نفس الإصدار. في حالة توفر تحديث ، سيكون هناك خيار لتثبيت التحديث.
بعد تحديث Chrome ، تحقق من إصلاح خطأ الصوت. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
10. إجراء استعادة النظام
إذا لم يُصلح أي من الإصلاحات أعلاه الخطأ ، فيمكنك الانتقال إلى "استعادة النظام". باستخدام "استعادة النظام" ، ستتم إزالة أي تغييرات حديثة وسيعود Windows في الوقت المناسب إلى نقطة لم يكن فيها الخطأ موجودًا. ومع ذلك ، يجب أن تكون "استعادة النظام" هي الملاذ الأخير حيث قد تفقد بعض التطبيقات والإعدادات ، على الرغم من أنها لن تؤثر على الملفات الموجودة على الكمبيوتر.
بعد تشغيل "استعادة النظام" ، سيتم إصلاح خطأ الصوت على Google Chrome.
الآن بعد أن تم حل مشكلة الصوت على Chrome ، يمكنك تشغيل الصوت والفيديو دون أي عوائق على الإطلاق.