يبلغ مستخدمو Windows 10 عن مشكلة في عدم اتصال خوادم Microsoft على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. تظهر الأنظمة المتأثرة خطأ يفيد بذلك "لم نتمكن من الاتصال بخدمة التحديث ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وحاول مرة أخرى" عند محاولة التحقق من وجود تحديثات من خلال إعدادات تحديث Windows.
يعرض متجر Microsoft أيضًا مشكلة مماثلة عند محاولة تثبيت / تحديث التطبيقات. يحصل المستخدمون على خطأ يقرأ "لم نتمكن من التثبيت ، سنحاول قريبًا".
لحسن الحظ ، هناك حل سريع لهذه المشكلة. من خلال تغيير خادم DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى خدمة عامة مثل Google DNS ، يمكنك إصلاح مشكلات الاتصال بخادم Microsoft على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتغيير خادم DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- صحافة Win + R. مفاتيح معًا لفتح ملفات يركض مربع الأوامر.
- نوع ncpa.cpl وضرب أدخل لفتح اتصالات الشبكة نافذة او شباك.
- من شاشة Network Connections (اتصالات الشبكة) ، انقر على اليمين على الجهاز / الشبكة التي تستخدمها للاتصال بالإنترنت واختر الخصائص من قائمة السياق.
- انقر فوق الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4)، ثم انقر فوق الخصائص زر.
- الآن حدد استخدم عناوين خادم DNS التالية وأدخل عناوين IP المذكورة أدناه:
- خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
- خادم DNS البديل: 8.8.4.4
- انقر موافق وثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
هذا هو. يجب إصلاح مشكلة خادم Microsoft على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن.