يتيح تطبيق Microsoft Your Phone للمستخدمين توصيل أجهزة Android بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 لعرض الرسائل والصور من هواتفهم مباشرة على جهاز الكمبيوتر. ولكن لسوء الحظ ، غالبًا ما يتعطل التطبيق نفسه عند "انتظار الاتصال" أثناء توصيل جهاز Android.
منذ الإطلاق ، اشتكى العديد من المستخدمين من توقف تطبيق Your Phone في عجلة التقدم مع حالة "انتظار الاتصال". أقرت Microsoft بهذه المشكلة ونصحت المستخدمين المتأثرين بإلغاء ربط هاتف Android الخاص بهم بحساب Microsoft الخاص بهم ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق "Microsoft Apps" على Android وتطبيق Your Phone على Windows قبل محاولة الاتصال.
دعنا نوضح لك بالتفصيل كيفية إصلاح مشكلة "انتظار الاتصال" في تطبيق هاتفك.
كيفية إلغاء ربط حساب Microsoft ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- انتقل إلى accounts.microsoft.com/devices على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
- انقر قم بفك ارتباط هذا الهاتف أسفل اسم جهاز Android الخاص بك على الصفحة.
- على هاتف Android الخاص بك ، قم بإلغاء تثبيت تطبيقات Microsft app ثم تثبيته مرة أخرى. هذا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات »التطبيقات» التطبيقات والميزات »هاتفك» تحديد خيارات متقدمة، وانقر إعادة ضبط (لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق).
بعد إلغاء ربط الحساب وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على كل من جهاز الكمبيوتر وجهاز Android ، حاول توصيل تطبيق Your Phone مرة أخرى بهاتف Android. يجب أن تعمل بشكل لا تشوبه شائبة هذه المرة.
هتافات!