هناك خطأ مستمر في إصدارات Windows Insider Preview منذ الإصدار 18267 والذي يتسبب في تجميد مستكشف الملفات عند التفاعل مع ملف .mp4. الخطأ موجود في جميع إصدارات Insider الحديثة باستثناء الإصدارين 18282 و 18298.
وفقًا لتقارير المستخدم ، تتسبب ملفات MP4 في تعطل مستكشف الملفات حتى عند النقر بزر الماوس الأيمن أو التمرير فوق أو فتح مجلد يحتوي على ملف MP4. يؤدي فتح الملف بالطبع إلى تجميد مستكشف الملفات لبعض الوقت ، ثم يتعطل ويعيد ضبط نفسه. وبعد ذلك يعود الكمبيوتر إلى طبيعته.
المشكلة موجودة في إصدارات Insider Preview 18267 و 18272 و 18277 و 18290 و 18305 و 18309 و 18312 و 18317. لسوء الحظ ، لا يتوفر إصلاح لمشكلة ملفات MP4 في File Explorer حتى الآن.
أقرت Microsoft بالمشكلة وتعمل على إصلاحها. قامت الشركة بإصلاح المشكلة في الإصدار 18282 مرة واحدة ، ثم مرة أخرى في عام 18298 ولكن مع سلسلة 183 الأخيرة من إصدارات Insider ، يقوم المزيد من مستخدمي Windows Insider بالإبلاغ عن مشكلات في ملفات MP4 في File Explorer.