غير قادر على إرسال / استقبال الرسائل على WhatsApp؟ أو غير قادر على تنزيل صورة شاركها صديق معك؟ حسنًا ، من المحتمل أن تكون لديك مشكلات في الاتصال إما على جهاز iPhone الخاص بك أو باستخدام تطبيق WhatsApp.
إذا رأيت ملف توصيل… أعلى شاشة محادثات WhatsApp ، فمن المرجح أن تكون هناك مشكلات في الاتصال بالإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك. لحل المشكلة ، اتبع النصائح المشتركة أدناه:
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
يجب عليك أنت والشخص الذي تواجه هذه المشكلة معه إعادة تشغيل أجهزة iPhone الخاصة بك. يمكنك إما إعادة تشغيل جهاز iPhone أو إعادة تشغيله بالقوة ؛ إما سوف تعمل بشكل جيد. لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، اتبع هذه التعليمات.
- بالنسبة إلى iPhone X والموديلات الأعلى: اضغط مع الاستمرار على أي من زري الصوت والزر الجانبي حتى يظهر شريط تمرير الطاقة. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز ، انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
- بالنسبة إلى طرازات iPhone SE و 8 والإصدارات الأقل: اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر القفل / وضع السكون-مستيقظ (على الجانب لبعض الطرز وفي الجزء العلوي للطرازات الأخرى). سيظهر شريط تمرير الطاقة. أعد وضع الأزرار واسحب شريط التمرير. ثم اضغط مع الاستمرار على زر القفل لتشغيل الجهاز مرة أخرى.
أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك بعد إعادة تشغيل iPhone وتحقق من iMessage لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
قم بتمكين تحديث التطبيقات في الخلفية لـ WhatsApp
تعد ميزة تحديث التطبيقات في الخلفية ميزة رائعة تتيح للتطبيقات تحديث محتواها في الخلفية بحيث لا تضطر في كل مرة تفتح فيها إلى انتظار تحديث المحتوى وتحميله.
للتأكد من أن WhatsApp يمكنه التحديث والاتصال في الخلفية ، انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث تطبيق الخلفية على جهاز iPhone الخاص بك.
ستجد جميع التطبيقات التي تستخدم تحديث تطبيق الخلفية هنا. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل القائمة لمعرفة ما إذا تم تمكين تحديث تطبيق الخلفية لـ WhatsApp أم لا. في حالة ، قم بتشغيل مفتاح التبديل بجانبه.
إصلاح اتصالات الشبكة
تعطل WhatsApp عند "الاتصال ..." يعني أن التطبيق غير قادر على الاتصال بالإنترنت. قد يعني هذا شيئين ، إما أن تكون المشكلة في نهاية WhatsApp (على خوادمهم) أو في اتصالك بالإنترنت.
تحقق من حالة خادم WhatsApp. توجه إلى موقع Down Detector وتحقق مما إذا كنت الشخص الوحيد الذي يواجه مشكلات في الاتصال مع WhatsApp أو أن هناك مجموعة من المستخدمين الآخرين يواجهون نفس المشكلة. إذا كان هناك الكثير من المستخدمين ، فإن المشكلة تكمن في نهاية WhatsApp ، فلا يوجد ما يمكنك فعله لإصلاحها.
أعد تشغيل جهاز توجيه WiFi. غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل جهاز توجيه WiFi إلى إصلاح أي حواجز مؤقتة بين أجهزتك اللاسلكية المتصلة بجهاز التوجيه الخاص بك. قد يؤدي تشغيل / إيقاف تشغيل جهاز توجيه WiFi إلى توفير الوقت في بعض الحالات.
تبديل وضع الطائرة بين تشغيل / إيقاف. إذا كنت تستخدم Cellular Data وكان WhatsApp عالقًا توصيل…، حاول تشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة لتحديث الاتصال الخلوي.
تبديل البيانات الخلوية وتشغيل / إيقاف WiFi. انتقل إلى مركز التحكم على جهاز iPhone الخاص بك وقم بالتبديل بين تشغيل / إيقاف تشغيل WiFi والبيانات الخلوية.
أخيرًا ، إذا كنت تقوم بتشغيل نسخة تجريبية من iOS، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة نظرًا لأن الإصدارات التجريبية غالبًا ما تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت على iPhone.