إصلاحات سريعة وفعالة للأسباب الأكثر شيوعًا وراء خطأ "وفاة العملية الحرجة" في نظام التشغيل Windows 11.
تعتبر مواجهة الأخطاء التي تعطل نظامك تجربة شاقة. إذا كان الخطأ ناتجًا عن خطأ بسيط أو حدث لمرة واحدة فقط ، فلا داعي للقلق كثيرًا. لكن بعض الأخطاء يصعب إصلاحها نسبيًا وخطأ "العملية الحرجة ماتت" أحدها.
قد يكون هناك العديد من الأسباب الأساسية التي تؤدي إلى خطأ "وفاة العملية الحرجة" ومن الضروري فهم كل منها بشكل صحيح قبل التوجه نحو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
أيضًا ، على عكس Windows 10 حيث تظهر شاشة زرقاء في حالة تعطل النظام ، يحتوي Windows 11 على شاشة سوداء لمواكبة المظهر الجديد. يبقى الباقي كما هو ، سواء كان الوجه حزينًا أو رمز الاستجابة السريعة أو معلومات الخطأ ، فستجدهم جميعًا.
ما هو خطأ "العملية الحرجة ماتت"؟
يتم مواجهة الخطأ عندما لا تعمل عملية ضرورية لعمل Windows بشكل صحيح أو عندما تفشل تمامًا. قد يبدو هذا بسيطًا ولكن المهمة الحقيقية تكمن في تحديد تلك العملية. لقد قمنا بإدراج بعض الأسباب الشائعة.
- برامج تشغيل فاسدة أو قديمة
- تحديث نظام تالف
- ملفات الأرامل الفاسدة
- ذاكرة
- تطبيق ضار مثبت على النظام
- رفع تردد التشغيل
تتمثل إحدى طرق تحديد السبب في التحقق عندما تواجه "خطأ فاشل في العملية الحرجة". إذا واجهته أثناء لعب الألعاب الثقيلة ، فقد يكون ذلك بسبب برنامج تشغيل الرسومات بينما إذا واجهته بعد ترقية Windows ، فقد تكون هناك مشكلة في التحديث نفسه. سنتناول كل سبب من الأسباب الواردة في القسم التالي ونساعدك على إصلاح الخطأ في نظامك.
قم بتشغيل Windows 11 في الوضع الآمن
أبلغ العديد من المستخدمين عن عدم قدرتهم على تشغيل Windows لأن النظام يتعطل أثناء تمهيد Windows. سيمنعك هذا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها في "الوضع العادي". في هذه الحالة ، يوصى بتشغيل Windows 11 في الوضع الآمن.
في حالة استمرار تعطل Windows ، يجب أن يدخل نظامك "وضع الإصلاح التلقائي" في المرة الثالثة التي يتعطل فيها. إذا لم يتم ذلك تلقائيًا ، فيمكنك فرض تعطل Windows والدخول إلى "وضع الإصلاح التلقائي". إليك كيف تفعل ذلك.
ملحوظة: لا تستخدم هذه الطريقة إلا في حالة الضرورة القصوى لأنها قد تلحق الضرر بالنظام.
اضغط على زر الطاقة لتشغيل النظام وانتظر حتى يبدأ Windows في التمهيد. عندما ترى أنه يتم تشغيله ، اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة لإيقاف تشغيل النظام. كرر نفس العملية ثلاث مرات وعندما تقوم بتشغيل النظام للمرة الرابعة ، فإنه سيدخل "وضع الإصلاح التلقائي" ، وستظهر على الشاشة "تحضير الإصلاح التلقائي".
سيقوم النظام الآن بإجراء تشخيص لتحديد وإصلاح المشكلة التي تمنع Windows من التمهيد.
في جميع الاحتمالات ، سوف تصادف الشاشة أدناه. انقر فوق "خيارات متقدمة" للمتابعة
سيدخل نظامك الآن "بيئة الاسترداد" وستكون هناك ثلاثة خيارات مدرجة على الشاشة ، حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
بعد ذلك ، انقر فوق "خيارات متقدمة".
ستظهر لك الآن ستة اختيارات في شاشة "الخيارات المتقدمة" ، حدد "إعدادات بدء التشغيل".
ستجد الآن قائمة بإعدادات بدء تشغيل Windows المختلفة التي يمكنك اختيارها. الآن ، انقر فوق "إعادة التشغيل" للمتابعة.
عند إعادة تشغيل النظام ، حدد المفتاح المخصص لـ "الوضع الآمن" واضغط عليه. يجب أن تكون 4 ، 5 ، و 6. اضغط على أي من مفاتيح الأرقام الثلاثة (4 ، 5 ، أو 6) أو مفاتيح الوظائف (F4 ، F5 ، أو F6) لتشغيل Windows 11 في النوع المقابل من الوضع الآمن.
بمجرد بدء تشغيل النظام في الوضع الآمن ، قم بتنفيذ الإصلاحات التالية لحل الخطأ "وفاة العملية الحرجة".
1. بعض الشيكات الأساسية
قبل أن نبدأ في التدخل في البرنامج ، هناك بعض الفحوصات الأساسية التي يجب عليك إجراؤها. في كثير من الحالات ، قد تؤدي هذه الأخطاء إلى إصلاح الخطأ "وفاة العملية الحرجة".
ملحوظة: إذا لم تكن مرتاحًا لتنفيذ عمليات التحقق هذه ، فانتقل إلى الإصلاحات الأخرى المذكورة أدناه.
- تنظيف الرام: في كثير من الأحيان ، يكون تراكم الغبار على ذاكرة الوصول العشوائي هو الذي يؤدي إلى العديد من الأخطاء. في هذه الحالة ، أخرج ذاكرة الوصول العشوائي ونظفها وتأكد من عدم تراكم الغبار فيها. أثناء تواجدك فيه ، قم بتنظيف فتحة ذاكرة الوصول العشوائي أيضًا.
- تحقق من القرص الصلب: يمكن أن يؤدي محرك الأقراص الصلبة غير المحكم أيضًا إلى الخطأ "Critical Porcess Died". تحقق من التوصيلات وأعد توصيلها إذا كانت مفكوكة.
- BIOS: تحقق مما إذا كنت تقوم بتشغيل أحدث إصدار من BIOS حيث إنها حالة محتملة للخطأ.
إذا لم تنجح الإصلاحات المذكورة أعلاه أو كنت مترددًا في تنفيذها ، فجرّب الحلول أدناه.
2. قم بتشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها
تقدم Microsoft أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة لإصلاح معظم المشكلات ، سواء كانت متعلقة بالأجهزة أو البرامج. تكون هذه مفيدة عند إصلاح المشكلات البسيطة والمعقدة في النظام. ومع ذلك ، نظرًا لأننا لسنا سبب الخطأ ، فقد تضطر إلى تشغيل أدوات متعددة لتحري الخلل وإصلاحه.
لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انقر فوق رمز "ابدأ" في شريط المهام أو اضغط على WINDOWS + X لبدء تشغيل قائمة الوصول السريع ، ثم حدد "الإعدادات" من قائمة الخيارات. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على WINDOWS + I لتشغيل تطبيق "الإعدادات" مباشرةً.
في علامة التبويب "النظام" في الإعدادات ، انقر فوق خيار "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" على اليمين.
بعد ذلك ، حدد "مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى" من قائمة الخيارات على اليسار.
ستصادف الآن العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المدرجة على الشاشة. انقر فوق "تشغيل" بجوار تلك التي تريد بدء مستكشف الأخطاء ومصلحها. ربما تكون قد ركضت إلى العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها لإصلاح الخطأ. انظر إلى الأسباب المذكورة سابقًا في المقالة وقم بتشغيل الأسباب ذات الصلة.
بعد تشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحها ، تحقق من إصلاح الخطأ. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
أداة حل المشكلات هذه غير مدرجة في "الإعدادات" ويجب تشغيلها بشكل منفصل. سيساعد مستكشف أخطاء "الأجهزة والأجهزة" في تحديد مشكلات الأجهزة وإصلاحها.
لتشغيل مستكشف أخطاء "الأجهزة والأجهزة" ومصلحها ، اضغط على WINDOWS + R لتشغيل الأمر "تشغيل" ، وأدخل "msdt.exe -id DeviceDiagnostic" في حقل النص ، ثم انقر فوق "موافق" في الجزء السفلي أو اضغط على ENTER لبدء تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
الآن ، انقر فوق "التالي" لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة واختر الاستجابة ذات الصلة عند مطالبتك بذلك ، لإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
في حالة اكتشاف أي مشكلات وإصلاحها ، تحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ "وفاة العملية الحرجة".
4. إعادة تثبيت برامج التشغيل
قد يكون خطأ "العملية الحرجة ماتت" بسبب برنامج تشغيل تالف. في هذه الحالة ، سيكون عليك إعادة تثبيت برنامج التشغيل.
لإعادة تثبيت برنامج التشغيل ، ابحث عن "إدارة الأجهزة" في قائمة البحث ، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيل التطبيق.
الآن ، حدد موقع أي سائق بعلامة تعجب صفراء. قد تكون برامج التشغيل هذه مشكلة ومن الأفضل إعادة تثبيتها.
بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد "إلغاء تثبيت الجهاز" من قائمة السياق.
أخيرًا ، حدد "إلغاء التثبيت" في مربع التأكيد الذي يظهر.
بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل النظام وسيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برنامج التشغيل الأكثر توافقًا لاستبداله. بعد تثبيت برنامج التشغيل الجديد ، تحقق من إصلاح الخطأ.
5. تحديث برامج التشغيل
إذا لم تتمكن من العثور على برنامج تشغيل تالف ، فهناك أيضًا احتمال أن تقوم بتشغيل برنامج تشغيل قديم يؤدي إلى حدوث الخطأ. في هذه الحالة ، يجب عليك تحديث برنامج التشغيل. نظرًا لأنك لن تكون قادرًا على تحديد برنامج التشغيل الذي يؤدي إلى الخطأ "وفاة العملية الحرجة" ، تحقق من وجود تحديثات لجميع برامج التشغيل المهمة.
لتحديث برنامج التشغيل ، قم بتشغيل "إدارة الأجهزة" كما تمت مناقشته سابقًا ، وانقر نقرًا مزدوجًا على الجهاز لعرض برامج التشغيل ، وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل الذي تريد تحديثه ، وحدد "تحديث برنامج التشغيل" من قائمة السياق.
في نافذة "تحديث برامج التشغيل" ، سيتم تقديم خيارين لك ، إما أن يقوم Windows بالبحث تلقائيًا عن أفضل برامج التشغيل المتوفرة على نظامك أو تحديد موقعها وتثبيتها يدويًا. يوصى بتحديد الخيار الأول والسماح لـ Windows بمعالجة البحث والتثبيت.
إذا لم يتمكن Windows من العثور على تحديث ، فلا يعني ذلك بالضرورة أن أحد التحديثات غير متوفر. لا تقدم العديد من الشركات المصنعة تحديث برنامج التشغيل إلى Microsoft ، بل تقوم بتحميله على الموقع الرسمي. وبالتالي ، يتعذر على Windows جلب التحديث.
في هذه الحالة ، سيتعين عليك البحث في الويب باستخدام "طراز الكمبيوتر" و "نظام التشغيل" و "اسم برنامج التشغيل" ككلمات رئيسية. في نتائج البحث ، حدد موقع الويب الرسمي للشركة المصنعة وقم بتنزيل تحديث برنامج التشغيل ، إذا كان متاحًا.
بعد تنزيل التحديث ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لتشغيل المثبت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت.
اتبع نفس العملية لتحديث برامج التشغيل الهامة الأخرى وتحقق مما إذا كانت تعمل على إصلاح الخطأ. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
6. قم بتشغيل SFC Scan
يحدد فحص SFC (مدقق ملفات النظام) ملفات النظام الفاسدة ويستبدلها بنسخ ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بها. تم العثور على هذا ليكون إصلاحًا فعالًا لخطأ "العملية الحرجة ماتت".
لإجراء فحص SFC ، ابحث عن "Windows Terminal" في قائمة البحث ، وانقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث ذات الصلة وحدد "تشغيل كمسؤول" من قائمة السياق لتشغيلها بامتيازات إدارية. انقر فوق "نعم" في مربع التحكم بحساب المستخدم (UAC) الذي يظهر.
إذا لم تقم بتعيين "موجه الأوامر" كملف تعريف افتراضي من خلال إعدادات Windows Terminal ، فسيتم تشغيل علامة التبويب "Windows PowerShell" افتراضيًا. لفتح موجه الأوامر ، انقر فوق رمز السهم في الجزء العلوي ، وحدد "موجه الأوامر" من قائمة الخيارات. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على CTRL + SHIFT + 2 لتشغيل "موجه الأوامر"
بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على ENTER لتنفيذه.
sfc / scannow
سيبدأ فحص SFC في غضون بضع لحظات ويستغرق دقيقتين حتى يكتمل. بعد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان خطأ "العملية الحرجة ماتت" قد تم إصلاحه.
7. قم بتشغيل DISM
أداة DISM أو Deployment Image Service and Management هي أمر على مستوى المسؤول يقوم بفحص صورة Windows وإصلاحها. إذا لم يساعد تشغيل فحص SFC ، فيمكنك تجربة أداة DISM.
لتشغيل أداة DISM ، أولاً ، قم بتشغيل "Windows Terminal" المرتفع وافتح علامة التبويب "موجه الأوامر" كما تمت مناقشته سابقًا. الآن ، أدخل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر ، واضغط على ENTER ، وانتظر حتى يكتمل التنفيذ ، ثم أدخل الأمر التالي.
استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealthاستبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / ScanHealthاستبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
بعد تشغيل أداة DISM ، أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا تم إصلاح الخطأ "Critical Process Died".
8. قم بتشغيل فحص النظام بالكامل
سيواجه نظام Windows 11 المصاب ببرامج ضارة أو برامج مكافحة فيروسات الخطأ "Critical Process Died". لتحديد البرامج الضارة وإزالتها ، قم بإجراء فحص كامل للنظام باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات. سنستخدم "Windows Defender" المدمج ، على الرغم من أنه يمكنك استخدام أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية لهذه المهمة.
لإجراء فحص كامل للنظام ، ابحث عن "أمان Windows" في "قائمة البحث" ، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة لبدء تشغيل التطبيق.
بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "الحماية من الفيروسات والمخاطر".
ستجد الآن خيار إجراء "فحص سريع" ، ومع ذلك ، فإننا نعتزم إجراء "مسح كامل". ومن ثم ، انقر فوق "خيارات المسح" لعرض أنواع الفحص الأخرى المتاحة.
الآن ، حدد "مسح كامل" وانقر على "مسح الآن" في الجزء السفلي لبدء الفحص.
سيستغرق الفحص بعض الوقت حتى يكتمل ، وفي الوقت نفسه يمكنك متابعة العمل على النظام. بمجرد اكتمال الفحص ، تحقق مما إذا كان الخطأ "وفاة العملية الحرجة" قد تم إصلاحه.
9. إلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشاكل
إذا بدأت في مواجهة الخطأ بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فقم بإلغاء تثبيته وتحقق من إصلاح الخطأ.
لإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، اضغط على WINDOWS + R لتشغيل الأمر "تشغيل" ، وأدخل "appwiz.cpl" في حقل النص ، ثم انقر فوق "موافق" في الجزء السفلي أو اضغط على "إدخال" لبدء تشغيل نافذة "البرامج والميزات" .
الآن ، حدد التطبيق الذي ثبته مباشرة قبل أن تبدأ في مواجهة الخطأ وانقر على "إلغاء التثبيت في الأعلى.
إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك بالمثل إلغاء تثبيت التطبيقات الأخرى التي قمت بتثبيتها خلال نفس الوقت والتحقق مما إذا كان خطأ "Critical Process Died" قد تم إصلاحه. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
10. قم بإلغاء تثبيت تحديثات Windows
إذا بدأت في مواجهة الخطأ مباشرةً بعد تحديث Windows ، فقد حان الوقت للعودة إلى الإصدار السابق. في كثير من الأحيان ، قد يكون خطأ في التحديث يؤدي إلى الخطأ "انتهت العملية الحرجة".
لإلغاء تثبيت تحديثات Windows والعودة إلى الإصدار السابق ، ابحث عن "الإعدادات" في "قائمة البحث" ، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيل تطبيق "الإعدادات".
في نافذة "الإعدادات" ، حدد علامة التبويب "Windows Update" من اليسار.
بعد ذلك ، حدد "تحديث السجل" ضمن "المزيد من الخيارات".
الآن ، قم بالتمرير لأسفل وحدد "إلغاء تثبيت التحديثات" للمتابعة.
سيتم الآن سرد كافة التحديثات الأخيرة. الآن ، تذكر متى واجهت الخطأ لأول مرة وحدد التحديثات المثبتة قبله مباشرة بالتاريخ المذكور في عمود "تاريخ التثبيت". بعد تحديد التحديث ، انقر فوق "إلغاء التثبيت" في الجزء العلوي لإزالته والعودة إلى الإصدار السابق.
بعد العودة إلى الإصدار السابق ، تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ "تم إنهاء العملية الحاسمة".
11. أداء التمهيد النظيف
إذا كان الخطأ ناتجًا عن خلل في الخدمة ، فيمكنك إجراء تمهيد نظيف. في هذا ، يتم تحميل الخدمات وبرامج التشغيل والبرامج الهامة فقط. Clean Boot هي طريقة فعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عند إصلاح خطأ ما. دعونا نرى كيف تقوم بأداء واحد.
لإجراء تمهيد نظيف ، اضغط على WINDOWS + R لتشغيل الأمر "تشغيل" ، وأدخل "msconfig" في حقل النص ، وانقر على "موافق" في الجزء السفلي.
في نافذة "تكوين النظام" ، حدد "بدء التشغيل التشخيصي" في علامة التبويب "عام" ، وانقر فوق "موافق" في الجزء السفلي.
أخيرًا ، انقر فوق "إعادة التشغيل" في المربع المنبثق لإعادة تشغيل نظامك بالخدمات الأساسية وبرامج التشغيل فقط.
بعد إعادة تشغيل النظام ، ابحث عن "الخدمات" في قائمة البحث ، وقم بتشغيل التطبيق بالنقر فوق نتيجة البحث ذات الصلة.
الآن ، حدد خدمة لا تعمل حاليًا وانقر على "ابدأ". تحقق مما إذا كان بدء الخدمة يؤدي إلى تعطل النظام. افعل هذا لجميع الخدمات والخدمة التي تعطل النظام هي الجاني. اتركه معطلاً حتى تجد إصلاحًا محددًا يتعلق بهذه الخدمة.
قد تستغرق هذه العملية الكثير من الوقت ، لذلك يوصى بالبدء في تشغيل الخدمات الهامة ثم الانتقال إلى الخدمات الأقل أهمية.
12. تشغيل استعادة النظام
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فلن يكون لديك خيار سوى استخدام "استعادة النظام". باستخدام هذا ، يمكنك إعادة نظامك في الوقت المناسب إلى نقطة لم يكن فيها الخطأ موجودًا. قد يؤدي تشغيل استعادة النظام إلى إلغاء تثبيت التطبيقات المضافة مؤخرًا وتغيير الإعدادات ، على الرغم من أنه لن يؤثر على الملفات المخزنة على النظام.
لتشغيل استعادة النظام ، افتح كيفية إنشاء نقطة استعادة في Windows 11 ، وانتقل إلى قسم "استرداد الكمبيوتر باستخدام نقطة فحص استعادة النظام".
بعد استعادة النظام ، سيتم إصلاح الخطأ "وفاة العملية الحرجة".
باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك بسهولة إصلاح الخطأ "وفاة العملية الحرجة". بغض النظر عن مدى تعقيد أو خطورة الخطأ ، يمكنك إصلاحه بسهولة باستخدام إستراتيجية وأساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصحيحة.