تميل التطبيقات إلى التعثر في أدائها المعتاد من وقت لآخر. قد يؤدي الحمل الثقيل لذاكرة التخزين المؤقت والذاكرة الأخرى المحفوظة نيابة عن تلك التطبيقات على النظام إلى إجهادها ، مما يتسبب في حدوث خطأ (أخطاء) مؤقت. قد يكون الخطأ هو عدم توفر التطبيق أو صعوبة الاتصال به.
Google Chat هو أحد التطبيقات التي يمكن أن تسبب مثل هذا الخطأ في بعض الأحيان. سيفتح التطبيق ولكنه لن يكون قادرًا على الاتصال بأي من الدردشات. ومع ذلك ، فإن الخبر السار هو أن هذا يمثل تحديًا مؤقتًا ومن السهل جدًا إصلاحه. إليك الطريقة.
مسح بيانات موقع دردشة Google في Chrome
فتح chat.google.com في متصفحك وانقر على "رمز القفل" في أقصى يسار شريط العناوين.
في المربع المنسدل الذي سيتم فتحه ، انقر فوق خيار "إعدادات الموقع" في أسفل المربع.
الآن ، سيتم فتح علامة تبويب "إعدادات" منفصلة. هناك ، انقر فوق الزر "مسح البيانات" في قسم الاستخدام.
سيظهر مربع حوار الإذن. اختر الزر "مسح" لإكمال عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط.
سيؤدي هذا إلى مسح جميع ملفات تعريف الارتباط والبيانات المتعلقة بمحادثات Google. يمكن تأكيد ذلك بنص "لا توجد بيانات استخدام" ضمن قسم الاستخدام بمجرد حذف بيانات الموقع.
حذف ملفات تعريف ارتباط موقع دردشة Google وذاكرة التخزين المؤقت في Edge
افتح Google Chat في متصفحك بالانتقال إلى chat.google.com في Edge والنقر على "رمز القفل" في بداية شريط العناوين.
في مربع الحوار الذي يظهر ، انقر فوق الخيار "ملفات تعريف الارتباط" ضمن قسم "أذونات لهذا الموقع".
سيفتح مربع حوار "ملفات تعريف الارتباط قيد الاستخدام" على الصفحة. حدد "google.com" ، ثم انقر على "إزالة" وأغلق المربع الذي يحتوي على "تم".
وبالمثل ، قم بإزالة ملفات تعريف الارتباط لجميع المواقع المذكورة في المربع. مثل، chat.google.com و contacts.google.com.
احذف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لجميع مواقع الويب في Edge
إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه ، فاتخذ المسار المتطرف وقم بإزالة ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لجميع مواقع الويب في المتصفح لإصلاح الخطأ "تعذر الاتصال" في Google Chat بشكل دائم.
افتح متصفح Edge وانقر على النقاط الأفقية الثلاث في الزاوية اليمنى القصوى من النافذة.
الآن ، انتقل إلى أسفل القائمة المنسدلة وحدد "الإعدادات".
في صفحة الإعدادات ، انظر إلى يسار الهامش وانقر على خيار "الخصوصية والبحث والخدمات".
مرر لأسفل صفحة "الخصوصية والبحث والخدمة" على اليمين للعثور على قسم "محو بيانات التصفح". انقر فوق الزر "اختيار ما تريد مسحه" الموجود على سطر "مسح بيانات التصفح الآن".
(إذا كنت ترغب في مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الأخرى للمحادثات في كل مرة تغلق فيها التطبيق ، فانقر على السهم الموجود أسفل "اختر ما تريد مسحه").
سيفتح مربع حوار "محو بيانات التصفح". إذا كنت قد استخدمت دردشة Google في الساعة الماضية ، فلا تقم بإجراء أي تغييرات على النطاق الزمني. ولكن إذا كنت قد استخدمته بعد ذلك الإطار الزمني ، فانقر على السهم المتجه لأسفل لمربع "النطاق الزمني" واختر خيارك المفضل.
بمجرد تسوية ذلك ، تأكد من تحديد خيارات "ملفات تعريف الارتباط" و "ذاكرة التخزين المؤقت" قبل النقر فوق الزر "مسح الآن" في الجزء السفلي الأيسر من مربع الحوار.
ستتم الآن إزالة جميع ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بمحادثات Google مع البيانات الأخرى ذات الصلة بـ Google. سيتم تسجيل خروجك من حساب Google Chat الخاص بك. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى لإعادة الاتصال بسهولة بالدردشة.