كل ما تحتاج إلى معرفته لإصلاح رمز الخطأ 0x8007007f وتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار من Windows 11.
بدأ طرح Windows 11 رسميًا للجمهور في 5 أكتوبر 2021. بالنسبة لأولئك الذين لم يتمكنوا من تلقي التحديث في اليوم الأول ، قدمت Microsoft "مساعد تثبيت Windows 11" الذي سيفرض تثبيت Windows 11 على أي جهاز يعمل بنظام Windows 10 يفي بمتطلبات التثبيت.
إذا كنت أحد أولئك الذين يحاولون الترقية إلى Windows 11 ، فمن المحتمل جدًا أنك واجهت بالفعل رسالة خطأ مفادها "حدث خطأ ما" متبوعًا برمز الخطأ "0x8007007f". لن يسمح لك رمز الخطأ هذا بترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى Windows 11. لتسهيل الرحلة بالنسبة لك ، سيناقش هذا الدليل ما يشير إليه رمز الخطأ 0x8007007f ، وأسبابه وبعض الطرق التي يمكنك من خلالها إصلاح رمز الخطأ هذا وترقية كمبيوتر إلى Windows 11.
ما هو Error Code 0x8007007f؟
بدأ رمز الخطأ في الظهور حصريًا بين المستخدمين الذين حاولوا استخدام مساعد تثبيت Windows 11. سيمنع رمز الخطأ المستخدم من الترقية بنجاح إلى Windows 11.
أبلغ المستخدمون أنه أثناء استخدام أداة Installation Assistant ، ستتوقف عملية الترقية عند حوالي 70٪. بعد مرور بعض الوقت ، ستظهر رسالة نصها ، "حدث خطأ ما" ، متبوعة بنص آخر ، "حدد المحاولة مرة أخرى ، وإذا لم يفلح ذلك ، فاتصل بدعم Microsoft للحصول على المساعدة. رمز الخطأ 0x8007007f '.
ما الذي يتسبب في قيام Windows بإظهار خطأ 0x8007007f؟
تصبح المشكلة المطروحة أكثر إرباكًا لأن رمز الخطأ عام جدًا بحيث لا يمكن الإشارة إليه لأي سبب محدد. هناك بعض العوامل التي قد تكون السبب.
اعتبارًا من الآن ، يمكن القول أن نقص الأذونات ، وعدم كفاية التخزين ، وعدم توافق برنامج التشغيل والعديد من العوامل الأخرى يمكن أن يساهم في هذه المشكلة. الآن بعد أن عرفنا المزيد عن المشكلة وما قد يكون سببًا لها ، دعنا ننتقل إلى بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لتجنب هذه المشكلة.
كيفية إصلاح رمز الخطأ 0x8007007f على نظام التشغيل Windows
هناك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها إذا كنت تواجه هذه المشكلة. اتبع الطرق المذكورة أدناه وستتمكن من ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى Windows 11 في أي وقت من الأوقات.
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا تلقيت رمز الخطأ في المحاولة الأولى ، فقد تؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر إلى حله. انقر فوق الزر "Windows" على شريط المهام.
ثم انقر فوق الزر "الطاقة" في الجزء السفلي الأيمن من قائمة ابدأ وحدد خيار "إعادة التشغيل".
إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل مشكلتك ، فيمكنك الانتقال إلى الطرق التالية.
2. قم بتشغيل مساعد تثبيت Windows 11 كمسؤول
من المحتمل ألا يتمكن مساعد التثبيت من تنزيل ملفات Windows 11 أو إعادة كتابتها في دليل النظام لأن نظام التشغيل الحالي يحظر الوصول إليه. هذا أمر طبيعي وإذا حاولت فتح المجلدات التي تحتوي على ملفات النظام ، فسوف يطلب منك وصول المسؤول.
للتأكد من أن نظام التشغيل لا يمنع وصول مساعد التثبيت لتعديل ملفات النظام ، حاول تشغيل Windows 11 Installation Assistant كمسؤول.
للقيام بذلك ، أولاً ، انقر بزر الماوس الأيمن على الملف التنفيذي لـ Windows 11 Installation Assistant وحدد خيار "تشغيل كمسؤول" من قائمة السياق.
سيُطلب منك مربع حوار. انقر فوق "نعم" وتابع عملية التثبيت المعتادة. يجب أن يتجاوز تشغيل مساعد ترقية Windows 11 كمسؤول جميع قيود الأذونات.
3. إفراغ مساحة التخزين
يمكن أن يؤدي عدم وجود مساحة كافية على القرص إلى تشغيل رمز الخطأ على نظامك. يتطلب "مساعد التثبيت" مساحة لتنزيل ملفات التثبيت ، ثم سيحتفظ بملفات نظام التشغيل Windows القديمة لبعض الوقت بعد التثبيت ، في حالة رغبتك في العودة إلى الإصدار السابق من Windows. هذا يأخذ مساحة كبيرة.
إذا كان لديك أقل من 100 أو 50 غيغابايت من المساحة المتوفرة على محرك تثبيت Windows الخاص بك وكنت تتلقى هذا الخطأ 0x8007007f ، يُنصح بمحاولة تحرير بعض مساحة التخزين على محرك تثبيت Windows بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. تأكد من أن لديك أحدث برامج تشغيل الرسومات
في كثير من الحالات ، أبلغ المستخدمون أن سبب المشكلة هو أن برامج تشغيل الرسومات القديمة أو غير المتوافقة كانت. أصدرت الشركات المصنعة لبطاقات الرسومات مثل AMD و Nvidia بالفعل برامج تشغيل الرسومات المدعومة لنظام التشغيل Windows 11 قبل إصدار Windows 11 رسميًا. اتبع الخطوات لتحديث برامج تشغيل الرسومات يدويًا ثم حاول تشغيل مساعد التثبيت.
أولاً ، اضغط على مفتاحي "Windows" و R في نفس الوقت. سيؤدي ذلك إلى إظهار نافذة التشغيل.
في مربع التشغيل ، اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى فتح إدارة الأجهزة.
في نافذة إدارة الأجهزة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار "محولات العرض" ثم انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من قائمة السياق.
بعد ذلك ، حدد المربع الذي يقول "محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز" وانقر فوق الزر "إلغاء التثبيت" في مربع الحوار "إلغاء تثبيت الجهاز".
أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وسيقوم تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الرسومات وتحديثه.
اقرأ: كيفية تحديث برامج التشغيل على Windows 11
5. قم بتشغيل التحكم في حساب المستخدم
إذا كان "مساعد التثبيت" لا يزال لا يعمل بعد تشغيله كمسؤول وتحصل على نفس رمز الخطأ ، فقد تضطر إلى تشغيل UAC أو "التحكم في حساب المستخدم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لتمكين UAC ، افتح "لوحة التحكم" من خلال البحث عنها في قائمة ابدأ أو Windows Search.
في نافذة لوحة التحكم ، انقر فوق إعداد "حسابات المستخدمين".
ثم ، انقر فوق خيار "حسابات المستخدمين" مرة أخرى.
في الشاشة التالية ، انقر فوق الخيار "تغيير إعدادات التحكم في حساب المستخدم".
سيتم فتح مربع الحوار إعدادات التحكم في حساب المستخدم ، هنا ، اسحب شريط التمرير إلى الخيار العلوي الذي يشير إلى "إخطار دائمًا" وانقر على "موافق" لحفظ التغييرات.
ستظهر مطالبة أخرى ، انقر فوق "نعم". وبعد ذلك سيتم تمكين UAC على نظامك. قم بتشغيل "مساعد التثبيت" مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل الخطأ الآن.
6. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
إذا كان لديك أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكن أن يتداخل مع "مساعد التثبيت". من الأفضل إلغاء تثبيت هذا البرنامج قبل التثبيت. يمكنك دائمًا إعادة تثبيتها بعد الترقية إلى Windows 11 ، فقط تأكد من قيام الشركة المصنعة لمكافحة الفيروسات بتحديث برامجها لدعم Windows 11.
لإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، افتح "لوحة التحكم" بالبحث عنها في قائمة "ابدأ" أو Windows Search.
في نافذة لوحة التحكم ، ضمن قسم "البرامج" ، انقر فوق الخيار "إزالة تثبيت برنامج".
سيفتح قائمة بالتطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هنا ، ابحث عن برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن وحدد "إلغاء التثبيت" من قائمة السياق أو قم بتمييز البرنامج واضغط على الزر "إلغاء التثبيت" داخل شريط الأدوات على الشاشة.
7. قم بتشغيل SFC Scan على نظامك
إذا كانت هناك ملفات نظام تالفة أو تالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكن أن يوقف "مساعد التثبيت" من العمل بشكل صحيح. للتأكد من عدم وجود مثل هذا التعارض ، يمكنك إجراء فحص SFC باستخدام ملف sfc / scannow يأمر.
أولاً ، افتح قائمة ابدأ بالضغط على مفتاح "Windows" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب "موجه الأوامر".
ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "موجه الأوامر" وحدد "تشغيل كمسؤول" من الخيارات المتاحة.
سيتم فتح نافذة موجه الأوامر. هنا ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter.
sfc / scannow
الآن ، انتظر حتى تنتهي العملية. سيُعلمك إذا كان لديك ملفات نظام تالفة أو تالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8. تأكد من تمكين TPM 2.0 والتمهيد الآمن
جعلت Microsoft ميزات TPM 2.0 و Secure Boot متطلبات إلزامية لترقية Windows 11. يمكنك بسهولة التحقق مما إذا كنت ممكّنة أو معطلة.
للتحقق مما إذا كان لديك TPM 2.0 ممكّنًا ، افتح نافذة "تشغيل" بالضغط على مفتاحي Windows + R معًا. ثم اكتب tpm.msc في مربع الحوار Run واضغط على Enter.
في نافذة Trusted Platform Module Management ، ابحث عن قسم الحالة وتعرّف على ما إذا كان يعرض "TPM جاهز للاستخدام". إذا كانت الإجابة بنعم ، فعندئذٍ يكون لديك TPM 2.0 ممكّنًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى إعدادات BIOS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتمكينه من هناك.
للتحقق مما إذا كان لديك التمهيد الآمن ممكّنًا ، افتح تطبيق معلومات النظام من خلال البحث عنه في قائمة ابدأ أو Windows Search.
في نافذة معلومات النظام ، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد عنصر "حالة التمهيد الآمن" على الجانب الأيمن من الشاشة. إذا قمت بتمكينه ، فسيظهر "تشغيل" في عمود القيمة بجوار عنصر حالة التمهيد الآمن.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تمكين Secure Boot في إعدادات BIOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
9. استخدم محرك أقراص USB قابل للتشغيل بنظام التشغيل Windows 11 لتثبيت نظام التشغيل
إذا لم تنجح أي من الطرق وما زلت تحصل على رمز الخطأ ، فيجب أن تحاول تغيير عملية التثبيت. يمكنك إنشاء USB قابل للتمهيد باستخدام أداة إنشاء الوسائط.
انتقل إلى microsoft.com/software-download/windows11 وانتقل لأسفل قليلاً للعثور على قسم "إنشاء وسائط تثبيت Windows 11". ضمن هذا القسم ، انقر فوق الزر "تنزيل الآن".
سيتم تنزيل ملف MediaCreationToolW11 القابل للتنفيذ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تلقيت مطالبة بالحفظ ، فانقر فوق "حفظ" في مربع الحوار.
بعد انتهاء التنزيل ، انتقل إلى الدليل حيث حفظت أداة إنشاء الوسائط (على الأرجح مجلد التنزيلات بجهاز الكمبيوتر) وانقر نقرًا مزدوجًا على ملف "MediaCreationToolW11.exe" لتشغيله.
سيطلب الرسم امتيازات المسؤول قبل التشغيل ، حدد "نعم" عندما تتلقى مطالبة للقيام بذلك.
سوف تجهز الأشياء وبعد ذلك ستتم مطالبة أخرى بقبول أو رفض الشروط والخدمات. انقر فوق الزر "قبول" للمتابعة.
إذا كنت ترغب في تغيير لغة التثبيت ، فقم بإلغاء تحديد "استخدام خيارات الإعدادات الموصى بها ، ثم حدد لغتك المفضلة. عدا ذلك ، احتفظ باللغة المحددة مسبقًا وانقر على "التالي".
بعد ذلك ، في خطوة "اختيار الوسائط المراد استخدامها" ، حدد الخيار "محرك أقراص فلاش USB" ، وقم بتوصيل محرك أقراص USB بجهاز الكمبيوتر قبل النقر فوق الزر "التالي". يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون لديك محرك أقراص USB بسعة تخزين لا تقل عن 8 جيجابايت لتتمكن من إنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد من Windows 11.
أخيرًا ، حدد محرك أقراص USB ضمن قسم "محركات الأقراص القابلة للإزالة" في الشاشة التالية ، واضغط على زر "التالي".
ستقوم أداة إنشاء وسائط Windows 11 الآن بتنزيل صورة Windows 11 وكتابتها على محرك أقراص USB. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتمهيده في محرك أقراص Windows 11 USB الذي أنشأته للتو ، وتثبيت Windows 11 من هناك.
اقرأ: كيفية تثبيت Windows 11 من محرك أقراص USB (انتقل إلى جزء التثبيت).