تصحيح: خطأ Microsoft Teams "لم نتمكن من الاتصال. قم بتسجيل الدخول وسنحاول مرة أخرى."

إعادة تعيين تطبيق Microsoft Teams

Microsoft Teams هو برنامج تعاون رائع ، ونظرًا لحركة المرور المرتفعة في حالة جائحة COVID-19 ، يواجه بعض المستخدمين مشكلات فنية مع عميل سطح المكتب للتطبيق.

على ما يبدو ، عندما يكون تطبيق Teams مثالياً لفترة من الوقت ، فإنه يعرض ملف "لم نكن قادرين على الاتصال. سجّل الدخول وسنحاول مرة أخرى ". في الرأس. عندما يحدث ذلك ، لا يتلقى المستخدم إشعارات أو مطالبات للانضمام إلى اجتماع ، حيث يفشل التطبيق في الاتصال بسبب مشكلة في تسجيل الدخول.

قام الخبراء بتضييق نطاق المشكلة لمستخدمي Microsoft Teams الذين ربما استخدموا حسابات متعددة لتسجيل الدخول إلى التطبيق ، أو الحسابات التي تعد جزءًا من مؤسسات متعددة.

أثناء إعادة تشغيل تطبيق Microsoft Teams أو الكمبيوتر لا يساعد ، وجدنا أن إعادة تعيين البيانات الداخلية وذاكرة التخزين المؤقت التي يخزنها تطبيق Teams على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows تساعد في حل المشكلة.

لا يوجد خيار مباشر لإعادة تعيين تطبيق Microsoft Teams في واجهة المستخدم الخاصة به. لذلك سنفعل ذلك يدويًا بالانتقال إلى الدليل حيث يخزن التطبيق بياناته باستخدام مستكشف الملفات.

قبل البدء في الحل البديل ، تأكد من إغلاق التطبيق تمامًا. أولاً ، أغلق نافذة Teams ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Teams في شريط المهام وحدد "Quit" لإغلاق التطبيق بالكامل.

بعد إغلاق تطبيق Teams ، انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد "تشغيل" من الخيارات المتاحة.

في مربع الحوار "تشغيل" ، انسخ والصق ٪ AppData٪ \ Microsoft \ واضغط على Enter أو انقر فوق الزر "موافق".

ستفتح نافذة File Explorer مع دليل النظام الذي ذكرناه في أمر التشغيل أعلاه.

ابحث عن دليل "Teams" بين المجلدات التي تراها في دليل Microsoft "AppData". ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد "الفرق" ، وحدد "إعادة تسمية" من قائمة السياق.

أعد تسمية مجلد "الفرق" الحالي إلى أي شيء تريده. على سبيل المثال ، أعد تسميته إلى "Teams.bak".

بعد إعادة تسمية المجلد ، افتح تطبيق Microsoft Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك كما حدث في المرة الأولى التي قمت فيها بإعداد التطبيق.

قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك ويجب ألا ترى ملف "لم نكن قادرين على الاتصال. سجّل الدخول وسنحاول مرة أخرى ". خطأ في تطبيق Teams.