جرب هذه الإصلاحات البسيطة لحل هذه المشكلة المزعجة
تحظى Microsoft Teams بشعبية كبيرة ، خاصة مع المؤسسات والمدارس ، كتطبيق Workstream Collaboration. ربما يكون أحد أفضل التطبيقات للتعاون والتواصل هناك. ولكن ، للأسف ، ليس كل شيء دائمًا أقواس قزح وكعك في عالم Microsoft Teams.
أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهة "أنت في عداد المفقودين! اطلب من المسؤول تمكين Microsoft Teams " القضية. يقوم بإغلاقك من حساب Microsoft Teams الخاص بك ، ولا يمكنك استخدام Teams لأي شيء.
يعد هذا إزعاجًا كبيرًا نظرًا لأن الكثير من العمل - الاجتماعات والاتصالات - ينطوي على استخدام Microsoft Teams. ولكن ليس هناك ما يدعو للقلق حتى الآن. هناك بعض الأشياء التي ستصلح الموقف في أسرع وقت.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت
إذا كنت تواجه المشكلة في تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب ، فحاول أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق الويب. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول ، فإن المشكلة تكمن في تطبيق سطح المكتب وليس الحساب. وأفضل حل هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت المحلية لتطبيق سطح المكتب.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams في Windows ، قم أولاً بإنهاء التطبيق بالكامل. انتقل إلى علبة النظام وانقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Microsoft Teams. ثم حدد "إنهاء" من القائمة. هناك طريقة أخرى لإنهاء التطبيق تمامًا وهي من مدير المهام.
الآن ، افتح File Explorer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح "مفتاح شعار Windows + E" لفتحه. اكتب أو انسخ / الصق الموقع ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق في شريط Quick Acess واضغط على مفتاح Enter.
سيتم فتح مجلد الموقع المحدد. احذف جميع الملفات من المجلدات التالية في هذا الموقع.
- مجلد "Cache" في مجلد "Application Cache"
- Blob_storage
- مخبأ
- قواعد بيانات
- GPUCache
- مفهرسة ديسيبل
- التخزين المحلي
- tmp
أعد تشغيل Microsoft Teams وحاول تسجيل الدخول باستخدام حسابك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
اطلب من المسؤول تمكين Microsoft Teams
إذا لم تتمكن من فتح حسابك في أي من تطبيق الويب أو تطبيق سطح المكتب أو لم يساعد الإصلاح أعلاه لتطبيق سطح المكتب فقط ، فقد حان الوقت للاتصال بمسؤول مؤسستك. تطلب منك المشكلة حرفيًا تجربتها. هذا الإصلاح للمستخدمين الداخليين للمؤسسة. إذا لم يكن لديك حق وصول المسؤول إلى Microsoft 365 لمؤسستك ، فستحتاج إلى مطالبة المستخدمين الذين لديهم حق وصول المسؤول للقيام بذلك نيابةً عنك.
إذا كان لديك حق وصول المسؤول ، فانتقل إلى مركز إدارة Microsoft 365 وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول الخاص بك. ثم ، انقر فوق الخيار "المستخدمون" في قائمة التنقل على اليسار.
قليل من الخيارات سوف تتوسع تحتها. انقر فوق "المستخدمون النشطون".
سيتم فتح قائمة بجميع المستخدمين الذين أضفتهم إلى المؤسسة. انتقل إلى اسم المستخدم وانقر فوقه.
ستظهر نافذة منبثقة من الجانب الأيمن من الشاشة. انتقل إلى علامة التبويب "التراخيص والتطبيقات".
انتقل إلى خيار "التطبيقات" لتوسيعه.
ثم حدد خانة الاختيار لـ Microsoft Teams. بعد تحديد Microsoft Teams ، قد يبدأ أو لا يبدأ العمل على الفور. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا جيد لك. ولكن إذا لم يحدث ذلك ، يجب أن تنتظر لبضع ساعات لأن Microsoft Office يتمتع بشهرة كبيرة لأنه يستغرق ساعات لعكس التغييرات.
إذا كان قيد التشغيل بالفعل ، فحاول إعادة ضبط المصنع. قم بإيقاف تشغيل زر Microsoft Teams ، وانتظر لمدة ساعة ، وقم بتشغيله مرة أخرى.
أعد إضافتك إلى Microsoft 365
إذا لم ينجح الخيار أعلاه ، اطلب من المسؤول إزالتك من قائمة المستخدمين في Microsoft 365 ، وانتظر بضع ساعات ، ثم أعد إضافتك إلى قائمة المستخدمين. بعد إعادة إضافتك إلى قائمة المستخدمين ، تحقق مما إذا كانت Microsoft Teams قد بدأت العمل أم لا.
قد يتسبب عدم عمل Microsoft Teams في حدوث إزعاج كبير وإيقاف يوم عملك بالكامل. لكنك لست وحدك في مواجهة هذه المشكلة. كان هناك عدد لا يحصى من الآخرين في نفس وضعك ، ووجدوا ملاذًا بين أحد هذه الإصلاحات. لا بد أن يكون مفيدًا لك أيضًا.