لا تحرم الآخرين من رؤية وجهك الجميل في الاجتماعات. جرب هذه الإصلاحات لتشغيل الكاميرا
يستخدم الكثير من الأشخاص Cisco Webex لعقد مؤتمرات الفيديو والاتصال فعليًا خلال الأشهر القليلة الماضية. كان Webex هو التطبيق المفضل للعديد من المستخدمين نظرًا لما يوفره من ميزات وأمان.
ولكن سواء كنت تستخدم Webex لحضور اجتماعات المكتب ، أو الفصول الدراسية عبر الإنترنت للمدرسة ، أو لمجرد التواصل مع الأصدقاء والعائلة ، فإن النداء الكامل لهذه التطبيقات هو أنه يمكنك الاتصال وجهًا لوجه. نتوق إلى الاتصال ، وعلى الرغم من أنه لا يمكننا الاتصال بالعالم المادي في الوقت الحالي ، إلا أن الفيديو هو أقرب شيء. وإذا حدث خطأ ما في هذا البعد - حسنًا ، لم يتبق الكثير من النقاط ، أليس كذلك؟
لكن لا تأكل. هناك الكثير من الإصلاحات التي يمكنك تجربتها إذا توقف الفيديو الخاص بك عن العمل على Webex. دعنا نخرج ونرى ما يجب القيام به.
تأكد من أن Webex لديه حق الوصول إلى الكاميرا
سواء كنت تستخدم تطبيق سطح المكتب أو تطبيق Webex على الويب للانضمام إلى الاجتماعات من المتصفح ، يحتاج Webex إلى الوصول إلى الكاميرا لعرض الفيديو الخاص بك. لا يوجد وصول ولا فيديو - بهذه البساطة.
انتقل إلى إعدادات Windows إما من قائمة "ابدأ" أو باستخدام اختصار لوحة المفاتيح "مفتاح شعار Windows + i". ثم انتقل إلى خيار "الخصوصية" وانقر فوقه.
انقر على "الكاميرا" ضمن أذونات التطبيق من قائمة التنقل على اليسار لفتح إعدادات الكاميرا.
بادئ ذي بدء ، تأكد من أنه ضمن قسم "السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز" ، يظهر أن "الوصول إلى الكاميرا للجهاز قيد التشغيل". إذا تم إيقاف تشغيله ، فقد وجدت الجاني. سيقوم Windows بحظر الوصول إلى الكاميرا حتى يتم تشغيل هذا الخيار. انقر فوق الزر "تغيير" لتشغيله.
بعد ذلك ، انتقل إلى "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا" وتأكد من تشغيل مفتاح التبديل لهذا الإعداد.
أيضًا ، قم بالتمرير لأسفل وتأكد من تشغيل مفتاح تبديل "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا".
حتى إذا كان الوصول إلى الكاميرا قيد التشغيل ، فإن هذه الأجزاء لا تقل أهمية عن أي تطبيقات Windows أو سطح مكتب أصلية تحتاج إلى هذا الإذن للوصول إلى الكاميرا.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم تطبيق الويب Webex على المتصفح ، فستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن موقع Webex لديه إذن للوصول إلى الكاميرا. وهناك احتمال أنك قد حظرت هذا الإذن. بعد الانضمام إلى الاجتماع على المتصفح ، انقر فوق رمز "قفل" على الجانب الأيسر من شريط العناوين. ثم حدد "سماح" من القائمة المنسدلة بجوار خيار "الكاميرا".
تأكد من عدم وصول أي تطبيق آخر إلى الكاميرا
هذا التطبيق بسيط حقًا: لا يمكن لتطبيقين الوصول إلى مورد واحد في وقت واحد. لذلك ، إذا كان هناك تطبيق آخر يستخدم الكاميرا بالفعل ، فلن يتمكن Webex من ذلك. إذا كانت الكاميرا لا تعمل في اجتماع Webex ، فتأكد من عدم تشغيل أي تطبيق آخر يمكنه الوصول إلى الكاميرا في الخلفية.
إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تحتوي على ضوء يتم تشغيله عندما تكون قيد الاستخدام ، فيمكنك طلب مساعدتها لمعرفة ما إذا كانت الكاميرا قيد الاستخدام أم لا. قم بإنهاء اجتماع Webex حتى لا يضيء الضوء بسبب وصول Webex إلى الكاميرا. إذا كان الضوء لا يزال مضاءًا بعد إنهاء الاجتماع ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا آخر يستخدم الكاميرا. ابحث عنها وأغلقها ثم عد إلى اجتماع Webex الخاص بك.
تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
أصبح التجسس عليك عن بعد باستخدام كاميرا الويب الخاصة بك أحد الحقائق المحزنة في عصرنا. ولكن من الجيد أن تكون برامج مكافحة الفيروسات على مستوى الحدث ، ومعظمها مزود بخدمات حماية الخصوصية لحمايتك. عند التمكين ، فإنه يمنع الوصول إلى كاميرا الويب. لذلك عليك التأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ليس هو السبب في كل هذه الدراما.
نظرًا لأن كل برنامج مكافحة فيروسات يحتوي على واجهة وعناصر تحكم مختلفة ، فإن دليل إرشادي عام غير ممكن لتعطيل حماية كاميرا الويب.
أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت Webex
قبل أن تذهب أبعد من ذلك ، يجب أن تجرب أقدم خدعة في الكتاب: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أعد تشغيل وتحقق مما إذا كانت الكاميرا قد بدأت في العمل.
إذا لم يحدث ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت Webex وتثبيته مرة أخرى للتخلص من أي ملفات تالفة يمكن أن تسبب المشاجرة. قد تبدو هذه مثل هذه الحلول البسيطة ولكنها تعمل في معظم الأحيان. إذا كنت قد جربت هذا بالفعل ، فتخطه وامض قدمًا. حان الوقت لإخراج المدافع الكبيرة.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء "الأجهزة والأجهزة"
لذلك ، لقد جربت الإصلاحات المذكورة أعلاه وتأكدت من عدم وجود ما يمنع الوصول إلى الكاميرا. لذلك ربما يكون هناك خطأ ما في الكاميرا نفسها. سيساعدك تشغيل مستكشف أخطاء "الأجهزة والأجهزة" في تحديد ما إذا كان الأمر كذلك.
افتح موجه الأوامر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتشغيل الأمر التالي تمامًا كما هو:
msdt.exe معرّف الجهاز التشخيصبمجرد الضغط على مفتاح Enter بعد كتابة الأمر أعلاه أو لصقه ، سيتم فتح نافذة استكشاف الأجهزة والأجهزة.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت هناك مشكلة بالفعل في الكاميرا ، فستظهر للضوء ، وسيعرض لك مستكشف الأخطاء ومصلحها بعض النصائح حول كيفية إصلاحها.
أعد تسجيل جهاز الكاميرا
إذا استمرت المشكلة ولم تختف ، فلا داعي للقلق. لا تزال هناك بعض الحيل التي يمكن أن تساعدك. ستؤدي إعادة تسجيل الكاميرا بشكل أساسي إلى ما تفعله إعادة التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. خدعة إعادة التشغيل القديمة الجيدة - الكلاسيكية! لكنها تعمل في معظم الأحيان ، فما الضرر في المحاولة. حق؟
انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ وحدد "Windows PowerShell (المسؤول)" من القائمة التي ستفتح.
ستظهر مطالبة التحكم في حساب المستخدم ، تسألك عما إذا كنت تريد السماح لهذا التطبيق [Windows PowerShell] بإجراء تغييرات على جهازك؟ انقر فوق "نعم" للمتابعة.
سيتم فتح وحدة التحكم الخاصة بـ Windows PowerShell. انسخ / الصق الأمر التالي بعناية ، بحيث لا توجد تغييرات واضغط على مفتاح "Enter" لتشغيله.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 
قم بإنهاء تطبيق PowerShell وتحقق مما إذا كانت الكاميرا قد بدأت في العمل أم لا.
قم بتحديث برامج تشغيل الكاميرا
السائقون هم أجزاء أساسية من الماكينة اللازمة للتأكد من أن كل شيء يعمل كالساعة ، ومع ذلك فإن معظمنا لم يأبه بهم أبدًا. ذلك لأن Windows عادةً ما يهتم بهذه الأشياء لنا ، ويقوم تلقائيًا بتحديث برامج التشغيل. لكن احتمال التغاضي عن تحديث مهم للسائقين ليس بعيد المنال. يمكن أن يحدث ، ويمكن أن يكون هو المشكلة في حالتك.
انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ ، وافتح "إدارة الأجهزة" من القائمة.
سيفتح مدير الأجهزة ، وستجد قائمة بجميع الأجهزة الموجودة على نظامك. ابحث عن "الكاميرات" في القائمة وانقر على السهم المجاور لها لتوسيع جهاز (أجهزة) الكاميرا المتاحة.
ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا التي تستخدمها وحدد "تحديث برنامج التشغيل" من قائمة السياق.
ستفتح نافذة. حدد الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث". إذا كان هناك تحديث أحدث لبرنامج التشغيل متاحًا ولم يتم تحديث Windows بطريقة ما ، فسيقوم مدير الأجهزة بتنزيله وتثبيته.
أعد تعيين جهاز الكاميرا
هذه الحيلة الأخيرة هي أكثر من مرور السلام عليك ماري عندما لا يعمل أي شيء آخر. إذا لم يؤد ذلك إلى تشغيل الكاميرا مرة أخرى ، فستحتاج إلى زيارة ورشة الإصلاح. افتح Device Manager مرة أخرى ، وانتقل إلى جهاز الكاميرا وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه. ثم حدد "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة. ستظهر رسالة تأكيد على شاشتك ، انقر فوق "موافق".
الآن ، انتقل إلى خيار "الإجراء" في شريط القائمة أعلى مدير الأجهزة وانقر فوقه. ثم حدد "المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة" من القائمة.
انتظر حتى يكتمل الفحص وأعد تشغيل الكمبيوتر. ستؤدي هذه العملية إلى إعادة تعيين جهاز الكاميرا. انتقل إلى Webex وتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.
إذا لم يساعدك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة شيئًا خارج نطاق نطاقك ويحتاج إلى اهتمام متخصص. بمعنى آخر ، قد يكون الوقت قد حان لزيارة متجر الإصلاح.