يمكنك حل الخطأ "يتعذر فتح هذا التطبيق" بسهولة في نظام التشغيل Windows 11 باستخدام هذه الطرق.
متجر Microsoft في Windows 11 هو مكانك المفضل لتنزيل التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تختلف التطبيقات التي يتم تنزيلها من Microsoft Store لأنها لم يتم حفظها كبرنامج سطح مكتب نموذجي وتتلقى أيضًا تحديثات عبر تطبيق Store.
نظرًا لأن متجر Microsoft سيئ السمعة لكونه عربات التي تجرها الدواب وإشكالية ، فلا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن هذه التطبيقات مليئة أيضًا بالمشكلات. أبلغ العديد من المستخدمين عن تعرضهم لتعطل التطبيقات بعد فتح نافذة التطبيق وتلقوا رسالة "لا يمكن فتح هذا التطبيق" بعد ذلك في مربع حوار.
إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلة فلا تخف. سيوضح لك هذا الدليل العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها للتخلص من هذه المشكلة. ولكن قبل أن ننتقل إلى الدليل ، من المهم أن نفهم الأسباب الكامنة وراء هذه المشكلة لأن ذلك سيساعدك على فهم ما يجب إصلاحه بشكل أفضل.
ما الذي يسبب خطأ "لا يمكن فتح هذا التطبيق"؟
هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب الخطأ "لا يمكن فتح هذا التطبيق". بعض الأشياء الملحوظة هي:
- تعرض التطبيق أو المتجر لعربات التي تجرها الدواب أو معطلة
- التعارض مع إعدادات التحكم في حساب المستخدم
- بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة معطلة
- التعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية
- نسخة قديمة من Windows
- خدمة Windows Update المعطلة
الآن بعد أن عرفنا سبب حدوث الخطأ في نظامك ، دعنا ننتقل إلى كيفية إصلاح هذه المشكلة.
1. استخدم مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
يأتي Windows 11 مع مستكشف أخطاء تطبيقات Microsoft Store الأصلي ومصلحها لمساعدتك في حل أي مشكلات متعلقة بالمتجر. للوصول إلى مستكشف الأخطاء ومصلحها أولاً ، افتح قائمة الإعدادات بالضغط على Windows + i على لوحة المفاتيح أو ابحث عن "الإعدادات" في بحث Windows وحددها من نتائج البحث.
في نافذة الإعدادات ، مرر لأسفل وحدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من اللوحة اليمنى.
بعد ذلك ، انقر فوق "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى". سيؤدي هذا إلى فتح قائمة ببرامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنقرة واحدة.
قم بالتمرير لأسفل حتى ترى "تطبيقات Windows Store" وانقر على الزر "تشغيل" بجوارها.
ستظهر نافذة تسمى "تطبيقات Windows Store" ويمكنك رؤية التشخيص قيد المعالجة.
انتظر حتى تنتهي العملية وإذا تمكنت من تحديد أي مشكلة ، فستظهر هنا مع الحلول المقترحة.
2. إعادة تعيين أو إصلاح التطبيق
إذا لم تتمكن عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا من حل مشكلتك ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين أو إصلاح أحد التطبيقات يدويًا عبر قائمة إعدادات التطبيقات. ابدأ بتشغيل قائمة الإعدادات بالضغط على Windows + i على لوحة المفاتيح أو بالبحث عنها في بحث قائمة ابدأ.
في نافذة الإعدادات ، انقر فوق "التطبيقات" من اللوحة اليمنى ، ثم انقر فوق "التطبيقات والميزات" من اللوحة اليمنى. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة بالتطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الآن ، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد التطبيق الخاطئ من القائمة. ثم انقر على النقاط الرأسية الثلاث بجوار التطبيق وحدد "خيارات متقدمة".
سوف يأخذك إلى قائمة جديدة. من هناك ، قم بالتمرير لأسفل مرة أخرى وسترى خياري "الإصلاح" و "إعادة التعيين" ضمن قسم إعادة التعيين مع أوصاف لكل إجراء.
3. إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
يعد إلغاء تثبيت التطبيق المعطل ثم إعادة تثبيته بديلاً جيدًا لإعادة تعيين التطبيق أو إصلاحه. يمكن أن يتخلص التثبيت الجديد من أي أخطاء داخل حزمة التطبيق والتي قد تفشل إعادة التعيين أو الإصلاح في إزالتها.
أولاً ، انتقل إلى قائمة الإعدادات بالضغط على Windows + i على لوحة المفاتيح. في قائمة الإعدادات ، حدد "التطبيقات" من اللوحة اليمنى ثم حدد "التطبيقات والميزات" من اللوحة اليمنى.
الآن لإلغاء تثبيت التطبيق المعطل ، حدد موقعه من القائمة ، ثم انقر فوق النقاط الرأسية الثلاث المجاورة له.
من هناك ، انقر فوق "إلغاء التثبيت".
بعد ذلك ، انقر فوق "إلغاء التثبيت" مرة أخرى لتأكيد الإجراء وستتم إزالة التطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الآن عليك إعادة تثبيت التطبيق من متجر Microsoft. قم بتشغيل "متجر Microsoft" بالبحث عنه في قائمة البحث "ابدأ" واختياره من نتائج البحث.
الآن ، في نافذة المتجر ، أدخل اسم التطبيق داخل شريط البحث الموجود أعلى النافذة. حدد التطبيق من نتائج البحث للوصول إلى صفحة التنزيل.
بعد ذلك ، انقر فوق الزر الأزرق "تثبيت" في صفحة التنزيل وتكون بذلك قد انتهيت.
4. قم بتنظيف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store
إذا كانت الإصلاحات المذكورة أعلاه لا تعمل من أجلك ، فمن المحتمل أن يكون Microsoft Store هو مصدر المشكلة. في هذه الحالة ، يمكن أن تساعد إعادة تعيين مخزن ذاكرة التخزين المؤقت في التخلص من المشكلة. اضغط على Windows + r لسحب نافذة التشغيل. اكتب "wsreset" داخل سطر الأوامر ثم اضغط على Enter أو انقر فوق "موافق".
ستظهر نافذة وحدة تحكم سوداء. على الرغم من عدم وجود أي شيء فيه ، انتظر حتى تنتهي من إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للمخزن وستغلق من تلقاء نفسها.
بمجرد الانتهاء من العملية ، سيتم نقلك تلقائيًا إلى الصفحة الرئيسية لمتجر Microsoft. أغلقه وحاول تشغيل التطبيق.
5. أعد تسجيل Microsoft Store باستخدام Windows PowerShell
يمكنك إعادة تسجيل متجر Microsoft في نظامك باستخدام وحدة تحكم Windows PowerShell لإزالة الخطأ "لا يمكن فتح هذا التطبيق". اضغط على زر Windows ثم اكتب "PowerShell". انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق ثم حدد "تشغيل كمسؤول".
الآن ، انسخ والصق الأمر التالي في سطر الأوامر واضغط على Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml'؛ Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} 
بعد الضغط على Enter ، أغلق النافذة وحاول تشغيل التطبيق.
6. قم بتمكين خدمة Windows Update Service
خدمة Windows Update هي عملية تعمل في الخلفية ويتم تمكينها افتراضيًا. إذا لم يتم تشغيل هذه الخدمة أو تعطيلها لسبب ما ، فقد يتسبب ذلك في حدوث الخطأ. لإعادة تشغيل الخدمة ، انتقل إلى بحث Windows واكتب "الخدمات" وحددها من نتائج البحث.
ستظهر نافذة جديدة باسم "الخدمات". سيحتوي على قائمة بجميع الخدمات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مرر لأسفل وابحث عن "Windows Update".
انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة "Windows Update" وسيظهر مربع حوار. من هناك ، تأكد من ضبط "نوع بدء التشغيل" على "تلقائي". ثم انقر فوق الزر "ابدأ" أسفل نص حالة الخدمة ثم انقر فوق "تطبيق".
ويتم ذلك. أغلق هذه النافذة وأعد تشغيل التطبيق.
7. تغيير التحكم في حساب المستخدم أو إعدادات UAC
يمكن أن يؤدي تغيير إعدادات التحكم في حساب المستخدم الحالية إلى حل مشكلة "لا يمكن فتح هذا التطبيق". للوصول بسرعة إلى التحكم في حساب المستخدم ، افتح بحث قائمة ابدأ بالضغط على مفتاح Windows واكتب "UAC" داخل شريط البحث. حدد الخيار المسمى "تغيير التحكم في حساب المستخدم".
سوف تظهر نافذة جديدة. لاحظ مكان وجود شريط التمرير. إذا تم تعيينه على "عدم الإخطار مطلقًا" ، فقم بتغييره إلى "التنبيه دائمًا". من ناحية أخرى ، إذا تم تعيينه على "التنبيه دائمًا" ، فقم بتغييره إلى "عدم الإخطار أبدًا".
بعد إجراء التغيير ، انقر فوق "موافق" لحفظه.
ملحوظة: يمكنك أيضًا الاختبار عن طريق تعيين الوضع الصامت على خيارين آخرين بين "التنبيه دائمًا" و "عدم الإخطار أبدًا". اختبر مع تشغيل كل الإعدادات ومعرفة أي منها يحل مشكلتك.
8. تأكد من تحديث Windows
من المحتمل أنك تواجه مشكلة "لا يمكن لهذا التطبيق فتح" بسبب أي أخطاء موجودة في الإصدار الحالي من Windows 11. وبالتالي ، فمن الأفضل دائمًا تحديث Windows الخاص بك للتأكد من أنك تتلقى جميع إصلاحات الأخطاء وتحسينات الاستقرار والأداء التي تصدرها Microsoft مع هذه التحديثات.
للتحقق مما إذا كانت لديك تحديثات معلقة ، قم بتشغيل قائمة الإعدادات بالضغط على Windows + i على لوحة المفاتيح. في نافذة الإعدادات ، حدد "Windows Update" من اللوحة اليمنى.
بعد ذلك ، انقر على الزر الأزرق "التحقق من وجود تحديثات".
بعد النقر فوق "التحقق من وجود تحديثات" ، سيبحث النظام عن أي تحديثات معلقة وإذا كان هناك تحديث ، فسيبدأ التنزيل تلقائيًا.
ملاحظة: بناءً على نوع التحديث الذي تقوم بتنزيله ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر لإنهاء تثبيت التحديث.
9. قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows
يعد جدار حماية Windows جزءًا من قياسات الأمان ذات الطبقات في Windows 11. يقوم جدار الحماية بتصفية أنشطة الشبكة الواردة والصادرة ويمنع الوصول غير المصرح به إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان التطبيق المعطل يتصل بالإنترنت ، فمن المحتمل أن جدار حماية Windows يمنع الوصول إليه.
لتعطيل جدار الحماية ، أولاً ، افتح لوحة التحكم بالبحث عنها في Windows Search.
بعد فتح نافذة لوحة التحكم ، انقر فوق "النظام والأمان".
بعد ذلك ، حدد "جدار حماية Windows Defender".
الآن ، من القائمة اليسرى ، انقر فوق "تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender". من هذه النقطة ، ستحتاج إلى امتيازات المسؤول للمضي قدمًا.
بعد ذلك ، قم بتشغيل جدار الحماية لكل من الشبكة الخاصة والشبكة العامة عن طريق تحديد "إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن)" ضمن "إعدادات الشبكة الخاصة" و "إعدادات الشبكة العامة". أخيرًا ، احفظ التغييرات بالنقر فوق "موافق".
الآن يمكنك المضي قدمًا وتشغيل التطبيق.
ملحوظة: يمكن أن يكون تعطيل جدار حماية Windows محفوفًا بالمخاطر. ضع في اعتبارك هذه الطريقة فقط إذا كانت الطرق الأخرى لا تعمل من أجلك. حتى إذا قمت بإيقاف تشغيل جدار الحماية لبدء تشغيل التطبيق ، تذكر إعادة تشغيله بعد إغلاق التطبيق أو قبل تصفح الإنترنت.
10. استخدم حساب محلي جديد
يمكن حل مشكلة "لا يمكن فتح هذا التطبيق" عن طريق إنشاء حساب مستخدم محلي جديد. لإنشاء حساب محلي ، أولاً ، افتح قائمة الإعدادات بالبحث عنها في بحث Windows.
في نافذة الإعدادات ، انقر على "الحسابات" من اللوحة اليمنى ثم حدد "العائلة والمستخدمون الآخرون" من اللوحة اليمنى.
بعد ذلك ، انقر على الزر الأزرق "إضافة حساب" أسفل قسم "المستخدمون الآخرون".
ستظهر نافذة جديدة. من هناك ، انقر على "ليس لدي معلومات تسجيل دخول هذا الشخص".
بعد ذلك ، انقر فوق "إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft".
الآن يمكنك إنشاء حساب جديد. أولاً ، قم بتعيين اسم مستخدم لحسابك المحلي الجديد عن طريق كتابته داخل حقل النص "اسم المستخدم". ثم يتعين عليك إدخال كلمة مرور للحساب المحلي داخل حقل النص "أدخل كلمة المرور". قم بتأكيد كلمة المرور الخاصة بك عن طريق إدخالها مرة أخرى داخل الحقل النصي "إعادة إدخال كلمة المرور". سيتم استخدام كلمة المرور هذه ككلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك.
بعد ذلك ، سيتعين عليك تعيين 3 أسئلة أمان كوسيلة لاستعادة حسابك إذا نسيت كلمة المرور. عندما يتم كل شيء ، انقر فوق "التالي".
سجّل الدخول الآن إلى حسابك المحلي وحاول فتح التطبيق.
11. إصلاح خدمة Lisence
يمكن أن يؤدي إصلاح خدمة الترخيص إلى حل مشكلة "لا يمكن لهذا التطبيق فتح".للقيام بذلك ، أولاً ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة على سطح المكتب ثم حدد "جديد" وبعد ذلك حدد "مستند نصي".
افتح المستند النصي الجديد بالنقر فوقه نقرًا مزدوجًا من سطح المكتب ونسخ النص التالي ولصقه.
صدى خارج net stop clipsvc إذا كان “٪ 1؟ ==” ”(echo ==== نقل النسخ الاحتياطية من التراخيص المحلية٪ windir٪ \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.dat٪ windir٪ \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.bak) إذا كان "٪ 1؟ ==" استرداد "(echo ==== استرداد التراخيص من النسخة الاحتياطية٪ windir٪ \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.bak٪ windir٪ \ serviceprofiles \ localservice \ appdata \ local \ microsoft \ clipsvc \ tokens.dat) net start clipsvc
بعد لصق النص داخل مستند نصي جديد ، اضغط على CTRL + Shift + s على لوحة المفاتيح لفتح نافذة "حفظ باسم". من هناك ، قم بتغيير إصبع القدم "حفظ كنوع" إلى "كل الملفات". بعد ذلك ، داخل مربع النص "اسم الملف" ، اكتب "License.bat". أخيرًا ، انقر فوق "حفظ" لحفظ هذا النص كملف دفعي.
سترى أن رمز الملف قد تغير.
الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف الدُفعات وحدد "تشغيل كمسؤول". سيفعل شيئين ، أولاً ، سيتم إعادة تسمية جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وسيتم أيضًا إيقاف خدمة الترخيص.
12. أداء التمهيد النظيف
لإجراء تمهيد نظيف ، أولاً ، افتح نافذة التشغيل بالضغط على Windows + r على لوحة المفاتيح. داخل سطر الأوامر ، اكتب "msconfig" واضغط على Enter.
الآن ، ضمن قسم "بدء التشغيل الاختياري" ، قم بإلغاء تحديد المربعات التي تقول "تحميل خدمات النظام" و "تحميل عناصر بدء التشغيل".
سيظهر مربع حوار صغير. من هناك ، انقر فوق "إعادة التشغيل".
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول وحاول فتح التطبيق.
13. تحرير نهج المجموعة
أولاً ، قم بتشغيل نافذة التشغيل بالضغط على Windows + r على لوحة المفاتيح. بعد ظهور نافذة التشغيل ، اكتب "secpol.msc" داخل سطر الأوامر وانقر على "موافق".
الآن ، ستظهر نافذة جديدة تسمى "سياسة الأمان المحلية". من القائمة اليسرى ، أولاً ، حدد "السياسات المحلية" ثم من القائمة المنسدلة ، حدد "خيارات الأمان".
قم بالتمرير لأسفل على اللوحة اليمنى حتى ترى خيارات "التحكم في حساب المستخدم". من هناك ، تأكد من "التحكم في حساب المستخدم: اكتشاف تثبيتات التطبيق والمطالبة بالرفع" و "التحكم في حساب المستخدم: قم بتشغيل جميع المسؤولين في وضع موافقة المسؤول" ، وكلاهما مضبوط على "ممكّن".
الآن ، ابحث عن "موجه الأوامر" في بحث قائمة ابدأ. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه من نتائج البحث وحدد "تشغيل كمسؤول".
في نافذة موجه الأوامر ، اكتب "gpupdate / force" في سطر الأوامر واضغط على Enter.
دع الأمر يعمل وبعد انتهاء العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر. الآن سوف تكون قادرًا على فتح التطبيق.
هذه إصلاحات يمكنك تجربتها إذا كنت تواجه خطأ "لا يمكن فتح هذا التطبيق" في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11.