غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الوصول إلى الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته لإصلاح المشكلة.
مع الاعتماد المتزايد باستمرار على الإنترنت ، أصبح الاتصال المستقر هو حاجة الساعة. وما هو أفضل من الاتصال اللاسلكي ، الذي يوفر سهولة الوصول والتنقل. لكن الاتصالات اللاسلكية عرضة للأخطاء أكثر من الأنواع الأخرى ، وهو سبب قد يؤثر في جاذبيتها.
ومع ذلك ، فإن معظم هذه الأخطاء تافهة ويمكن إصلاحها عن طريق بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة. تتطلب العناصر المعقدة نهجًا مكثفًا ولكنها أيضًا قابلة للإصلاح إذا كنت على استعداد لاستثمار الوقت.
في الأقسام التالية ، قمنا بإدراج بعض الحلول الأكثر فعالية لحل المشكلات التي قد تمنعك من إنشاء اتصال ثابت بشبكة Wi-Fi.
ما الذي يؤدي إلى مشاكل مع Wi-Fi؟
هناك العديد من الأسباب الأساسية التي تؤدي إلى مشكلات في الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الوصول إلى الإنترنت بعد إنشاء اتصال.
- شبكة Wi-Fi ليست في النطاق
- أوراق غير صحيحة
- مشاكل الاتصال
- قضايا السائق
- ملفات تالفة
من خلال الفهم الأساسي للمشكلات الأساسية ، دعنا ننتقل الآن إلى الإصلاحات.
1. حاول توصيل جهاز آخر
قبل أن ننتقل إلى الإصلاحات المتعلقة بجهاز الكمبيوتر ، دعنا أولاً نحدد مكان المشكلة. إذا كانت هناك مشكلة في جهاز التوجيه نفسه ، فلا فائدة من المضي قدمًا والتدخل في إعدادات الكمبيوتر.
لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه ، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi باستخدام جهاز آخر ، سواء كان جهاز كمبيوتر أو هاتفًا محمولاً. إذا كنت قادرًا على إنشاء اتصال ، فإن المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وبالتالي انتقل إلى الإصلاحات المذكورة لاحقًا في المقالة.
إذا لم تتمكن من الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه. من المعروف أن إعادة تشغيل المودم / جهاز التوجيه تعمل على إصلاح العديد من المشكلات المتعلقة باتصال Wi-Fi. كل ما عليك فعله هو فصل جهاز التوجيه عن المصدر ، والانتظار لمدة دقيقة ثم إعادة توصيله مرة أخرى. يجب أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة.
تحتوي بعض أجهزة التوجيه على بطارية مدمجة وتستمر في العمل حتى عند فصلها عن مصدر الطاقة. إذا كان هذا هو الحال مع جهاز التوجيه الخاص بك ، فقم بإزالة البطاريات أيضًا ، وأعدها مرة أخرى في غضون دقيقة ، وتحقق مما إذا كانت تعمل على حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أن تكمن المشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك ويمكنك إما فحصه بواسطة محترف أو استبداله ، كما تراه مناسبًا.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر
تتمثل إحدى أبسط طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إعادة تشغيل الكمبيوتر. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، يتم إعادة تحميل نظام التشغيل ويتم التخلص من أي خطأ يمنع Wi-Fi من العمل بشكل فعال.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الاتصال بشبكة Wi-Fi والوصول إلى الإنترنت. في حالة استمرار المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح التالي.
3. تحقق مما إذا كان محول Wi-Fi ممكّنًا
لن تتمكن من عرض شبكات Wi-Fi المتنوعة والاتصال بها إذا تم تعطيل محول Wi-Fi. قبل المضي قدمًا ، دعنا نتحقق أولاً من تمكين محول Wi-Fi.
للتحقق مما إذا كان محول Wi-Fi ممكّنًا ، اضغط على WINDOWS + R لتشغيل الأمر "تشغيل" ، واكتب "ncpa.cpl" في حقل النص ، ثم انقر فوق "موافق" في الجزء السفلي أو اضغط على "إدخال" لبدء التشغيل نافذة "اتصالات الشبكة".
الآن ، انظر ما إذا كان محول "Wi-Fi" معطلاً وله كلمة "معطل" مذكورة تحته. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
إذا وجدت محول "Wi-Fi" معطلاً ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد "تمكين" من قائمة السياق.
ستتمكن الآن من عرض شبكات Wi-Fi المتاحة والاتصال بها.
4. أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi
إذا كان الاتصال الحالي به بعض المشكلات ، فستعمل إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi على إصلاحها. ينطبق هذا الإصلاح على الحالة عندما تكون متصلاً بالشبكة ولكنك غير قادر على الوصول إلى الإنترنت.
لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "ابدأ" في شريط المهام أو اضغط على WINDOWS + X لبدء تشغيل قائمة الوصول السريع ، وحدد "الإعدادات" من قائمة الخيارات التي تظهر. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على WINDOWS + I لتشغيل تطبيق "الإعدادات" مباشرةً.
في تطبيق "الإعدادات" ، سيكون لديك عدة علامات تبويب مدرجة على اليسار ، حدد "الشبكة والإنترنت".
بعد ذلك ، انقر فوق خيار "Wi-Fi".
بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "إدارة الشبكات المعروفة".
ستجد الآن جميع الشبكات المحفوظة مدرجة هنا. انقر فوق "نسيت" بجوار الشخص الذي تريد إزالته. بعد إزالة شبكة "Wi-Fi" من القائمة المعروفة ، انقر على "Wi-Fi" في الجزء العلوي للعودة إلى الصفحة الأخيرة.
الآن ، انقر فوق خيار "إظهار الشبكات المتاحة" لإضافة الشبكة مرة أخرى.
بعد ذلك ، حدد موقع الشبكة التي أزلتها سابقًا ، وانقر عليها ، ثم حدد خيار "اتصال".
إذا كانت الشبكة مؤمنة بكلمة مرور ، أدخلها في حقل النص ، وانقر على "التالي" للاتصال.
الآن ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى الإنترنت على شبكة Wi-Fi المذكورة.
5. تمكين وتعطيل وضع الطائرة
ربما يكون هذا هو أبسط حل ويمكنه حل العديد من المشكلات التافهة التي تمنعك من الاتصال بشبكة Wi-Fi. سيعمل هذا أيضًا إذا كنت غير قادر على الوصول إلى الإنترنت بعد إنشاء اتصال.
لتمكين وضع الطائرة ، انقر فوق رمز "مركز العمل" في شريط المهام أو اضغط على WINDOWS + A للوصول إلى الإعدادات السريعة.
بعد ذلك ، انقر فوق مربع "وضع الطائرة" لتمكينه. بمجرد تمكينه ، سيتغير لون البلاط من الأبيض إلى الأزرق.
انتظر لمدة دقيقة ثم انقر مرة أخرى على مربع "وضع الطائرة" لتعطيله.
بعد تعطيل "وضع الطائرة" ، تحقق مما إذا كان بإمكانك الاتصال بالشبكة والوصول إلى الإنترنت.
6. نقل جهاز التوجيه أقرب إلى جهاز الكمبيوتر
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير قادر على اكتشاف شبكة Wi-Fi ، فقد يرجع ذلك إلى وجود عوائق بين جهاز التوجيه وجهاز الكمبيوتر. على الرغم من أن إشارات Wi-Fi قوية ويجب أن تكون قادرًا على إنشاء اتصال ، إلا أن هناك أوقاتًا لا تكون فيها قوة الإشارة جيدة. قد تكون هناك مشكلة في كل من جهاز التوجيه أو جهاز الكمبيوتر.
في مثل هذه الحالات ، يجب عليك تقريب جهاز التوجيه من جهاز الكمبيوتر والتحقق مما إذا كان قادرًا الآن على استقبال الإشارات. إذا لم يفلح ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
7. قم بتشغيل مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها
يوفر Windows أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة لإصلاح عدد من المشكلات ، بما في ذلك تلك المتعلقة بشبكة Wi-Fi. تعتبر أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه فعالة جدًا عندما يتعلق الأمر بتحديد وإصلاح الأخطاء أو الإعدادات التي تم تكوينها بشكل خاطئ المعروفة لنظام Windows.
لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، قم بتشغيل تطبيق "الإعدادات" كما تمت مناقشته سابقًا ، وحدد خيار "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في علامة التبويب "النظام".
بعد ذلك ، انقر فوق "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى".
ستجد الآن قائمة بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حدد موقع "Internet Connections" وانقر على "تشغيل" بجوارها.
سيطلق مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها ، والذي سيحدد بعد ذلك المشكلات التي تمنع الكمبيوتر من إنشاء اتصال Wi-Fi ويصلحها. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة واختر الخيار الضروري عندما يُطلب منك إكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بمجرد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الاتصال بشبكة Wi-Fi.
8. قم بتحرير IP وذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS Flush
إذا كنت قادرًا على إنشاء اتصال Wi-Fi ولكن لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت ، فقد يكون ذلك بسبب IP أو DNS (نظام اسم المجال). سيؤدي تنفيذ مجموعة من الأوامر في موجه أوامر مرتفع إلى إصلاح الخطأ.
لتحرير IP وذاكرة التخزين المؤقت DNS ، اضغط على WINDOWS + S لبدء قائمة البحث ، واكتب "Windows Terminal" في مربع البحث في الأعلى ، وانقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث ذات الصلة ، وحدد "تشغيل كمسؤول" من السياق القائمة لبدء تشغيل Windows Terminal مرتفع. انقر فوق "نعم" في مربع التحكم بحساب المستخدم (UAC) المنبثق.
إذا لم تقم بتغيير ملف التعريف الافتراضي ، فسيتم فتح علامة التبويب Powershell عند تشغيل Windows Terminal. لفتح "موجه الأوامر" ، انقر على السهم المتجه لأسفل في الجزء العلوي وحدد "موجه الأوامر" من القائمة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على CTRL + SHIFT + 2 لتشغيل علامة التبويب "موجه الأوامر".
بعد ذلك ، اكتب أو الصق الأوامر التالية واضغط على ENTER بعد كل منها لتنفيذه قبل الانتقال إلى الأمر التالي.
إعادة تعيين netsh winsockإعادة تعيين netsh int ipipconfig / الإصدارipconfig / تجديدإيبكونفيغ / فلوشدس
بعد تنفيذ الأوامر المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى الإنترنت.
9. تحديث برنامج تشغيل Wi-Fi
يعد برنامج التشغيل جزءًا مهمًا من البرامج التي تساعد في تسهيل نقل الأوامر بين نظام التشغيل والجهاز. هناك برنامج تشغيل لكل جهاز ، بما في ذلك "محول Wi-Fi". إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار قديم من برنامج التشغيل ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الوصول إلى الإنترنت. سيؤدي تحديث برنامج تشغيل Wi-Fi إلى إصلاح هذا.
لتحديث برنامج تشغيل Wi-Fi ، ابحث عن "إدارة الأجهزة" في قائمة "البحث" ، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيلها.
الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار "محولات الشبكة" لتوسيع وعرض الأجهزة الموجودة تحته.
بعد ذلك ، حدد "محول Wi-Fi" ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد "تحديث برنامج التشغيل" من قائمة السياق.
سيُطلب منك الآن اختيار ما إذا كنت تريد السماح لـ Windows بفحص نظامك وتثبيت أفضل برنامج تشغيل متاح أو تحديد موقع واحد يدويًا وتثبيته. يوصى بتحديد الخيار الأول والسماح لـ Windows بتثبيت برنامج التشغيل.
انتظر حتى يكمل Windows التثبيت وتحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة. في حالة عدم تمكن Windows من تحديد موقع برنامج التشغيل ، فهذا لا يعني بالضرورة أن التحديث غير متوفر. يمكنك دائمًا تحديث برنامج تشغيل Wi-Fi يدويًا.
10. أعد تثبيت برنامج تشغيل Wi-Fi
إذا كان برنامج تشغيل Wi-Fi الحالي تالفًا ، فستواجه مشكلة في إنشاء اتصال Wi-Fi أو الوصول إلى الإنترنت. ستؤدي إعادة تثبيت برنامج تشغيل Wi-Fi إلى حل المشكلة وهي عملية بسيطة جدًا.
لإعادة تثبيت برنامج تشغيل "Wi-Fi" ، قم بتشغيل "إدارة الأجهزة" وانقر نقرًا مزدوجًا على خيار "محولات الشبكة" كما تمت مناقشته سابقًا. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على "محول Wi-Fi" وحدد "إلغاء تثبيت الجهاز" من قائمة السياق.
في مربع التأكيد الذي يظهر ، حدد خانة الاختيار "محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز" ، ثم انقر فوق "إلغاء التثبيت" في الجزء السفلي.
بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، وسيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل جديد. تحقق مما إذا كان هذا يعمل على حل المشكلة.
11. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا تمت تهيئة إعدادات الشبكة بشكل خاطئ ، فقد تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت. بينما يمكنك المضي قدمًا في إعادة تكوين الإعدادات الفردية ، فإن الخيار الأسهل هو إعادة تعيينها.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، قم بتشغيل تطبيق "الإعدادات" كما تمت مناقشته سابقًا ، وانقر على علامة التبويب "الشبكة والإنترنت" على اليسار.
بعد ذلك ، حدد خيار "إعدادات الشبكة المتقدمة" على اليمين.
في "إعدادات الشبكة المتقدمة" ، حدد "إعادة تعيين الشبكة" ضمن "المزيد من الإعدادات".
أخيرًا ، انقر فوق "إعادة تعيين الآن" بجوار "إعادة تعيين الشبكة" لإعادة تعيين إعدادات الشبكة.
سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإعادة ضبط إعدادات الشبكة. لذلك ، احفظ أي ملفات مفتوحة قبل متابعة إعادة التعيين.
12. قم بتعطيل إعدادات IPv6
يمكن أن تكون إعدادات IPv6 هي السبب الذي يمنعك من الوصول إلى الإنترنت عند الاتصال بشبكة Wi-Fi. في هذه الحالة ، يمكنك تعطيل إعدادات IPv6 والاعتماد فقط على إعدادات IPv4. تعمل إعدادات IPv4 بشكل جيد للتصفح اليومي ولن تواجه الكثير من المشاكل إلا إذا كنت ترغب في تنفيذ مهام محددة.
لتعطيل إعدادات IPv6 ، اضغط على WINDOWS + R لتشغيل الأمر "تشغيل" ، واكتب "ncpa.cpl" في حقل النص ، ثم انقر فوق "موافق" في الجزء السفلي أو اضغط على ENTER لبدء تشغيل "اتصالات الشبكة".
الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على خيار "Wi-Fi" وحدد "خصائص" من قائمة السياق.
هنا سترى قائمة العناصر التي يمكن أن يستخدمها الاتصال. يتم فحص المواد المستخدمة حاليًا. إذا وجدت الخيار "Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)" محددًا ، فقم بإلغاء تحديد مربع الاختيار وانقر على "موافق" في الجزء السفلي.
الآن ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الاتصال بالإنترنت.
13. تعطيل جدار حماية Windows
يعد جدار حماية Windows أمرًا بالغ الأهمية عند الاتصال بشبكة لأنه يحافظ على نظامك في مأمن من الهجمات ويقوم بتصفية المعلومات التي تتلقاها أو ترسلها على الشبكة. ومع ذلك ، فمن المعروف أنه يؤدي في بعض الأحيان إلى مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، ويعمل تعطيله كحل فعال.
تقدم Microsoft جدار حماية مدمجًا في Windows ، وهو على قدم المساواة أو حتى أفضل من معظم جدران الحماية التابعة لجهات خارجية المتوفرة في السوق. إذا كان لديك جدار الحماية مكونًا على برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، فيجب عليك أولاً تعطيله لأنه قد يتعارض مع جدار حماية Windows. يمكن القيام بذلك عبر إعدادات التطبيق المدمجة. يمكنك الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة في موقع الويب الخاص بمكافحة الفيروسات للحصول على مزيد من المعلومات.
ملحوظة: يجب استخدام تعطيل جدار حماية Windows فقط كحل مؤقت لأنه يعرض نظامك لهجمات خارجية.
لتعطيل جدار حماية Windows ، ابحث عن "لوحة التحكم" في قائمة "بحث" ، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيل التطبيق.
في لوحة التحكم ، انقر فوق خيار النظام والأمان.
ملحوظة: إذا كنت لا ترى هذه الخيارات في لوحة التحكم ، فانقر على القائمة المنسدلة "عرض حسب" بالقرب من أعلى اليسار ، وحدد "فئة" من قائمة الخيارات.
بعد ذلك ، انقر فوق "جدار حماية Windows Defender".
ستجد الآن حالة جدار الحماية الحالية مدرجة في النافذة. الآن ، انقر فوق "تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender" على اليسار.
حدد الآن مربعات الاختيار لـ "إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender" لكل من "إعدادات الشبكة الخاصة" و "إعدادات الشبكة العامة" ، وانقر على "موافق" في الجزء السفلي لحفظ التغييرات.
ستتمكن الآن من الاتصال بالإنترنت على شبكة Wi-Fi.
بعد تنفيذ الإصلاحات المذكورة أعلاه ، يجب أن يكون اتصالك بالإنترنت جاهزًا وعاملاً في أسرع وقت. تذكر أنه يجب استخدام إصلاح "تعطيل جدار الحماية" كإجراء مؤقت ويجب إعادة تمكين "جدار حماية Windows" في أقرب وقت ممكن.