واجه العديد من المستخدمين خطأ برنامج تشغيل BCM20702A0 ولكن ليس لديهم أي دليل وراء حدوثه والإصلاح. لا تقلق ، يمكن إصلاحه بسهولة في معظم الحالات. قبل أن ننتقل إلى الإصلاح ، من الضروري أن تعرف سبب الخطأ.
ما هو BCM20702A0 Driver Error على نظام التشغيل Windows 10؟
يتيح برنامج التشغيل BCM20702A0 لمكونات Bluetooth المختلفة الاتصال بنظام التشغيل الخاص بك. يتم تثبيت برامج التشغيل هذه على نظامك وقد لا تعمل بالشكل المتوقع نتيجة لأسباب معينة. تمت مصادفة خطأ برنامج تشغيل BCM20702A0 بسبب وجود برنامج تشغيل Bluetooth تالف أو مفقود. عند مواجهة الخطأ ، يكون مصحوبًا برسالة الخطأ التالية.
BCM20702A0 لم يتم تثبيت برامج تشغيل هذا الجهاز. لا توجد برامج تشغيل متوافقة لهذا الجهاز.يؤثر الخطأ بشكل عام على الأنظمة التي لا تحتوي على دعم Bluetooth محلي وتعتمد على دونجل بدلاً من ذلك.
هناك العديد من الإصلاحات التي ستساعدك على حل الخطأ وتشغيل نظامك بسلاسة. جربهم بالترتيب المذكور حتى يعمل أحدهم لك.
FIX 1: قم بتشغيل وضع الطائرة
أحد أبسط إصلاحات الخطأ هو تشغيل وضع "الطائرة" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند تشغيله ، لن تتمكن أجهزة Bluetooth من التفاعل مع نظام التشغيل ، وبالتالي حل الخطأ.
لتشغيل وضع "الطائرة" ، اضغط على WINDOWS + I لتشغيل إعدادات النظام ثم حدد "الشبكة والإنترنت" من الخيارات.
ستجد الآن علامات تبويب مختلفة على اليسار تتعلق بإعدادات الشبكة. حدد علامة التبويب "وضع الطائرة".
بعد ذلك ، انقر فوق مفتاح التبديل ضمن "وضع الطائرة" على اليمين لتمكينه.
بعد تمكين وضع "الطائرة" ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بتعطيل وضع "الطائرة" من خلال نفس مجموعة الخطوات ، كما تمت مناقشته سابقًا. تحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه أم لا ، في حالة عدم إصلاحه ، جرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 2: استخدم مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها
يوفر Windows أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي تساعد في حل معظم أخطاء النظام. يمكنك محاولة تشغيله لإصلاح خطأ برنامج التشغيل BCM20702A0.
لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، اضغط على WINDOWS + I لتشغيل إعدادات النظام ثم انقر فوق خيار "التحديث والأمان".
بعد ذلك ، حدد علامة التبويب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من اليسار ، ثم انقر فوق "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية" على يمين الشاشة.
ستجد الآن العديد من خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الشاشة. ابحث عن "Bluetooth" وانقر عليها. انقر فوق الخيار "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" الذي يظهر على الشاشة.
سيتم الآن تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وتحديد جميع المشكلات وإصلاحها. بمجرد اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من إصلاح الخطأ.
الإصلاح 3: إعادة تشغيل خدمات البلوتوث الأساسية
هناك بعض خدمات Bluetooth الأساسية التي تظل نشطة في الخلفية لضمان تجربة سهلة. ومع ذلك ، قد يظهر بعض الخطأ ، وقد تؤدي إعادة تمكين الخدمة إلى إصلاحه.
لإعادة التمكين ، ابحث عن "الخدمات" في "قائمة البحث" ثم انقر على النتيجة لتشغيل التطبيق.
في تطبيق "الخدمات" ، ابحث عن "خدمة دعم Bluetooth" وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لبدء تشغيل خصائصها.
في نافذة الخصائص ، انقر فوق المربع بجوار "نوع بدء التشغيل" ثم حدد "يدوي" من القائمة المنسدلة ، إذا لم يكن محددًا بالفعل.
عليك الآن إيقاف "حالة الخدمة" التي تعمل حاليًا. لتعطيله ، انقر فوق الخيار "إيقاف" ثم انتظر حتى تتوقف الخدمة. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق "موافق" في الجزء السفلي لحفظ التغييرات وإغلاق النافذة.
الآن ، أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح نوافذ "خصائص خدمة دعم Bluetooth" مرة أخرى ، كما تمت مناقشته سابقًا. بعد ذلك ، انقر فوق رمز "ابدأ" ضمن "حالة الخدمة" لإعادة تشغيل الخدمة. بمجرد إعادة التشغيل ، انقر فوق "موافق" في الجزء السفلي لحفظ التغييرات.
الآن ، تحقق مما إذا كان خطأ برنامج التشغيل BCM20702A0 قد تم إصلاحه أو أنك لا تزال تتلقى نفس رسالة الخطأ. في حالة عدم حلها بعد ، جرب الطريقة التالية.
إصلاح 4: تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth يدويًا
بشكل عام ، يبحث Windows عن تحديثات برنامج التشغيل ويقوم بتثبيتها تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا كان هناك أحدها متاحًا. إذا واجهت خطأ برنامج تشغيل BCM20702A0 ، فهناك احتمال أن يتوفر تحديث لا يتمكن Windows من تثبيته تلقائيًا. ومن ثم ، يجب أن تبحث عنه وتنزيله يدويًا.
ابحث عن برنامج التشغيل المطلوب على الويب. في معظم الحالات ، تكون برامج تشغيل Wi-Fi و Bluetooth هي نفسها. في هذه الحالة ، سنبحث عن برنامج تشغيل من Broadcom لـ Lenovo. ستكون عملية تنزيل برامج تشغيل أخرى مماثلة ويمكنك فهمها من خلال الخطوات الواردة أدناه.
يمكنك تنزيل برنامج تشغيل Broadcom لأجهزة Lenovo من هنا support.lenovo.com/in/en/downloads.
بمجرد اكتمال التنزيل ، حدد موقعه في مستكشف الملفات ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لتشغيل المثبت ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بمجرد تنزيل برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
تصحيح 5: قم بإلغاء تثبيت جميع برامج تشغيل وحدة تحكم Bluetooth و USB
إذا لم ينجح الإصلاح أعلاه أو لم تتمكن من العثور على برنامج تشغيل لجهازك ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت جميع برامج تشغيل وحدة تحكم Bluetooth و USB. سيؤدي هذا إلى إصلاح أي مشكلة في برنامج التشغيل التالف بالإضافة إلى مشكلات USB إذا كنت تستخدم دونجل.
لإلغاء تثبيت برامج التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "ابدأ" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
بعد ذلك ، حدد "إدارة الأجهزة" من قائمة السياق.
ستجد الآن العديد من برامج التشغيل المدرجة في نافذة مدير الجهاز. انقر فوق السهم قبل "Bluetooth" لتوسيع برامج التشغيل المختلفة تحته.
الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي برنامج تشغيل وحدد "إلغاء تثبيت الجهاز" لإلغاء تثبيته.
ستتلقى الآن تحذيرًا يسألك عما إذا كنت تريد حذفه. انقر فوق "إلغاء التثبيت" في مربع التحذير لإكمال العملية.
يمكنك أيضًا حذف برامج تشغيل البلوتوث الأخرى.
لحذف برامج تشغيل وحدة تحكم USB (الناقل التسلسلي العالمي) ، انقر فوق السهم الذي يسبقه لتوسيع برامج التشغيل المختلفة. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة. انقر مرة أخرى على أيقونة "إلغاء التثبيت" في مربع التحذير المنبثق.
وبالمثل ، قم بإلغاء تثبيت جميع برامج التشغيل المدرجة ضمن وحدات تحكم USB.
بعد إزالة تثبيت برامج التشغيل المدرجة ضمن الفئتين ، أعد تشغيل الكمبيوتر. عند إعادة التشغيل ، سيقوم Windows بإعادة تثبيت كافة برامج التشغيل التي قمت بإلغاء تثبيتها مسبقًا. يجب أن تكون هذه الطريقة قد أصلحت المشكلة لك ، في حالة استمرار الخطأ ، فإن الإصلاح التالي سيحلها بالتأكيد.
تصحيح 6: استعادة Windows إلى نقطة سابقة
إذا واجهت الخطأ بعد إجراء أي تغيير على النظام ، على سبيل المثال ، تثبيت أحد البرامج ، فيمكنك استعادة Windows إلى نقطة سابقة له. يمكن القيام بذلك باستخدام "استعادة النظام". يعيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة سابقة وقد يزيل الملفات والتحديثات ولكنه لن يحذف أي ملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
لاستعادة نظام التشغيل Windows ، ابحث عن "استعادة النظام" في "قائمة البحث" ثم انقر على "إنشاء نقطة استعادة".
بعد ذلك ، انقر فوق "استعادة النظام" في علامة التبويب "حماية النظام" في مربع "خصائص النظام" الذي يظهر.
سيتم الآن إطلاق "استعادة النظام". انقر فوق "التالي" في الجزء السفلي للمتابعة.
في الشاشة التالية ، ستجد نقاط الاستعادة مدرجة. حدد الخيار السابق للوقت الذي واجهت فيه خطأ برنامج التشغيل BCM20702A0 لأول مرة ، ثم انقر فوق "التالي" في الجزء السفلي.
ستكون هذه صفحة تأكيد حيث يمكنك التحقق من جميع التفاصيل قبل إجراء أي تغييرات نهائية. أخيرًا ، انقر فوق "إنهاء" في الجزء السفلي لاستعادة نظامك.
بمجرد اكتمال عملية الاستعادة ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك يوصى بحفظ أي ملفات مفتوحة لمنع فقدان البيانات.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، سيتم إصلاح خطأ برنامج التشغيل BCM20702A0.
من خلال الإصلاحات المختلفة المذكورة أعلاه ، يمكنك بسهولة إصلاح خطأ برنامج التشغيل BCM20702A0 ويمكنك توصيل أجهزة Bluetooth المختلفة حسب الرغبة. يمكن إصلاح معظم الأخطاء التي تواجهها على نظام التشغيل Windows 10 بسهولة ، وبالتالي ، لا داعي للذعر مطلقًا والبدء في البحث عن طرق لحلها.