كيفية إصلاحه عندما لا يعمل FaceTime SharePlay على iPhone

لا تتخلى عن مشاهدة الأفلام على FaceTime معًا ؛ جرب هذه الإصلاحات إذا كان SharePlay يعمل.

انتظر المستخدمون وصول SharePlay إلى iOS منذ أن أعلنت Apple عن الميزة في WWDC’21. لكن iOS 15 جاء وكانت الميزة مفقودة.

الآن ، أصبح SharePlay رسميًا هنا لأجهزة iPhone و iPad. ستتوفر قريبًا لنظام التشغيل Mac أيضًا ؛ لقد وصل لنظام التشغيل macOS 12.1 beta الآن. تخيل الإحباط إذا كنت قد حصلت أخيرًا على SharePlay وتواجه الآن مشكلات معه. أفترض أنك لست بحاجة إلى التخيل ، فأنت تعاني بالفعل من هؤلاء. حسنًا ، إليك كيفية التخلص من تلك المشاكل!

تأكد من أنك تستخدم الإصدار الصحيح

قد يكون SharePlay متاحًا أخيرًا على نظام iOS ولكن يجب أن تكون على الإصدار الصحيح لاستخدامه. يتطلب SharePlay نظام iOS 15.1 أو iPadOS 15.1 لتتمكن من مشاهدة الأفلام أو الاستماع إلى الموسيقى أو مشاركة شاشتك مع الآخرين.

قبل ذلك ، قد يكون زر SharePlay موجودًا ولكنه سيتحول إلى اللون الرمادي. للتحقق من إصدار iOS الخاص بك ، افتح تطبيق الإعدادات. ثم اضغط على خيار "عام".

في الإعدادات العامة ، انقر على خيار "تحديث البرنامج".

إذا كنت تستخدم الإصدار الصحيح ، فانتقل إلى الإصلاح التالي. خلاف ذلك ، سيظهر التحديث المتاح. اضغط على خيار تنزيل وتثبيت تحديث البرنامج.

أيضًا ، أثناء تواجدك فيه ، تذكر أنه لا يمكنك استخدام SharePlay في FaceTime على Mac حتى الآن. يتوفر SharePlay على macOS إذا كنت تستخدم الإصدار التجريبي العام من macOS 12.1 في الوقت الحالي. وإلا ، فسيتعين عليك انتظار الإصدار الفعلي والتحول إلى iPhone أو iPad.

تحقق مرة أخرى من إصدار iOS مع مشاركين آخرين

على عكس العديد من الميزات الأخرى ، يعد SharePlay طريقًا ذا اتجاهين ولن يعمل إلا إذا كان كل شخص في المكالمة موجودًا على الصفحة ، أو بالأحرى نفس نظام iOS. اسأل الآخرين في المكالمة عما إذا كانوا يستخدمون iOS 15.1 أيضًا. وإلا فسيحتاجون إلى تحديث برامجهم أولاً.

أيضًا ، إذا كان أي شخص في المكالمة يستخدم جهاز Android أو Windows للاتصال بـ FaceTime ، فلن يعمل SharePlay معهم. ربما فتحت FaceTime ذراعيها لتشمل مستخدمي Android و Windows ، لكنها لا تزال تحتفظ بالميزات ، مثل SharePlay ، بعيدًا عن متناول تلك الأذرع.

تأكد من تشغيل SharePlay

إذا كان الجميع يستخدمون الإصدار الصحيح ، فقد حان الوقت للانتقال إلى إصلاحات أخرى. أولاً ، تحقق من تشغيل SharePlay على جهازك. على الرغم من تشغيل الميزة افتراضيًا ، فمن المحتمل أن تكون أنت أو أي شخص آخر قد عطّلها عن طريق الخطأ.

افتح تطبيق الإعدادات وانتقل لأسفل إلى "FaceTime".

ثم اضغط على خيار "SharePlay".

في إعدادات SharePlay ، تأكد من تشغيل مفتاح تبديل "SharePlay".

تحقق من عدم وجود مشكلة في التطبيق

SharePlay هي ميزة جديدة نسبيًا وعلى هذا النحو ، لا توجد العديد من التطبيقات التي تدعم تكامل SharePlay في الوقت الحالي. تأكد من أن التطبيق الذي تحاول استخدام SharePlay معه يدعم SharePlay.

يمكنك رؤية عدد قليل من التطبيقات التي تدعم SharePlay من هذا الرابط AppStore. هناك طريقة أخرى لمعرفة ما إذا كان التطبيق يدعم SharePlay وهي البحث عن شعار SharePlay الذي يظهر بمجرد فتح تطبيق مدعوم في مكالمة FaceTime. سترى لافتة تقول "Content Will SharePlay Automatically" في تطبيق مدعوم. بالنسبة للتطبيقات التي لا تدعم تكامل SharePlay ، حاول مشاركة شاشتك مع SharePlay بدلاً من ذلك.

إذا كان التطبيق مدعومًا ولكن لسبب ما ، لا يمكنك استخدامه لـ SharePlay ، فتحقق من تمكين SharePlay للتطبيق.

افتح تطبيق الإعدادات وانتقل لأسفل إلى "FaceTime".

في إعدادات FaceTime ، انقر على "SharePlay".

بعد ذلك ، تأكد من تشغيل مفتاح تبديل التطبيقات التي تحاول استخدامها مع SharePlay.

إذا كانت المشكلة قادمة من طرف شخص آخر في المكالمة ، فتأكد أولاً من أن لديه اشتراكًا نشطًا في التطبيق (إذا كان التطبيق يحتاج إلى واحد) لأن تكامل SharePlay يتطلب من كل شخص في المكالمة أن يكون لديه اشتراك من نهايته لمنع مشاركة غير قانونية.

اطلب منهم أيضًا تأكيد تمكين SharePlay للتطبيق على أجهزتهم أيضًا.

خطأ "المحتوى غير متاح للتشغيل"

هناك احتمال أنك تحاول تشغيل عنوان على Apple + وأن تتلقى خطأً يفيد ، "هذا العنوان غير متاح لـ SharePlay مع أشخاص في بلدان أو مناطق مختلفة." إذا كنت تتلقى هذا الخطأ ، فلا يوجد خطأ في SharePlay. يمكنك محاولة لعب عنوان آخر ، ولكن من المحتمل أن ينتهي بك الأمر مع الخطأ نفسه.

هذا لأن SharePlay يبدو حاليًا أنه يعمل محليًا فقط. لذلك ، يمكنك فقط مشاركة عناوين SharePlay مع أشخاص في نفس البلد أو المنطقة التي تعيش فيها.

إذا سألتنا ، فإن ذلك يبدو إلى حد كبير وكأنه سهو من جانب Apple. غالبًا ما يلاحق الأشخاص الأصدقاء أو أفراد العائلة الموجودين في الخارج. لذلك ، تحتاج Apple إلى إيجاد طريقة في + Apple وربما مع خدمات أخرى مثل Disney + و HBO Max وما إلى ذلك لإتاحة SharePlay عبر البلدان. لكن هذا قد لا يحدث على الإطلاق.

الحل: يمكنك أنت أو صديقك محاولة تغيير المنطقة / الدولة لمعرف Apple الخاص بك في حيلة لخداع SharePlay إذا كنت تريد حقًا مشاهدة العناوين مع شخص ما وتعيين نفس المنطقة مثل الآخر.

لكن هذه الحيلة لن تنجح إذا كان لدى الشخص الذي يحاول تغيير منطقته اشتراك نشط في Apple. ستحتاج أولاً إلى إلغاء اشتراكك قبل أن تتمكن من تغيير المتاجر. الأمر نفسه ينطبق إذا كان لديك أموال في معرف Apple الخاص بك ؛ ستحتاج أولاً إلى إنفاقها قبل أن تتمكن من تغيير المتاجر.

لتغيير الدولة / المنطقة ، انتقل إلى App Store وانقر على "رمز الملف الشخصي" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

ثم انقر على "اسم ملفك الشخصي".

انقر على "البلد / المنطقة" وحدد نفس البلد أو المنطقة مثل صديقك.

تعطيل وإعادة تمكين FaceTime

إذا لم تكن هناك مشكلة في كل شيء آخر ، من إصدار iOS إلى اشتراك التطبيق والمنطقة ، فقد حان الوقت لاتخاذ بعض الإجراءات الأخرى لإصلاح المشكلة.

حاول تعطيل وإعادة تمكين FaceTime. سيؤدي هذا بشكل أساسي إلى إعادة تشغيل FaceTime ، وحذف أي ملفات من الخادم ربما تكون تالفة.

افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى "FaceTime".

ثم ، قم بإيقاف تشغيل التبديل لـ "FaceTime".

انتظر بضع دقائق وقم بتمكين التبديل مرة أخرى. ثم قفز في مكالمة FaceTime ومعرفة ما إذا كانت مشكلات SharePlay قد ولت.

أعد تشغيل الجهاز

حاول إعادة تشغيل جهاز iPhone أو فرض إعادة تشغيله إذا استمرت مشكلة SharePlay. سواء أكنت تقوم بإعادة تشغيل جهازك أو إعادة تشغيله بالقوة ، فإن الفلسفة الكامنة وراء كليهما هي نفسها: قد يعيد ضبط كل ما يسبب مشكلة في SharePlay.

لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط على زري السكون / الاستيقاظ ورفع مستوى الصوت (على الأجهزة التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية) معًا أو اضغط على زر السكون / الاستيقاظ (على الأجهزة التي بها زر الصفحة الرئيسية) حتى تظهر شاشة "الانزلاق لإيقاف التشغيل".

بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله بعد بضع دقائق. انتقل إلى FaceTime واختبر SharePlay!

قم بتسجيل الخروج من FaceTime وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى

يؤدي تسجيل الخروج من FaceTime وإعادة التسجيل مرة أخرى أيضًا إلى إعادة تعيين أي أخطاء محتملة أو ملفات تالفة على الخادم. انتقل إلى FaceTime من تطبيق الإعدادات.

اضغط على معرف Apple الخاص بك في الجزء السفلي من معرف المتصل الذي يظهر في رابط أزرق.

ثم ، انقر على "تسجيل الخروج" من الخيارات التي تظهر.

بعد دقيقة ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك

إذا فشل كل شيء آخر ، فأعد تعيين إعدادات الشبكة على أنها آخر لعبة Hail Mary. قبل إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، لاحظ أنه بينما لا يحذف أي بيانات من جهاز iPhone ، فإنه سيحذف كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة ، بالإضافة إلى إعدادات الشبكة الخلوية و BlueTooth و VPN.

افتح تطبيق الإعدادات وانقر على خيار "عام".

مرر على طول الطريق وانقر على "نقل أو إعادة تعيين iPhone".

ثم ، انقر على "إعادة تعيين".

من الخيارات التي تظهر ، انقر على "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".

أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك عندما يُطلب منك التأكيد.

نأمل أن يكون هذا قد أدى إلى حل مشكلتك وأنت الآن تشاهد الأفلام مع الأصدقاء على FaceTime. ولكن إذا لم ينجح شيء ، فحاول الاتصال بدعم Apple حيث قد تكون مشكلة متعلقة بالأجهزة.