قد يعرض جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 رسالة "تمت مصادفة خطأ" في إعدادات Windows Update عندما يفشل في تثبيت أحد التحديثات. إليك كل ما تحتاجه لإصلاحه.
يعد الحفاظ على نظامك محدثًا إلى أحدث إصدار من Windows أمرًا بالغ الأهمية من أجل الأداء الفعال وميزات الأمان المحسّنة. بالإضافة إلى ذلك ، يجلب كل تحديث مجموعة من إصلاحات الأخطاء التي تعمل على تحسين أداء النظام. ولكن ، ماذا لو كنت غير قادر على تحديث Windows لأن التحديث واجه خطأ؟
أبلغ العديد من المستخدمين عن ظهور "خطأ" في إعدادات Windows Update ، وبالتالي عدم تمكنهم من تثبيت التحديثات الأخيرة وتصحيحات الأمان تمامًا.
1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
عندما تواجه خطأً ، تحقق مما إذا كان هناك مستكشف أخطاء مضمّن ومصلحها. في معظم الحالات ، يكون مستكشف الأخطاء ومصلحها قادرًا على تحديد السبب وإصلاح الخطأ.
لتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "ابدأ" في شريط المهام أو اضغط على WINDOWS + X لبدء قائمة الوصول السريع ، وحدد "الإعدادات" من قائمة الخيارات. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على WINDOWS + I لتشغيل تطبيق "الإعدادات" مباشرةً.
في علامة التبويب "النظام" في الإعدادات ، حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من اليسار.
بعد ذلك ، حدد "مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى".
ستجد الآن قائمة بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وحدد خيار "Windows Update" وانقر على "تشغيل" بجواره.
سيتم الآن تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها والبدء في تشخيص المشكلات. في حالة العثور على أي منها ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاحها. في جميع الاحتمالات ، سيكون تحديثًا معلقًا ، وسيُطلب منك تثبيته بالنقر فوق الخيار ذي الصلة. بعد اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من إصلاح الخطأ.
2. أتمتة خدمات Windows Update مع موجه الأوامر
في كثير من الأحيان ، قد تواجه هذا الخطأ عندما لا تكون الخدمة ذات الصلة قيد التشغيل أو معطلة. في هذه الحالة ، يمكنك تنفيذ مجموعة من الأوامر في موجه أوامر مرتفع لأتمتة الخدمات.
لأتمتة الخدمات باستخدام موجه الأوامر ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "ابدأ" لبدء تشغيل قائمة الوصول السريع ، وحدد "Windows Terminal (Admin)" من قائمة الخيارات التي تظهر. انقر فوق "نعم" في موجه UAC (التحكم في حساب المستخدم) الذي يظهر.
في Windows Terminal ، سيتم فتح علامة التبويب PowerShell عند التشغيل إذا لم تقم بتغيير ملف التعريف الافتراضي. لفتح موجه الأوامر ، انقر فوق السهم المتجه لأسفل في الجزء العلوي وحدد "موجه الأوامر" من قائمة الخيارات. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على CTRL + SHIFT + 2 لتشغيل موجه الأوامر مباشرة في علامة تبويب أخرى.
في موجه الأوامر المرتفع ، قم بتنفيذ الأوامر التالية. ببساطة ، قم بلصقها واحدة تلو الأخرى واضغط على ENTER بعد كل منها.
بدء تشغيل sc config wuauserv = autoبدء تكوين scryptSvc = تلقائيبتات التكوين sc تبدأ = تلقائيبدء التثبيت الموثوق به sc config = تلقائي
بعد تنفيذ الأوامر ، أغلق Windows Terminal ، وأعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على تثبيت تحديثات Windows.
3. قم بتنزيل Secuirty Intelligence Update
أصلحت هذه الطريقة مشكلة "الخطأ الذي تمت مواجهته" أثناء تحديث Windows لعدد قليل من المستخدمين وتستحق التجربة إذا لم ينجح الأمران أعلاه. إنها أبسط إلى حد ما من الطرق المعقدة الأخرى المذكورة لاحقًا في المقالة.
لتنزيل تحديثات Security Intelligence ، اضغط على WINDOWS + S لبدء قائمة "بحث" ، وأدخل "أمن Windows" في حقل النص في الأعلى ، وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة لتشغيل التطبيق.
في أمن Windows ، حدد خيار "الحماية من الفيروسات والمخاطر".
بعد ذلك ، حدد خيار "تحديثات الحماية من الفيروسات والتهديدات" وانقر على "تحديثات الحماية" تحته.
الآن ، انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات" لتنزيل وتثبيت أي تحديثات أمنية متوفرة.
بعد تثبيت التحديث ، يجب إصلاح مشكلة "الخطأ المصادف" عند تحديث Windows.
4. إعادة تعيين مكونات Windows Update
تعد مكونات Windows Update مسؤولة عن تنزيل التحديثات وتصحيحات الأمان وبرامج التشغيل وتثبيتها. إذا واجهت مشكلة في أي وقت أثناء تنزيل هذه البرامج ولا يبدو أن أي شيء آخر يعمل ، فإن إعادة تعيين مكونات Windows Update سيثبت أنه حل فعال.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إعادة تعيين مكونات Windows Update ، ولكن هنا سنركز بشكل أساسي على طريقة موجه الأوامر. يمكنك التحقق من الطرق الأخرى هنا.
لإعادة تعيين مكونات Windows Update ، قم بتشغيل Windows Terminal مرتفع ثم افتح علامة التبويب موجه الأوامر كما تمت مناقشته سابقًا. بعد ذلك ، قم بتنفيذ الأوامر التالية لإيقاف BITS (خدمة النقل الذكي في الخلفية) و Windows Update وخدمة التشفير. للتنفيذ ، الصق الأوامر الثلاثة كل على حدة واضغط على ENTER بعد كل منها.
بت توقف صافيصافي توقف wuauservصافي توقف cryptsvc
سيكون عليك بعد ذلك حذف ملفات qmgr * .dat عن طريق تنفيذ الأمر التالي.
حذف "٪ ALLUSERSPROFILE٪ \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat" 
ملحوظة: يمكنك تخطي الخطوة التالية في الوقت الحالي وتنفيذ الخطوات الأخرى المذكورة هنا. إذا استمر الخطأ بعد تنفيذ الآخرين ، فقم بتنفيذ ذلك مع الآخرين في المحاولة الثانية.
بعد ذلك ، قم بتنفيذ الأوامر التالية لإعادة تسمية بعض المجلدات على النظام. مرة أخرى ، الصق الأوامر التالية بشكل فردي واضغط على ENTER بعد كل منها لتنفيذه.
Ren٪ Systemroot٪ \ SoftwareDistribution \ DataStore DataStore.bak Ren٪ Systemroot٪ \ SoftwareDistribution \ Download Download.bak Ren٪ Systemroot٪ \ System32 \ catroot2 catroot2.bak 
الخطوة التالية هي إعادة تعيين خدمة BITS و Windows Update. يمكنك القيام بذلك عن طريق تنفيذ الأوامر التالية.
بتات sc.exe sdset D: (A ؛؛ CCLCSWRPWPDTLOCRRC ؛؛؛ SY) (A ؛؛ CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ؛؛ BA) (A ؛؛ CCLCSWLOCRRC ؛؛؛ AU) (A ؛؛ CCLCSWRPWPDTLOCR) ؛ sc.exe sdset wuauserv D: (A ؛؛ CCLCSWRPWPDTLOCRRC ؛؛؛ SY) (A ؛؛ CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ؛؛؛ BA) (A ؛؛ CCLCSWLOCRRC ؛؛؛ AU) (A ؛؛ CCLCSWRPWRC؛ 
بعد ذلك ، الصق الأمر التالي واضغط على ENTER لتنفيذه.
سيتعين عليك الآن إعادة تسجيل ملفات Windows Update و BITS. للقيام بذلك ، الصق الأوامر التالية مرة واحدة واضغط على ENTER بعد كل منها لتنفيذها. انقر فوق "موافق" في حالة ظهور موجه بعد تنفيذ الأوامر.
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32. exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp .dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
بعد ذلك ، أعد تعيين Winsock أو Windows Sockets عن طريق تنفيذ الأمر التالي.
إعادة تعيين netsh winsock 
الآن ، قم بتنفيذ الأوامر التالية لإعادة تشغيل الخدمات الثلاث (BITS و Windows Update وخدمة التشفير) التي أوقفناها في الخطوة الأولى.
بت البداية الصافيةبداية net wuauserv بدء صافي cryptsvc
هذا هو! الآن ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول ومن المرجح أن يتم إصلاح خطأ التحديث.
5. إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 11
إذا لم يعمل أي شيء آخر ، فيمكنك دائمًا إعادة تعيين Windows. ومع ذلك ، يجب أن يكون هذا هو النهج الأخير الخاص بك. عند إعادة تعيين Windows ، لديك خيار إما حفظ الملفات مع إزالة كل شيء بما في ذلك التطبيقات والإعدادات أو حذف كل شيء وإعادة تثبيت Windows. نوصي بالذهاب مع الأخير لأنه يحصل على Windows الخاص بك على قائمة نظيفة ويحل أي خطأ.
لإعادة تعيين Windows ، قم بتشغيل تطبيق الإعدادات كما تمت مناقشته سابقًا ، وحدد "استرداد" على اليمين في علامة التبويب "النظام".
بعد ذلك ، انقر فوق "إعادة تعيين الكمبيوتر" بجوار "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر" ضمن "خيارات الاسترداد".
ستظهر نافذة "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر" وستجد خيارين ، إما للاحتفاظ بالملفات وإزالة التطبيقات والإعدادات أو إزالة كل شيء بما في ذلك الملفات. نوصي بتحديد الخيار الثاني.
ملحوظة: إذا انبثقت أي نافذة أخرى غير تلك المدرجة هنا ، فاختر الرد المناسب للمتابعة.
بعد ذلك ، سيُطلب منك كيف تريد إعادة تثبيت Windows ، حدد "إعادة تثبيت محلي".
ستكون بعد ذلك نافذة "الإعدادات الإضافية" ، حيث يمكنك التحقق من إعدادات إعادة تعيين Windows الحالية. انقر فوق "التالي" للمتابعة.
أخيرًا ، تحقق من كيفية تأثير إعادة تعيين Windows على جهاز الكمبيوتر وانقر فوق "إعادة تعيين" لبدء العملية.
ستستغرق إعادة تعيين Windows بعض الوقت ، ولكن بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، سيتم إصلاح مشكلة "الخطأ المصادف".
بمجرد الانتهاء من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، سيتم إصلاح مشكلة Windows Update ويمكنك بسهولة فحص الإصدار الأخير وتثبيته على نظامك ، كما فعلت من قبل.